Procesar las líneas de servicio postventa en Servicio

Cree un entregable en la sesión Contrato (tpctm1600m000).

Seleccione la opción Servicio postventa del menú Referencias de la sesión Contrato (tpctm1600m000), para el entregable vinculado a la línea de contrato. Se genera una línea de servicio postventa para el entregable en la sesión Servicio postventa (tstdm5600m000) con el estatus Por entregar.

En la sesión Entregables de contrato (tppdm7100m100):

Haga clic en Activar.
Haga clic en Lanzar. LN:
Revise el valor de la casilla de verificación Servicio postventa no procesado. LN selecciona esta casilla de verificación que indica que existen líneas de servicio postventa con el estatus establecido en Entregado para el entregable de contrato.
Revise el estatus del entregable de contrato. LN establece el estatus en Entregado.

Seleccione la opción Posventa del menú Referencias en la sesión Entregables de contrato (tppdm7100m100). Se abre la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000).

Haga clic en Procesar en la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000). Se abre la sesión Procesar líneas de servicio postventa (tstdm2250m000).

Haga clic en Procesar en la sesión Procesar líneas de servicio postventa (tstdm2250m000). Se genera una línea de servicio postventa para el entregable en la sesión Servicio postventa (tstdm5600m000) con el estatus Procesado.

El procesamiento de las líneas de servicio postventa puede automatizarse seleccionando la casilla de verificación Procesar automáticamente el servicio postventa en la ficha Expedición de la sesión Entregables de contrato (tppdm7100m100). LN procesa la línea de servicio postventa vinculada al entregable de contrato cuando se confirma la expedición del entregable.

Revise los datos del servicio postventa generados para el entregable de contrato en la ficha Resultado de la sesión Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000).