Integración de adquisición y servicio

Se admiten los siguiente procesos de reparación en taller y servicio externo:

• Compra de piezas adicionales
• Comprar actividades de subcontratación

Compra de piezas adicionales

Si una organización que realiza las reparaciones o actualizaciones no está equipada con todas las piezas necesarias, puede que le hagan falta piezas adicionales de un tercero. Una orden de compra se puede generar a partir de una orden de trabajo (reparación en taller) o de una orden de servicio (servicio externo) para adquirir esas piezas.

Si se ha seleccionado la casilla de verificación Asignaciones de stock necesarias en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000), en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000) o en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000), las piezas adicionales que se reciben en una orden de compra se pueden asignar. Esto es para garantizar que las mercancías sólo pueden ser utilizadas por la orden de trabajo/servicio que ha creado la orden de compra y no por ninguna otra orden. A esto se la llama una asignación de stock de las mercancías de la orden de trabajo/servicio. Una orden de compra que incluya artículos adicionales debe lanzarse a Warehousing. En consecuencia, Adquisición pasa el origen de orden, la orden de trabajo/servicio, la línea de orden de trabajo/servicio y la cantidad necesaria a Warehousing. En Warehousing, se comprometen las recepciones. Warehousing comprometerá la cantidad recibida hasta que se comprometa la cantidad necesaria total para la orden.

Para obtener más información, consulte Compras de piezas adicionales.

Comprar actividades de subcontratación

Si una organización que es responsable de las reparaciones o actualizaciones contrata a otra compañía (el subcontratista) para realizar el mantenimiento, la reparación o la actualización, el usuario puede especificar actividades de orden de trabajo o de servicio en Servicio desde donde se podrá generar una solicitud de compra o una orden de compra en Adquisición. Los materiales tanto para la reparación en taller como para el servicio externo se pueden enviar al subcontratista. Para la reparación en taller, además, se puede enviar el artículo del que se va a realizar el mantenimiento.

Para obtener más información, consulte Subcontratación de servicios en Adquisición.