Llamadas

En este capítulo se explica la funcionalidad Llamadas. Puede utilizar las llamadas para informar a la oficina de:

• Trabajo adicional
• Oportunidades en el sitio del cliente
• Cualquier otra comunicación

Todas las llamadas que ha creado y los estatus que aún no tienen un valor Solucionado o Aceptado serán visibles en la lista.

Puede realizar las acciones siguientes:

• Añadir una llamada haciendo clic en el botón +. Especifique toda la información necesaria y haga clic en Añadir llamada (Windows) o en Guardar (Android/iOS). Tenga en cuenta que la Fecha de notificación toma el valor predeterminado de la fecha y hora actuales.
• Editar una llamada haciendo clic en la opción Editar para una llamada seleccionada. Especifique las modificaciones y haga clic en Actualizar llamada (Windows) o en Guardar (Android/iOS). Tenga en cuenta que solo puede actualizar llamadas con el estatus Registrado, Asignado o En curso. La fecha de notificación no puede modificarse después de que la llamada se haya sincronizado con Infor LN.
• Borrar una llamada haciendo clic en la opción Borrar para una llamada seleccionada. Una llamada solo se puede eliminar si su estatus es Registrado.