Rendimiento de sincronización

En este apéndice se proporcionan sugerencias sobre cómo reducir la cantidad de sincronización de datos y sugerencias para mejorar el rendimiento de la aplicación.

El rendimiento de la sincronización de datos entre LN y Mobile Service se ve afectado por muchos factores, como por ejemplo las propiedades de la red y el servidor de LN UI. Otro factor es la cantidad de datos que se deben sincronizar. La cantidad de datos se puede reducir deshabilitando las funciones que el usuario de Mobile Service no está utilizando, o eliminando los datos que el usuario no necesita.

Algunos valores pueden tener un impacto negativo en el rendimiento de la propia aplicación.

A continuación se indican sugerencias para mejorar el rendimiento (de sincronización):

En LN:

  • En Plantilla de usuario de servicio (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000) se puede definir qué funcionalidad está utilizando el ingeniero de servicio en Mobile Service. Deseleccione una o más de las siguientes opciones si no está utilizando la funcionalidad en Mobile Service:
    • Stock de artículo

      Esta opción está disponible a partir de la versión LN CE 2019.09. Para versiones anteriores, hay disponible una solución diferente. Consulte el artículo KB 2047213 en el portal de soporte de Infor.

    • Stock de repuestos

      Disponible en LN 10.5, 10.6, 10.7 y versiones superiores, y a partir de LN CE 2021.01.

    • Materiales pedidos

      Disponible en LN 10.5, 10.6, 10.7 y versiones posteriores, y a partir de LN CE 2020.07.

    • Instalaciones

      Disponible en LN 10.5, 10.6, 10.7 y versiones superiores, y a partir de LN CE 2021.01.

    • Desglose físico

      Disponible en LN 10.5, 10.6, 10.7 y versiones posteriores, y a partir de LN CE 2020.07.

  • Mobile Service utiliza almacenes autorizados para Stock de repuestos, Materiales pedidos por vehículo de servicio y para Materiales. En Plantilla de usuario servicio (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000) se pueden definir almacenes autorizados. Al deseleccionar la opción Usar todos los almacenes, se habilita la ficha Permisos de almacén. Esto hace posible definir almacenes autorizados. Defina y autorice solo los almacenes (vehículos) que se utilizan para stock de repuestos, Materiales pedidos por vehículo de servicio o para materiales. Defina al menos los almacenes del vehículo de servicio que está utilizando. De este modo se reduce la cantidad de datos para stock de repuestos y materiales pedidos.

En Mobile Service:

  • Si el valor Enviar y recibir datos automáticamente está habilitado, establezca el "intervalo de recepción automática" en 0 o en un valor alto (por ejemplo, en 240 minutos).
    Durante el "intervalo de recepción automática", los datos modificados en LN se sincronizan con la aplicación. Esta sincronización se realiza además de la sincronización normal desde la aplicación a LN que no solo envía datos modificados de la aplicación a LN, sino que también recibe los datos de LN modificados. Al establecer el "intervalo de recepción automática" en 0 o en un valor alto, se reduce el número de sincronizaciones.
    Nota

    El intervalo de envío automático define la sincronización normal (Windows), o bien se realiza a las horas adecuadas (Android/iOS).

  • Deshabilite la opción Actualizar las etiquetas de la aplicación al iniciar.

    Esta opción está ubicada en Menú > Configuración > Enviar y recibir.

    No es necesario actualizar las etiquetas de la aplicación cada vez que se inicia la aplicación: una nueva versión de la aplicación actualiza automáticamente las etiquetas, si es necesario. Una excepción es la instalación de un nuevo paquete de idioma. Las etiquetas de la aplicación deben actualizarse tras la instalación de un nuevo paquete de idioma. Esta actualización se puede realizar haciendo clic en el botón Actualizar ahora las etiquetas de la aplicación o activando temporalmente la opción "Actualizar las etiquetas de la aplicación al iniciar". El administrador también puede realizar esta última acción mediante el archivo de configuración de la aplicación. Deshabilite la opción de nuevo después de actualizar las etiquetas.

  • Deshabilite Descargar documentos automáticamente o establezca la opción Descargar documentos para en Órdenes para hoy y el siguiente período y especifique un número de días bajo.
    Nota

    Los documentos se pueden descargar manualmente siempre que se necesiten.

  • Deshabilite la opción Descarga automática de historia de n.º de serie para visitas activas.
    Nota

    La información de historia del número de serie se puede descargar manualmente siempre que se necesite la información.

  • Asegúrese de establecer el valor de soporte Nivel de registro en Errores. Las otras opciones ralentizan mucho la aplicación y solo se deben establecer temporalmente cuando un analista de soporte de Infor lo solicite.