Entrega interna de servicio de escenario de comercio intercompañía

El escenario Entrega de servicio interno se usa cuando los costos se imputan en nombre de un proyecto en cualquiera de estos objetos de Servicio:

• Facturación de llamada
• Orden de servicio
• Orden de venta de mantenimiento
• Orden de trabajo
• Reclamación

En este escenario, el objeto Servicio es el objeto de negocio de origen y el proyecto está relacionado con el objeto de negocio.

Facturación de llamada

Las órdenes comerciales intercompañía se generan cuando se crea la factura de la llamada de servicio.

Las órdenes comerciales intercompañía se crean si existe una línea de factura de llamada para una llamada y existe una relación comercial intercompañía entre el centro de llamadas y el departamento del proyecto.

Se creará una orden comercial intercompañía principal para la llamada y se creará una orden comercial intercompañía secundaria para la línea de facturación de la llamada. Sólo hay una orden comercial intercompañía secundaria porque sólo se puede crear una línea de factura para una llamada.

Si no hay ningún acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Helpdesk , pero hay un acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Mano de obra, se toma este subescenario.

Para el origen de precios Tiempo y materiales, los costos se obtienen de la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000).

Las líneas de transacción de comercio intercompañía se generan cuando se contabilizan costos en las líneas de facturación de la llamada.

Órdenes de servicio

Las órdenes comerciales intercompañía se generan cuando se lanza la orden de servicio.

Se crean órdenes comerciales intercompañía si hay una o más líneas de actividad para una orden de servicio y hay una relación comercial intercompañía entre el departamento de servicio y el departamento de proyecto.

Se crea una orden comercial intercompañía principal para cada actividad de orden de servicio y se crea una orden comercial intercompañía secundaria para cada línea de actividad de la actividad de orden de servicio.

Si las actividades no son obligatorias o si el desplazamiento se basa en la cabecera de la orden, también se crea una orden comercial intercompañía principal para la cabecera de orden de servicio. En estos casos, las órdenes comericales intercompañía secundarias se crean para las líneas de orden de servicio sin actividades.

Si se añade una nueva línea de orden una vez lanzada la orden de servicio, se generará una nueva orden comercial intercompañía cuando se lance la nueva línea de orden.

Si no se encuentra ningún acuerdo Tiempo y materiales para los subescenario Alquiler, Otros datos de desplazamiento, Subcontratación, Herramientas o Flete, pero hay un acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Otros, se toma este subescenario. Si no se encuentra ningún acuerdo para los subescenarios Tiempo de desplazamiento o Helpdesk, pero hay un acuerdo para Mano de obra, se toma este subescenario.

Si la actividad de orden de servicio es un acuerdo de alquiler interno, las líneas de costo relacionadas son del tipo de costo Alquiler. Para orígenes de precios Tiempo y materiales y Precio comercial puede especificar las tarifas utilizadas para determinar los importes de comercio intercompañía en la sesión Tasas de alquiler (tsmdm0120m000).

Las líneas de transacción comercial intercompañía se generan cuando se contabilizan costos en las líneas de costo de las líneas de actividad.

Órdenes de venta de mantenimiento

Las órdenes comerciales intercompañía se generan al planificar la orden de venta de mantenimiento.

Las órdenes comerciales intercompañía se crean si hay una o más líneas de componente para una orden de venta de mantenimiento, y hay una relación comercial intercompañía entre el departamento de servicio y el departamento de proyecto.

Se creará una orden comercial intercompañía principal para cada línea de componente y se creará una orden comercial intercompañía secundaria para cada línea de cobertura de la línea de componente.

Si no hay ningún acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Subcontratación, Herramientas o Flete, pero existe un acuerdo de tiempo y material para el subescenario Otros, se toma este subescenario.

Si no hay ningún acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Helpdesk, pero existe un acuerdo para el subescenario Mano de obra, se toma el subescenario Mano de obra.

Si se añade una línea de cobertura después de planificar la orden, se crea también una orden comercial intercompañía secundaria para esta línea de cobertura.

Las líneas de transacción comercial intercompañía se generan cuando se contabilizan costos en las líneas de costo.

Órdenes de trabajo

Para las órdenes de trabajo internas, que no están relacionadas con las órdenes de venta de mantenimiento y que están relacionadas con Proyecto, se crean órdenes comerciales intercompañía si hay líneas de orden de trabajo para una orden de trabajo y hay una relación comercial intercompañía entre el departamento de servicio y el departamento de proyecto.

Se crea una orden comercial intercompañía principal para la cabecera de orden de trabajo, y se crea una orden comercial intercompañía secundaria para cada línea de material, mano de obra u otra línea de recurso.

Si no hay ningún acuerdo Tiempo y materiales para el subescenario Subcontratación o Herramientas, pero existe un acuerdo de tiempo y material para el subescenario Otros, se toma este subescenario.

Reclamaciones

Las órdenes comerciales intercompañía se generan cuando se envían reclamaciones de cliente y reclamaciones al proveedor.

Las órdenes comerciales intercompañía se crean si hay líneas de reclamación de cliente con una trazabilidad por proyecto y existe una relación comercial intercompañía entre el departamento de servicio y el departamento de proyecto del proyecto etiquetado.

Se creará una orden comercial intercompañía principal para cada línea de reclamación del cliente, y se crea una orden comercial intercompañía secundaria para cada línea de entrega y línea de recepción de una línea de reclamación del cliente. También se crea una orden comercial intercompañía secundaria si se imputan costos de reembolso o si la propiedad cambia.

Las líneas de transacción comercial intercompañía se generan cuando se liquidan las reclamaciones.

Orígenes de precios admitidos

El escenario de Entrega de servicio interno admite estos orígenes de precios:

• Tiempo y materiales
• Precio comercial