Campos de información adicional en Servicio
El uso de campos de información adicional se admite en varias tablas de base de datos en Servicio.
En la tabla siguiente se muestran las tablas de base de datos de Servicio a las que puede vincular campos de información adicional. La tabla también contiene las sesiones correspondientes en las que se pueden ver y mantener los campos de información adicional.
Tabla | Sesión |
---|---|
Llamadas tsclm100 | |
tsclm100 |
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Historia de llamadas tsclm810 | |
tsclm810 |
Historia de llamadas (tsclm8510m002) Esta sesión se inicia desde la sesión Llamadas (tsclm1600m100). |
Reclamación del cliente tscmm100 | |
tscmm100 |
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Líneas de reclamación del cliente tscmm110 | |
tscmm110 |
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Líneas de entrega de reclamación del cliente tscmm112 | |
tscmm112 | Entregas de reclamaciones de cliente (tscmm1112m000) |
Líneas de recepciones de reclamaciones del cliente tscmm113 | |
tscmm113 | Recepciones de reclamaciones del cliente (tscmm1113m000) |
Solicitud de reclamación al proveedor tscmm114 | |
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Reclamaciones al proveedor tscmm200 | |
tscmm200 |
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Líneas de reclamación al proveedor tscmm210 | |
tscmm210 |
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Líneas de entrega de reclamación al proveedor tscmm212 | |
tscmm212 |
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Líneas de recepción de reclamación al proveedor tscmm213 | |
tscmm213 |
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Historia de reclamaciones del cliente tscmm800 | |
tscmm800 | Historia de reclamaciones del cliente (tscmm8100m000) |
Historia de línea de reclamación del cliente tscmm810 | |
tscmm810 | Historia de órdenes de almacenaje (whinh2550m000) |
Historia de línea de entrega reclamación del cliente tscmm812 | |
tscmm812 | Historia de entregas de reclamaciones de cliente (tscmm8112m000) |
Historia de lín. recepción de reclamación del cliente tscmm813 | |
tscmm813 | Historia de recepciones de reclamaciones del cliente (tscmm8113m000) |
Historia de solicitud de reclamación al proveedor tscmm814 | |
tscmm814 | Historia de solicitudes de reclamación al proveedor (tscmm8114m000) |
Historia de reclamación al proveedor tscmm850 | |
tscmm850 | Historia de reclamación al proveedor (tscmm8150m000) |
Historia de línea de reclamación al proveedor tscmm860 | |
tscmm860 | Historia de líneas de reclamación al proveedor (tscmm8160m000) |
Historia de líneas de entrega de reclamación al proveedor tscmm862 | |
tscmm862 | Historia de líneas de entrega de reclamación al proveedor (tscmm8162m000) |
Historia de líneas de recepción de reclamación al proveedor tscmm863 | |
tscmm863 | Historia de líneas de recepción de reclamación al proveedor (tscmm8163m000) |
Ofertas tsepp100 | |
tsepp100 |
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Líneas de oferta tsepp110 | |
tsepp110 |
|
Historia de ofertas tsepp810 | |
tsepp810 |
|
Historia de líneas de oferta tsepp811 | |
tsepp811 |
|
Orden de venta de mantenimiento tsmsc100 | |
tsmsc100 |
|
Líneas de artículo de orden de venta de mantenimiento tsmsc110 | |
tsmsc110 |
|
Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento tsmsc111 | |
tsmsc111 | Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento (tsmsc1111m000) |
Cobertura de orden de venta de mantenimiento tsmsc120 | |
tsmsc120 | Orden de venta de mantenimiento - Líneas de cobertura (tsmsc1120m000) |
Orden de venta de mantenimiento tsmsc800 | |
tsmsc800 | Historia órdenes de venta de mantenimiento (tsmsc8100m000) |
Historia de línea de artículo orden de venta de mantenimiento tsmsc810 | |
tsmsc810 | Orden de venta de mantenimiento - Historia de línea de artículo (tsmsc8110m000) |
Historia de líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento tsmsc811 | |
tsmsc811 | Líneas de actividad de orden de venta de mantenimiento - Historia (tsmsc8111m000) |
Historia de líneas de cobertura orden de venta de mantenimiento tsmsc820 | |
tsmsc820 | Línea orden venta mantenimiento - Historia de líneas de cobertura (tsmsc8120m000) |
Órdenes de servicio tssoc200 | |
tssoc200 |
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Actividades de orden de servicio (tssoc2511m000) | Actividades de orden de servicio tssoc210 |
tssoc210 |
|
Costos de material de orden de servicio tssoc220 | |
tssoc220 |
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Historia de órdenes de servicio tssoc850 | |
tssoc850 | Historia de órdenes de servicio (tssoc8551m000) |
Historia de actividad orden de servicio tssoc855 | |
tssoc855 | Historia actividades orden servicio (tssoc8552m000) |
Historia de costos de material de orden de servicio tssoc860 | |
tssoc860 | Historia de costos de material de orden de servicio (tssoc8555m000) |
Líneas de servicio postventa tstdm501 | |
tstdm501 | Líneas de servicio postventa (tstdm5101m000) |
Historia de las líneas de servicio postventa tstdm851 | |
tstdm851 | Historia de las líneas de servicio postventa (tstdm8551m000) |
Órdenes de trabajo tswcs200 | |
tswcs200 |
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Actividades de orden de trabajo tswcs210 | |
tswcs210 |
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Recursos de material de orden de trabajo tswcs410 | |
tswcs410 | Recursos de material de orden de trabajo (tswcs4110m000) |
Submontajes de salida de orden de trabajo tswcs450 | |
tswcs450 | Submontajes de salida de orden de trabajo (tswcs4150m000) |
Submontajes de entrada orden de trabajo tswcs451 | |
tswcs451 | Submontajes de entrada orden de trabajo (tswcs4151m000) |
Historia de órdenes de trabajo tswcs820 | |
tswcs820 | Historia de órdenes de trabajo (tswcs8520m000) |
Historia actividades orden de trabajo tswcs821 | |
tswcs821 | Historia actividades orden de trabajo (tswcs8521m000) |
Historia recursos de material orden de trabajo tswcs841 | |
tswcs841 | Historia recursos de material orden de trabajo (tswcs8541m000) |
Historia de submontaje de salida de orden de trabajo tswcs850 | |
tswcs850 | Historia de submontaje de salida de orden de trabajo (tswcs8550m000) |
Historia submontaje de entrada orden de trabajo tswcs851 | |
tswcs851 | Historia submontaje de entrada orden de trabajo (tswcs8551m000) |
En la sesión de detalles de las sesiones correspondientes y en la sesión Información adicional ampliada (tcstl2110m000), puede especificar o modificar la información de los campos de información adicional.
Niveles de definición de información adicional
Los campos de información adicional se pueden definir para estos niveles:
Transferir información adicional
La información de los campos adicionales se puede transferir a campos de información adicional en otras sesiones. Por ejemplo, si especificó un valor en el campo de información adicional ExampleRef en la sesión Oferta (tsepp1100m100), este valor se transfiere al campo de información adicional ExampleRef en la sesión Orden de servicio (tssoc2100m100).
Por ejemplo, estos flujos de información adicional se admiten en Servicio:
Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m500) → Orden de trabajo (tswcs2100m100)
Objeto de control de ventas de origen → Reclamaciones del cliente (tscmm1100m100) → Reclamación al proveedor (tscmm2600m000)
Objeto de adquisición de origen → Orden de servicio (tssoc2100m100)
Entregables de contrato de proyecto de origen → Servicio postventa (tstdm5600m000) → Orden de servicio (tssoc2100m100)
Si no hay información adicional para el objeto de origen, pero se ha especificado para la trazabilidad por proyecto, la información adicional se recupera del contrato de proyecto relacionado.