Realisierungszeit für Angebote

Die Realisierungszeit ist der Zeitraum, der einem Service-Leister für die Aufgabe/Tätigkeit zur Verfügung steht. Diese Dauer ergibt sich aus dem für die vorherigen Zeiträume berechneten Durchschnitt. Die Realisierungszeit wird mithilfe des Zeitnehmers für die Realisierungszeit gemessen, der auf Basis der definierten Ereignisse gestartet oder gestoppt werden kann. Die Realisierungszeit wird immer in Tagen angegeben, wobei es sich um Kalendertage oder Arbeitstage handeln kann. Werden Arbeitstage verwendet, müssen ein Kalender und ein Einsatzbereich definiert werden. Anhand des Kalenders und des Einsatzbereichs kann die Anzahl der Arbeitstage eines Zeitraums definiert werden. Außerdem können Sie Kennzahlen (KPI) festlegen, anhand derer die vereinbarte Realisierungszeit mit der aktuellen Realisierungszeit verglichen werden kann.