Service-Angebote - Übersicht
Ein Angebot ist ein schriftlicher Vorschlag, einem möglichen Kunden Waren zu einem bestimmten Preis und unter bestimmten Geschäftsbedingungen zu liefern bzw. Dienstleistungen für ihn zu erbringen.
Heutige Produkte weisen eine höhere Service-Komponente auf als die Produkte früherer Jahre. Damit das Geschäft reibungslos und effizient laufen kann, müssen Produkte regelmäßig gewartet und instandgehalten werden.
Kunden, die mit der Bitte um Wartung oder Reparatur eines Artikels an den Dienstleister herantreten, benötigen ein Angebot oder einen Preisvorschlag für die Instandhaltungs- oder Reparaturarbeiten, bevor die eigentlichen Arbeiten beginnen können.
Im Paket Infor LN Service können Sie Angebote für Folgendes erstellen:
- Verträge
- Ein Angebot an einen Handelspartner über den Abschluss eines Service-Vertrags.
- Werkstattaufträge (Werkstatt-/Depotreparatur)
- Ein Angebot an einen Handelspartner über die Wartung (Instandsetzung/-haltung) eines Artikels.
- Service-Aufträge (Außendienst)
- Ein Angebot an einen Handelspartner über das Erbringen von Service-Leistungen für einen Artikel.