Voreingestellter Handelspartner für Auftrag

Problemmeldungen

Wenn im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) eine Problemmeldung erfasst wird, wird die Voreinstellung für den Handelspartner dem Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) entnommen. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt die Handelspartnerrollen an, die als Handelspartner für die Problemmeldung verwendet werden.

Wenn der Handelspartner (Verwendung) als Standardhandelspartner verwendet wird, muss der Wert im Feld Ansprechpartner beim Handelspartner (Verwendung) geprüft werden, um festzustellen, ob dieser Wert als Voreinstellung für das Feld Ansprechpartner am Standort (Ansprechpartner Kunde) verwendet werden kann.

Wenn die Installationsgruppe oder der Artikel mit ID-Nummer, die/der für die Problemmeldung angegeben ist, nicht dem Handelspartner der Problemmeldung gehört, wird der Anwender benachrichtigt.

LN benachrichtigt den Anwender nicht, wenn der Handelspartner nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der Handelspartnerrollen definiert ist.

Service-Aufträge

Wenn im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) ein Service-Auftrag angelegt wird, wird der Handelspartner der Installationsgruppe oder dem Artikel mit ID-Nummer entnommen. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) zeigt die Handelspartnerrolle an, die als Handelspartner für den Service-Auftrag verwendet wird.

LN benachrichtigt den Anwender, wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Service-Auftrag verwendet wird, die/der nicht dem Handelspartner des Service-Auftrags gehört. Wenn der Handelspartner dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Handelspartner nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Service-Auftrag generieren

Die Service-Aufträge können aus verschiedenen Quellen generiert werden. Der Handelspartner muss der Quelle entnommen und basierend auf dem Mechanismus für die Voreinstellung des Feldes Handelspartner/Eigentümer für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe voreingestellt werden.

Projekte (TP): Die Voreinstellung wird der Installationsgruppe oder dem Projekt entnommen.
Geplante Service-Leistungen: Die Voreinstellung wird dem Artikel mit ID-Nummer entnommen.
Problemmeldung: Die Voreinstellung wird aus der Problemmeldung abgerufen.
Rückholaufträge: Die Voreinstellung wird aus dem Rückholauftrag oder dem Artikel mit ID-Nummer abgerufen.
Prüfungen: Die Voreinstellung wird aus dem Artikel mit ID-Nummer abgerufen.
Werkzeuge: Die Voreinstellung wird dem Artikel mit ID-Nummer entnommen.
Service-Angebote: Die Voreinstellung wird aus dem Angebot abgerufen.
Artikel mit ID-Nummer: Die Voreinstellung wird dem Artikel mit ID-Nummer entnommen.
Techniker im Außendienst (Remote): Die Voreinstellung wird aus dem Techniker im Außendienst (Remote) entnommen.

Anderenfalls muss der Wert in diesem Feld gelöscht werden.

Werkstattaufträge

Die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer wurden dem Programm Werkstattaufträge (tsmsc1100m000) hinzugefügt. Diese Felder dienen als Voreinstellung für die Felder Kundendienst, Service-Art und Warenempfänger.

Diese Felder werden nicht für vertragsbezogene Voreinstellungen herangezogen und dürfen nicht zur Voreinstellung der Daten von Instandhaltungspositionen des Werkstattauftrags verwendet werden.

Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) gibt an, welche der Handelspartnerrollen als Warenempfänger für den Werkstattauftrag verwendet wird.

LN benachrichtigt den Anwender (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Werkstattauftrag verwendet wird, die/der nicht dem Kunden im Feld Handelspartner des Werkstattauftrags gehört. Wenn der Warenempfänger dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Warenempfänger nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Werkstattauftrag generieren

Wenn ein Werkstattauftrag aus einer Problemmeldung oder einer geplanten Service-Leistung generiert wird, werden die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer voreingestellt (und dürfen nicht geändert werden), es sei denn, die für den Auftrag geplanten Service-Leistungen werden nach Abteilung und/oder Zeit zusammengefasst.

Wenn im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2600m000) ein neuer Auftrag angelegt wird, werden die Voreinstellungen für die Felder Installationsgruppe, Artikel und ID-Nummer dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2600m000) entnommen.

Kundenforderungen

Wenn eine Kundenforderung angelegt wird, wird die Voreinstellung für das Feld Handelspartner über die Installationsgruppe oder den Artikel mit ID-Nummer ermittelt. Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) bzw. Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) gibt an, welche der Handelspartnerrollen als Handelspartner für die Forderung verwendet wird.

LN benachrichtigt den Anwender (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn eine Installationsgruppe oder ein Artikel mit ID-Nummer für den Werkstattauftrag verwendet wird, die/der nicht dem Kunden im Feld Handelspartner des Werkstattauftrags gehört. Wenn der Warenempfänger dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe entnommen wird, erhält der Anwender keine Benachrichtigung.

LN benachrichtigt den Anwender nicht (Benachrichtigung ohne Sperrfunktion), wenn der Warenempfänger nicht der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe ist, aber als eine der definierten Handelspartnerrollen vorkommt.

Diese neuen Funktionen gelten nur für im Forderungskopf angegebene Artikel.