Werkstattverwaltung/Reparatur in Werkstatt

Zur Werkstattverwaltung und Depotreparatur im Paket Service gehören die folgenden Module:

• Reparaturkatalog

  Das Modul Reparaturkatalog unterstützt die Arbeitsvorbereitung.

  In diesem Modul können Sie:

  • vordefinierte Instandhaltungsleistungen angeben
  • Instandhaltungsarbeitspläne angeben
  • die Daten voreinstellen, nach denen Instandhaltungsleistungen ausgeführt werden müssen
  • das für die Instandhaltungsleistungen erforderliche Material, die erforderlichen Werkzeuge und sonstige erforderliche Ressourcen angeben
  • vordefinierte Messungen angeben
  • das Gesamtleistungsverzeichnis und die Leistungszusammenstellungen angeben
  • artikelspezifische Arbeitspläne oder generelle (nicht mit einem Artikel verbundene) Arbeitspläne angeben

• Werkstattauftragsverwaltung

  In diesem Modul können Sie:

  • die Verkaufsbestimmungen angeben, die Sie mit Ihrem Kunden vereinbart haben
  • den Eingang, die Lieferung und den Ersatz von Artikeln im Kundenbesitz logistisch verwalten, wenn diese Artikel in Ihrer Werkstatt oder Ihrem Depot repariert werden müssen
  • Preisdaten wie Festpreise, Nachkalkulation und Reparaturgarantie angeben
  • die Nachkalkulation und Fakturierung regeln
  • Leihgaben verwalten
  • den Verkauf von Ersatzteilen abwickeln

• Arbeitsaufträge

  Im Modul Arbeitsaufträge werden Arbeitsaufträge vorbereitet, geplant und ihre Durchführung in einer Instandsetzungs- oder Reparaturwerkstatt überwacht. Das Modul "Arbeitsauftragsverwaltung (WCS)" kann für die betriebseigene Instandhaltung und für die Instandhaltung von Teilen im Besitz des Kunden eingesetzt werden. Für die Instandhaltung von Teilen im Besitz des Handelspartners ist das Modul "Arbeitsauftragsverwaltung" vollständig in das Modul Werkstattauftragsverwaltung integriert.

  Im Modul Arbeitsaufträge können Sie die folgenden Aktionen durchführen:

  • Leistungen mit Arbeitsaufträgen verknüpfen
  • die erforderlichen Materialien, Werkzeuge und sonstige Ressourcen angeben
  • fertige Service-Leistungen erfassen
  • die finanziellen Aspekte handhaben
  • Fremdleistungen verwalten.
  • Arbeitsaufträge planen