Arbeitsaufträge (tswcs2100m000)

Mit diesem Programm erstellen und verwalten Sie Arbeitsaufträge.

Im entsprechenden Menü dieses Programms stehen Ihnen auch die folgenden Optionen zur Verfügung:

Durch die folgenden Optionen erhalten Sie Einsicht in die verbundenen Aufträge aus dem Paket Service und die aus anderen Paketen wie dem Einkauf, der Fertigung und der Lagerwirtschaft stammenden verbundenen Aufträge:

  • Verbunden mit:

    Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem aktuellen Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt.

  • Verbunden von:

    Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem entsprechenden Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt.

Mit dem Graphical Browser Framework können Sie die Beziehungen der Aufträge über mehrere Ebenen anzeigen. Sie können die Daten mithilfe der folgenden Optionen anzeigen:

  • Daten anzeigen:

    Mit dieser Option können Sie die Daten des verbundenen Auftrags anzeigen.

  • Verzeichnis umkehren:

    Mit dieser Option starten Sie das Graphical Browser Framework im umgekehrten Modus, angefangen beim ausgewählten Auftrag. Wenn Sie das Graphical Browser Framework zum Beispiel im Modus "Verbunden mit" aufrufen, können Sie mit der Umkehroption die Aufträge im Modus "Verbunden von" anzeigen.

  • Verwenden Sie Angebot erstellen, um das Werkstattauftragsangebot anzulegen. LN trägt die Nummer des Werkstattauftragsangebots im Feld Angebotsnummer ein.

  • Verwenden Sie den Befehl "Angebot annehmen", um die Zustimmung eines Kunden zu einem Werkstattauftragsangebot festzuhalten. LN ändert den Status des Angebots in Akzeptiert. Wenn Sie ein Angebot annehmen, nimmt LN die folgenden Änderungen vor:
    • Die Markierung des Kontrollkästchens Unterbrochen wird aufgehoben.
    • Der Wert im Feld Unterbrechungsgrund wird gelöscht.

  • Verwenden Sie den Befehl "Angebot ablehnen", um die Ablehnung eines Werkstattauftragsangebots durch den Kunden festzuhalten.

    Wenn Sie ein Angebot ablehnen, ändert LN den Status des Angebots in Storniert. Außerdem nimmt LN die folgenden Änderungen vor:

    • Die Angebotsnummer aus dem Feld Angebotsnummer wird gelöscht.
    • Die Markierung des Kontrollkästchens Unterbrochen wird aufgehoben.
    • Der Wert im Feld Unterbrechungsgrund wird gelöscht.
Hinweis
  • Die Option "Erforderliche Kenntnisse" können Sie nur anzeigen, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen "Kenntnis" markiert ist.
  • LN storniert den Arbeitsauftrag, falls Sie die Werkstattauftragsposition stornieren.
  • Sie müssen die Taste Strg gedrückt halten, um mehrere Datensätze auszuwählen.
  • LN entnimmt die Voreinstellung für die Projektzuordnungsdaten in diesem Programm aus dem Programm Werkstattauftrag - Teile-Instandsetzungspositionen (tsmsc1110m100). Mithilfe der Funktionen für alternative Kostenzuweisungen können Sie Kosten von einer Ebene auf eine andere umleiten.
  • Sie können einen Arbeitsauftrag, für den das Feld Status auf Frei oder Geplant gesetzt ist, nicht löschen, wenn Folgendes zutrifft:
    • Es handelt sich um einen externen Arbeitsauftrag (Arbeitsauftrag mit einer Teile-Instandsetzungsposition verbunden).
    • Das Kontrollkästchen Deckungsberechnung für Kalkulationen verwenden im verbundenen Programm Werkstattaufträge (tsmsc1100m000) ist markiert.
Arbeitsauftrag

Der Code des Nummernkreises zur Kennzeichnung des Arbeitsauftrags.

Sie können den Nummernkreis für die Nummerngruppe des Arbeitsauftrags im Programm Erste freie Nummern (tcmcs0150m000) definieren. Die Nummerngruppe für Arbeitsaufträge wird im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) festgelegt. Arbeitsauftragsnummern können nach Erstellung des Auftrags nicht mehr geändert werden.

Artikel

Der Artikel, für den die Instandhaltungsleistungen ausgeführt werden müssen Ein anonymer Artikel oder ein Artikel mit ID-Nummer sind ebenfalls möglich.

Hinweis
  • Der Artikel muss im Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) als reparierbar definiert worden sein.
  • Wenn der Arbeitsauftrag den Status Frei hat und das Feld Benennung ohne Angabe ist, können Sie den Artikel hinzufügen oder ändern.
  • Wenn der Artikelcode unleserlich ist, können Sie das Feld leer lassen und stattdessen eine beliebige Bezeichnung im Feld Benennung eintragen.
  • Für Sammelreparaturarbeitsaufträge können Sie nur Artikel mit ID-Nummer berücksichtigen, deren Status Defekt lautet.
  • Der Artikel muss im Modul Lagerbestandsplanung in LN, im Paket Allgemeine Daten (TC) und im Paket Service als Artikel mit ID-Nummer definiert sein.
  • Wenn das Kontrollkästchen Service-Artikeldaten nach Kundendienst ist obligatorisch im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist, können Sie nur einen Artikel auswählen, der mit dem angegebenen Kundendienst verknüpft ist. Die Service-Artikel werden im Programm Service-Artikel nach Kundendienst (tsmdm2120m000) mit dem Kundendienst verknüpft.
Auftragsherkunft

Die Herkunft des Arbeitsauftrags.

Zulässige Werte

Werkstattauftrag
Arbeitsauftrag
Manuell
Auftragsdatum

Datum und Uhrzeit der Erstellung des Arbeitsauftrags.

ID-Nummer

Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer.

Manuell eingeben können Sie:

  • die vorhandene ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer
  • eine neue ID-Nummer für den Artikel - Wenn Sie auf Generieren... klicken, erstellt das Paket Service einen Artikel mit ID-Nummer auf Basis einer Vorlage.
Hinweis

Wenn der Arbeitsauftrag den Status Frei oder Geplant hat, können Sie die ID-Nummer des Artikels ändern. Wenn dabei der Arbeitsauftrag von einem Werkstattauftrag abgeleitet wurde, wird die neue ID-Nummer auch im Modul Instandhaltung angezeigt.

Version

Der Wert, der die Konstruktionsversion eines versionsgesteuerten Artikels angibt.

Hinweis
  • Das Kontrollkästchen Konstruktionsartikelversionen im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) muss markiert sein.
  • Sie können die Version verwalten, wenn der Arbeitsauftrag Frei, Beendet, Abgezeichnet oder Abgeschlossen ist.
  • Sie können die Version verwalten, wenn es sich bei dem Arbeitsauftrag um einen verbundenen Arbeitsauftrag handelt oder dieser von einem Werkstattauftrag abgeleitet wurde.
  • Sie können die Version für Artikel mit ID-Nummer nicht verwalten.
Gültigkeitseinheit

Eine Referenznummer, zum Beispiel in einer Verkaufsauftragsposition oder einer Projektlieferungsposition, mit der Abweichungen für einen Artikel mit Einheitengültigkeit modelliert werden.

Benennung

Wenn Sie den Artikel nicht durch einen Code identifizieren können, z. B. weil dieser nicht mehr lesbar ist, können Sie in diesem Feld eine beliebige Bezeichnung zur Kennzeichnung des Artikels eingeben. Sie können außerdem ein funktionales Element angeben.

Hinweis
  • Wenn der Arbeitsauftrag den Status Frei hat und das Feld Artikel ohne Angabe ist, können Sie das Etikett hinzufügen oder ändern.
  • Wenn Sie den Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag ableiten oder als verbundenen Auftrag aus einem Arbeitsauftrag erstellen, können Sie das Etikett nicht ändern.
  • Das Etikett muss leer sein, wenn der Artikel angegeben ist.
Geplante Menge

Die instandzuhaltende Menge.

Einheit

Die Bestandseinheit des verwalteten (oder zu verwaltenden) Artikels.

Ist-Menge

Die instandgehaltene Menge.

Hinweis

Bei Sammelreparaturarbeitsaufträgen entspricht die instandgehaltene Menge der Anzahl an Artikeln mit dem Status Betriebsbereit in einer Sammelreparaturmaterialposition.

Abteilung

Der Kundendienst, der für die Instandhaltung des Artikels zuständig ist.

Hinweis

In den meisten Fällen werden Sie hier den voreingestellten Hauptkundendienst des Artikels (mit ID-Nummer) verwenden. Sie können den Hauptkundendienst nur ändern, wenn der Arbeitsauftrag den Status Frei hat.

Geeigneter Techniker

Der für die Ausführung dieses Arbeitsauftrags geeignete Service-Techniker.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Zugewiesene Aufgaben in Arbeitsaufträgen verwenden im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) markiert ist.
  • Dieses Feld ist aktiv, wenn der Status der Service-Leistung auf Frei, Geplant oder Freigegeben gesetzt ist.
  • Beim Erstellen des Arbeitsauftrags wird die Voreinstellung aus dem Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) übernommen. wenn der Arbeitsauftrag mit einer Teile-Instandhaltungsposition verbunden ist, die aus einer Problemmeldung generiert wurde.
  • Ansonsten verwendet Infor LN bei der Suche nach der Voreinstellung für diesen Wert die folgende Suchlogik:
    1. Feld Geeigneter Techniker Werkstatt im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)
    2. Feld Geeigneter Techniker Werkstatt im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000)
Name 1

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Status

Der aktuelle Status des Arbeitsauftrags. Der Arbeitsauftragsstatus wird zur Kontrolle der einzelnen Schritte bei der Bearbeitung des Arbeitsauftrags verwendet.

Der Arbeitsauftragsstatus kann jederzeit geändert werden, wenn:

  • der Status Frei lautet.
  • der Status Geplant lautet, außer wenn im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) die Option Reservierung erforderlich markiert ist.

Nach Freigabe des Arbeitsauftrags müssen alle Arbeitsauftragsleistungen beendet sein, bevor der Arbeitsauftrag auf den nächsten Status gesetzt werden kann.

Sie können einen Arbeitsauftrag mit dem Status Frei, Abgeschlossen oder Storniert löschen.

Geplant
Freigegeben
Beendet
Abgezeichnet
Abgeschlossen
Storniert
Frei
Service-Art

Mit Hilfe der Service-Art werden Arbeitsaufträge entsprechend der Arbeitsauftragsabwicklung gruppiert.

Voreinstellung: die im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) eingestellte Service-Art.

Hinweis

Wenn mit dem Arbeitsauftragskopf oder einer Arbeitsauftragsleistungsposition Kostenpositionen verbunden sind, müssen Sie eine Deckungsart hinzufügen. Bei Arbeitsauftragsköpfen wird die mit der Service-Art verbundene Deckungsart als Voreinstellung angeboten. Sie können jedoch eine andere Deckungsart auswählen.

Sammelreparatur

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der Artikel als Teil einer Sammelreparatur repariert.

Stornogrund

Der Grund für die Stornierung des Arbeitsauftrags. Den Arbeitsauftrag stornieren Sie im Programm Arbeitsauftrag stornieren (tswcs2260m000).

Storniert am

Datum und Uhrzeit der Stornierung des Arbeitsauftrags. Den Arbeitsauftrag stornieren Sie im Programm Arbeitsauftrag stornieren (tswcs2260m000).

Stornierung einleiten

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Stornierung eines Arbeitsauftrags, für den Ist-Kosten vorhanden sind, eingeleitet.

Um den Arbeitsauftrag tatsächlich zu stornieren, sind die folgenden Schritte erforderlich:

  1. Schließen Sie den Arbeitsauftrag im Programm Arbeitsaufträge abschließend verarbeiten (tswcs2265m000) ab.
  2. Stornieren Sie den Arbeitsauftrag im Programm Arbeitsauftrag stornieren (tswcs2260m000).
Unterbrochen

Wenn aus den Arbeitsauftragsdaten ein Werkstattauftragsangebot angelegt wird, markiert LN dieses Kontrollkästchen. Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, lässt LN keine Änderungen am Arbeitsauftrag zu, nachdem ein Werkstattauftragsangebot angelegt wurde.

Hinweis
  • Wenn Sie ein Werkstattauftragsangebot anlegen, wird der Arbeitsauftrag unterbrochen. Ein Werkstattauftragsangebot können Sie bei folgenden Status des Arbeitsauftrags anlegen:
    • Frei
    • Geplant
    • Freigegeben
  • Wenn kein Material / Werkzeug verfügbar ist, kann ein Arbeitsauftrag mit dem Status Freigegeben unterbrochen werden.
Unterbrechungsgrund

Der Grund, warum LN den Arbeitsauftrag unterbricht.

Hinweis

Den Grund für die Unterbrechung definieren Sie im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000).

Material
Bestandsprüfungsstatus

Der generelle Bestandsstatus für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Zulässige Werte

Frei
Unterdeckung

Zeigt an, dass mindestens eine Materialposition den Status "Unterdeckung" aufweist.

Lieferung verspätet

Zeigt an, dass keine Materialposition den Status "Unterdeckung", aber mindestens eine Materialposition den Status "Lieferung verspätet" aufweist.

Verfügbar

Zeigt an, dass alle Materialpositionen verfügbar sind.

Ausstehend
Frei verfügbarer vorhandener Bestand

Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die ATP-Prüfung berechnet.

Verfügbarkeitsdatum

Das späteste ATP-Datum für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Prüfdatum

Das späteste ATP-Prüfdatum für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Verfügbarer geplanter Bestand

Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des geplanten Bestands berechnet.

Verfügbarkeitsdatum

Das späteste Datum für die Verfügbarkeit des geplanten Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Prüfdatum

Das späteste Datum für die Prüfung des geplanten Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Verfügbarer vorh. Bestand

Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des vorhandenen Bestands berechnet.

Prüfdatum

Das späteste Datum für die Prüfung des vorhandenen Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen.

Beschränkung für Materialentnahme

Die Ebene, auf der die Materialpositionen vollständig versendet werden müssen.

Zulässige Werte

Auftrag fertig
Keine
Leistung fertig
Hinweis
  • Der in diesem Feld voreingestellte Wert wird aus dem Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) übernommen.
  • Das Feld ist deaktiviert, wenn:
    • der Status des Arbeitsauftrag auf Beendet gesetzt ist.
    • für einen Arbeitsauftrag mit dem Status Freigegeben ein verbundener Lagerauftrag vorhanden ist, der nicht geändert werden kann.

Reparaturstandort

Der Code des Standorts, an dem der Artikel zur Reparatur eingeht.

Zum Standort

Der Code des Standorts, an den der Artikel nach der Reparatur zurückgegeben wird.

Lieferverfahren für Artikel

Gibt die Herkunft des Arbeitsauftrags an.

Eigentumsverhältnisse

Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels. Dieses Feld dient der Anzeige.

Zulässige Werte

  • Im Firmeneigentum
  • Im Kundeneigentum
Hinweis

Der Wert in diesem Feld wird gesetzt auf:

  • Im Kundeneigentum, wenn der Arbeitsauftrag mit der Teile-Instandhaltungsposition eines Werkstattauftrags verknüpft ist.
  • Im Firmeneigentum, wenn es sich bei dem Auftrag um einen internen Arbeitsauftrag handelt.
Aus Lager

Das Lager, in dem der Artikel (mit ID-Nummer) eingeht oder vorhanden ist. Aus diesem Lager kann der Artikel (mit ID-Nummer) an die Werkstatt/Produktionshalle geliefert werden.

Charge

Der Chargen code, mit dessen Hilfe der eingehende Materialfluss für den Arbeitsauftrag verwaltet wird.

Eine bestimmte Charge kann einen bestimmten Artikel oder eine Gruppe von Artikeln mit gleichen Bedingungen repräsentieren. Durch Definition der Charge für den Arbeitsauftrag, kann eine Auswahl der instandzuhaltenden Artikel getroffen werden. Durch Zuweisen eines Chargencodes zu einem Artikel lässt sich auch der finanzielle Wert eines Teils nachverfolgen.

Vom Lagerplatz

Der Lagerplatz, an dem der Artikel (mit ID-Nummer) eingeht oder bereits eingegangen ist.

Aus der Werkstatt

Die Werkstatt, von der der Artikel geliefert wird oder wurde. Diese entspricht der vorherigen Werkstatt.

Hinweis

Wenn der Auftrag aus einer übergeordneten Arbeitsauftragsleistung hervorgegangen ist, wird die Werkstatt dieser Service-Leistung voreingestellt.

WE geplant am

Geplanter Zeitpunkt, zu dem der Artikel am angegebenen Lager bzw. Lagerplatz eingehen soll.

Tats. WE

Tatsächlicher Zeitpunkt, zu dem der Artikel am angegebenen Lager bzw. Lagerplatz eingeht.

Hinweis
  • Wenn der Artikel eingeht, können Sie den Arbeitsauftrag freigeben.
  • Wenn Sie auf Artikeleingang klicken, berechnet LN den tatsächlichen Zeitpunkt des Wareneingangs.
Zum Lager

Das Lager, an das der Artikel (mit ID-Nummer) zurückgeliefert wird.

Charge

Der Chargen code, mit dessen Hilfe der ausgehende Materialfluss für den Arbeitsauftrag verwaltet wird.

Eine bestimmte Charge kann einen bestimmten Artikel oder eine Gruppe von Artikeln mit gleichen Bedingungen repräsentieren. Durch Zuweisen eines Chargencodes zu einem Artikel lässt sich auch der finanzielle Wert eines Teils nachverfolgen.

Zum Lagerplatz

Der Lagerplatz, an den der gewartete Artikel zurückgesendet oder geliefert werden muss.

Zur Werkstatt

Die Werkstatt, an die der Artikel geliefert werden muss.

Wenn der Auftrag aus einer übergeordneten Arbeitsauftragsleistung hervorgegangen ist, wird die Werkstatt der verbundenen Montageleistung voreingestellt.

Frühester Beginn

Der Zeitpunkt, zu dem Sie frühestens mit der Ausführung des Arbeitsauftrags beginnen können.

Hinweis
  • Wenn Sie für den Arbeitsauftrag einen Termin vereinbart haben, können Sie den frühesten Beginn und das späteste Ende nur im Programm Termine (tsmdm0123m000) ändern.
  • Der geplante Beginn muss nach dem frühesten Beginn liegen.
  • Wenn der Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist, entspricht der früheste Beginn dem Zeitpunkt, zu dem der Wareneingang der Werkstattauftragsposition geplant ist.
  • Wenn es sich bei dem Arbeitsauftrag um einen verbundenen Arbeitsauftrag handelt, der aus einer Materialeinsatzmittelposition des Arbeitsauftrags hervorgegangen ist, entspricht der früheste Beginn dem aktuellen Zeitpunkt.
Spätestes Ende

Spätester Zeitpunkt, zu dem der Arbeitsauftrag beendet sein muss.

Hinweis
  • Wenn Sie für den Arbeitsauftrag einen Termin vereinbart haben, können Sie den frühesten Beginn und das späteste Ende nur im Programm Termine (tsmdm0123m000) ändern.
  • Das geplante Ende muss vor dem spätesten Ende liegen.
  • Wenn der Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist, entspricht das späteste Ende dem geplanten Liefertermin der Werkstattauftragsposition.
  • Wenn es sich bei dem Arbeitsauftrag um einen verbundenen Arbeitsauftrag handelt, der aus einer Materialeinsatzmittelposition des Arbeitsauftrags hervorgegangen ist, entspricht das späteste Ende dem frühesten Beginn der Arbeitsauftragsleistung/des Auftrags, je nachdem, womit die Position verknüpft ist.
Realisierungszeitdokument

Der Code des mit dem Arbeitsauftrag verknüpften Realisierungszeitdokuments.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

  • das Kontrollkästchen Realisierungszeit im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist
  • das Kontrollkästchen Service (TS) im Programm Parameter Realisierungszeit (tcttm0100m000) markiert ist

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Termin

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde für den Arbeitsauftrag ein Termin vereinbart und Sie können den frühesten Beginn und das späteste Ende nur im Programm Termine (tsmdm0123m000) ändern.

Hinweis

Wenn der Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist, müssen Sie den Liefertermin des Werkstattauftrags im Termin erfassen, um den frühesten Beginn und das späteste Ende bestimmen zu können.

Auftragsdauer

Die Auftragsdauer für einen Arbeitsauftrag, mit dem keine Auftragsleistungen verbunden sind, kann manuell erfasst werden und entspricht der Zeit zwischen dem geplanten Beginn und dem geplanten Ende.

Die Auftragsdauer eines Arbeitsauftrags, mit dem Arbeitsauftragsleistungen verbunden sind, setzt sich aus der Dauer der einzelnen verbundenen Arbeitsauftragsleistungen zusammen. Die Dauer der Arbeitsauftragsleistungen wird im Programm Arbeitsauftragsleistungen (tswcs2110m000) berechnet.

Wenn Sie die Auftragsdauer ändern, müssen der geplante Beginn und das geplante Ende entsprechend angepasst werden.

Hinweis
  • Die Auftragsdauer wird in der Zeiteinheit angegeben, die Sie im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) definiert haben.
  • Sie können die Auftragsdauer nur für Arbeitsaufträge mit dem Status Frei oder Freigegeben ändern.
Einheit der Zeitdauer

Die Zeiteinheit, in der die Auftragsdauer angegeben wird. Die Zeiteinheit für die Dauer wird im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) definiert.

Geplanter Beginn

Zeitpunkt, an dem mit der Ausführung des Arbeitsauftrags voraussichtlich begonnen wird. Wenn Sie Arbeitsauftragsleistungen definiert haben, wird der geplante Beginn diesen Arbeitsauftragsleistungen entnommen. Der geplante Beginn kann anhand der Auftragsdauer und des geplanten Endes (erneut) berechnet werden. Klicken Sie auf Berechnen, um den geplanten Beginn mit Hilfe eines Kalenders (erneut) zu berechnen.

Hinweis

Der geplante Beginn muss:

  • nach dem frühesten Beginn liegen oder diesem entsprechen
  • vor dem spätesten Ende liegen oder diesem entsprechen
Ende geplant am

Zeitpunkt, an dem geplant ist, den Arbeitsauftrag beendet zu haben. Wenn Sie Arbeitsauftragsleistungen definiert haben, wird das geplante Ende diesen Arbeitsauftragsleistungen entnommen. Das geplante Ende kann anhand der Auftragsdauer und des geplanten Beginns (erneut) berechnet werden. Klicken Sie auf Berechnen, um das geplante Ende mit Hilfe eines Kalenders (erneut) zu berechnen.

Hinweis

Das geplante Ende muss:

  • nach dem frühesten Beginn liegen oder diesem entsprechen
  • vor dem spätesten Ende liegen oder diesem entsprechen
Tatsächlicher Beginn am

Datum und Uhrzeit des Arbeitsbeginns für die Arbeitsauftragsleistungen.

Tatsächliches Ende

Datum und Uhrzeit des Arbeitsendes für die Arbeitsauftragsleistungen.

Referenz

Die vom Kunden verwendete Referenz, über die der Arbeitsauftrag identifiziert wird, wenn er aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist.

Kunde

Der Kunde, wenn der Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist.

Installationsgruppe

Wenn der Arbeitsauftrag aus einem Werkstattauftrag hervorgegangen ist und der Artikel Teil einer Installationsgruppe ist, wird die Installationsgruppe hier angezeigt.

Werkstattauftrag

Der Werkstattauftrag, aus dem der Arbeitsauftrag hervorgegangen ist.

Projekt

Der Code des Projekts, dem der Arbeitsauftrag kostenmäßig zugeordnet ist.

Hinweis
  • Das Projektkostenvergleichskonto, dem die Kosten zugeordnet werden, ist eine Kombination aus Projekt, Element und Aktivität.
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Projektzuordnung markiert ist.
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn der Artikel für den Arbeitsauftrag angegeben und der angegebene Artikel kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist.
  • Sie können ein Projekt festlegen, wenn Folgendes gilt:
    • Das Projekt ist nicht mit einem Vertrag verbunden und die Fakturierung über den Verkauf ist zulässig.
    • Der Status des Projekts ist auf "Aktiv" gesetzt.
    • Es handelt sich nicht um ein PCS-Projekt.
    • Sie können kein Projekt für den mit dem Arbeitsauftrag verknüpften Artikel festlegen.
  • Dieser Wert muss angegeben werden, wenn im Programm Artikel (tcibd0501m000) Folgendes zutrifft:
    • Für den in der Service-Auftragsmaterialposition angegebenen Artikel ist das Kontrollkästchen Obligatorische Projektzuordnung markiert.
    • Das Kontrollkästchen Projektzuordnung übernehmen ist markiert und die Projektzuordnung wird im Service-Auftragskopf/der Service-Auftragsleistung verwaltet.
  • Wenn der Arbeitsauftrag mit einem Werkstattauftrag verbunden ist, wird dieser Wert dem Programm Werkstattauftrag - Teile-Positionen (tsmsc1110m000) entnommen.
  • Dieser Wert kann nur geändert werden, wenn der Arbeitsauftragsstatus auf "Frei" gesetzt ist.

Oberster Arbeitsauftrag

Der Code des obersten Arbeitsauftrags.

Hinweis
  • Dieser Wert wird dem ursprünglichen Arbeitsauftrag entnommen.
  • Sie können diesen Wert nicht ändern.
  • Wenn der Arbeitsauftrag manuell angelegt wird, stimmen dieser Wert und der Wert im Feld Arbeitsauftrag überein.
Teile-Instandsetzungsposition

Die Positionsnummer der ursprünglichen Teile-Instandsetzungsposition, aus der der Oberster Arbeitsauftrag erstellt wurde.

Hinweis
  • Dieser Wert wird dem Programm Werkstattauftrag - Teile-Positionen (tsmsc1110m000) entnommen, wenn das Feld Auftragsherkunft auf Werkstattauftrag gesetzt ist. Sie können diesen Wert nicht ändern.
  • Alle nachfolgenden Arbeitsaufträge weisen dieselbe Teile-Instandsetzungsposition auf.
Tatsächliche WE-Menge

Die tatsächlich auf den Lagerauftrag eingegangene Menge.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Zum Lager (Wareneingang) ein Wert angegeben ist.
  • Dieser Wert wird dem Feld Eingegangene Menge im Programm Wareneingangspositionen (whinh3512m600) entnommen. Sie können diesen Wert nicht ändern.
  • Dieser Wert wird nach jedem Teileingang aktualisiert. LN markiert das Kontrollkästchen Letzter Eingang, wenn die letzte Menge auf den Lagerauftrag eingegangen ist.
Tatsächlicher Wareneingang

Die tatsächliche Uhrzeit des letzten Teileingangs im Lager.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Zum Lager (Wareneingang) ein Wert angegeben ist.
  • Dieser Wert wird dem Feld Tatsächliches WE-Datum im Programm Wareneingangspositionen (whinh3512m600) entnommen. Sie können diesen Wert nicht ändern.
Letzter Eingang

Gibt an, dass der letzte Artikel im Lager eingegangen und der Lagerauftrag abgeschlossen ist.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Zum Lager (Wareneingang) ein Wert angegeben ist.
  • Dieser Wert wird dem Feld Letzter Eingang im Programm Wareneingangspositionen (whinh3512m600) entnommen. Sie können diesen Wert nicht ändern.
Tatsächliche Liefermenge

Die tatsächlich für den Lagerauftrag gelieferte Menge.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Aus Lager (Lieferung) ein Wert angegeben ist.
  • Dieser Wert wird nach jeder Teillieferung aktualisiert. LN markiert das Kontrollkästchen Letzte Lieferung, wenn die letzte Menge für den Lagerauftrag geliefert wird.
Lager Lieferzeit

Die tatsächliche (Uhr)zeit der letzten Teillieferung aus dem Lager.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Aus Lager (Lieferung) ein Wert angegeben ist.

Letzte Lieferung

Gibt an, dass der letzte Artikel aus dem Lager geliefert wurde und der Lagerauftrag abgeschlossen ist.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn im Feld Aus Lager (Lieferung) ein Wert angegeben ist.

ID-Artikelstatus

Der Status des Artikels mit ID-Nummer nachdem der Auftrag beendet wurde. Mögliche Werte:

  • Aktiv
  • Defekt
  • Betriebsbereit
  • Sammeln und Wiederverwerten
  • Gelöscht
Element

Das Element, das mit dem Projekt verbunden ist.

Hinweis
  • Das Projektkostenvergleichskonto, dem die Kosten zugeordnet werden, ist eine Kombination aus Projekt, Element und Aktivität.
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • das Kontrollkästchen Projektzuordnung im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist
    • das Kontrollkästchen Element im Programm Projektparameter (tppdm0100s000) markiert ist
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn:
    • Das Projekt angegeben ist
    • Für das Projekt ein Projektelement relevant ist
  • Dieser Wert muss angegeben werden, wenn das Element für das Projekt verpflichtend ist.
  • Wenn der Arbeitsauftrag mit einem Werkstattauftrag verbunden ist, wird dieser Wert dem Programm Werkstattauftrag - Teile-Positionen (tsmsc1110m000) entnommen.
  • Dieser Wert kann nur geändert werden, wenn der Arbeitsauftragsstatus auf "Frei" gesetzt ist.
Handelspartner für Bestand

Der Handelspartner, bei dem es sich um den Eigentümer des Artikels im Bestand handelt.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Feld Eigentumsverhältnisse auf Im Kundeneigentum gesetzt ist.
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Eigentümer extern im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Service-Leistung

Die Aktivität, die mit dem Projekt verbunden ist.

Hinweis
  • Das Projektkostenvergleichskonto, dem die Kosten zugeordnet werden, ist eine Kombination aus Projekt, Element und Aktivität.
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • das Kontrollkästchen Projektzuordnung im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist
    • das Kontrollkästchen Aktivität im Programm Projektparameter (tppdm0100s000) markiert ist
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn:
    • Das Projekt angegeben ist
    • Für das Projekt eine Projektaktivität relevant ist
  • Dieser Wert muss angegeben werden, wenn die Aktivität für das Projekt verpflichtend ist.
  • Wenn der Arbeitsauftrag mit einem Werkstattauftrag verbunden ist, wird dieser Wert dem Programm Werkstattauftrag - Teile-Positionen (tsmsc1110m000) entnommen.
  • Dieser Wert kann nur geändert werden, wenn der Arbeitsauftragsstatus auf "Frei" gesetzt ist.
Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Anfänglicher Arbeitsauftrag

Der Code des anfänglichen Arbeitsauftrags.

Hinweis

Sie können einen Folge arbeitsauftrag für den anfänglichen Arbeitsauftrag anlegen, wenn:

  • der Artikel mit der Option In Kundendienst übertragen an eine andere Abteilung weitergeleitet wird.
  • mit der Option Ausgehende Unterbaugruppen eine ausgehende Unterbaugruppe angelegt wird, wobei das Feld Aktion für ausgehende Unterbaugruppe im Programm Arbeitsauftrag - Ausgehende Unterbaugruppen (tswcs4150m000) auf An Kundendienst gesetzt ist.
Angebot

Die Nummer des Angebots, das mit dem Arbeitsauftrag verknüpft ist.

Angebotsversion

Die Versionsnummer des Angebots, mit dem der Werkstattauftrag verknüpft ist.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Service-Angebotsparameter (tsepp0100m000) das Kontrollkästchen Versionen verwenden markiert ist.
  • Dieser Wert wird aus dem Programm Angebote (tsepp1100m000) übernommen.
Deckungsart

Die Deckungsart für den Arbeitsauftrag wird zur Deckung der allgemeinen Arbeitsauftragskosten im Paket Finanzwesen verwendet.

Hinweis

Die Deckungsart kann nicht mehr geändert werden, nachdem Istkosten im Paket Finanzwesen gebucht wurden. Sie können jedoch die Deckungsart für AiU-Kosten ändern, die in Finanzwesen gebucht werden.

Gemeldetes Problem

Das Problem, wie es vom Anrufer geschildert wurde.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Erwartetes Problem

Das vom Service-Techniker erwartete Problem.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Tatsächliches Problem

Die Quelle oder das Symptom einer Fehlfunktion oder Störung.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Tatsächliche Lösung

Codes für Problemmeldungen und Service-Aufträge, die Ihnen die Analyse von Aufträgen ermöglichen.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Erwartete Lösung

Die Lösung für das Problem im Feld Erwartetes Problem, die der Service-Techniker gefunden hat.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Problemtext

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist Text mit weiteren Details zum Problem verfügbar.

Lösungstext

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist Text mit weiteren Details zur Lösung verfügbar.

Projektzuordnungsherkunft

Die Herkunft der Projektzuordnung.

Zulässige Werte

Alternative Kostenzuweisung
---
Manuell
Oberste Bedarfsebene
Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn die Kontrollkästchen Projektzuordnung und Alternative Kostenzuweisungen im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert sind.
  • Per Voreinstellung wird dieses Feld gesetzt auf:
    • Alternative Kostenzuweisung, wenn die Projektzuordnung dem Programm Alternative Kostenzuweisungen (tppdm3600m000) entnommen wurde
    • Oberste Bedarfsebene, wenn die Projektzuordnung dem zugehörigen Arbeitsauftrag oder dem mit dem Arbeitsauftrag verbundenen Service-Vertrag entnommen wurde
    • Manuell, wenn es sich bei dem Arbeitsauftrag um einen internen Arbeitsauftrag handelt.
    • ---, wenn eine Projektzuordnung oder alternative Kostenzuweisungen nicht relevant sind
Bestand mit Projektzuordnung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, berücksichtigt LN nur den Artikel, der im Programm Bestand mit Projektzuordnung (whwmd2560m000) eine Projektzuordnung aufweist.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Projektzuordnung im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist.

Per Voreinstellung ist dieses Kontrollkästchen nicht markiert.

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