After-Sales-Service-Positionen (tstdm5101m000)

Mit diesem Programm definieren Sie die Maßnahmen/Aktionen, die für die zu liefernden Artikel ausgeführt werden müssen.

Objektart

Die Objektart, mit der die After-Sales-Service-Instanz verknüpft ist.

Zulässige Werte

VK-Auftrag
VK-Angebot
Vertragsbezogene Projektlieferung

Logistikobjekt

Das Logistikobjekt, mit dem die After-Sales-Service-Instanz verknüpft ist, etwa ein Verkaufsauftrag, ein Angebot oder ein Projekt.

Vertragsposition

Die Positionsnummer der ursprünglichen vertragsbezogenen Projektlieferungsposition.

Verarbeitungsstatus

Der Status des Vorgangs, der für eine After-Sales-Service-Position ausgeführt wird.

Zulässige Werte

Zu liefern
Geliefert
Verarbeitet
---

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Position

Die Nummer der After-Sales-Service-Position.

Folgenummer

Die Folgenummer der After-Sales-Service-Position.

Komponentenfolgenummer

Die Folgenummer der After-Sales-Service-Position.

Lieferfolge

Die Folgennummer der Lieferung.

Artikel

Der Code des zu liefernden Artikels.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

ID-Nummer

Die ID-Nummer des Artikel.

Installationsgruppe

Die Installationsgruppe, mit der der Artikel verknüpft ist.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

VK-Abteilung

Die Verkaufsabteilung, die mit dem Logistikobjekt wie einem Verkaufsauftrag, Verkaufsangebot oder einer vertragsbezogenen Projektlieferung verknüpft ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Interner Vertriebsbeauftragter

Der interne Vertriebsbeauftragte, der den Artikel verkauft hat.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Kunde

Der Kunde, an den der Artikel verkauft wurde/wird.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Kundendienst

Der mit der After-Sales-Service-Position verknüpfte Kundendienst.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

In Service umwandeln

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die After-Sales-Service-Positionen und die verbundenen Maßnahmen/Aktionen in Service verarbeitet.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Wartungsstückliste erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird für die After-Sales-Service-Position eine Wartungsstückliste erstellt.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Service-Artikel - Handelspartner erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, erstellt Infor LN im Programm Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000) einen Datensatz für die Kombination aus angegebenem Artikel, Kunde und Gültigkeitsbeginn ( Liefertermin), wenn eine After-Sales-Service-Position verarbeitet wird.

Der Datensatz wird im Programm Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000) auf Basis der folgenden Werte angelegt:

Artikel
Kunde
Liefertermin
Garantievorlage

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.
Anhand des Standardvoreinstellungsverfahrens werden die anderen Werte im Programm Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000) voreingestellt.
Infor LN zeigt eine Fehlermeldung an, wenn im Programm Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000) für die Kombination aus angegebenem Artikel, Kunde und Gültigkeitsbeginn ( Liefertermin) bereits ein Datensatz vorhanden ist.

Ursprung für Wartungsstückliste

Der Ursprung, der die Grundlage für die Erstellung der neuen Wartungsstückliste bildet.

Zulässige Werte

Baustückliste
Stückliste aus BOM
Stückliste
---

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Menge

Die Menge des Artikels, die geliefert werden muss.

Einheit

Die Einheit, in der die Artikelmenge angegeben wird.

Chargen-Code

Die Chargen nummer der versendeten Artikelmenge.

Konstruktionsartikelversion

Die Nummer der Konstruktionsartikelversion eines versionsgesteuerten Artikels.

Liefertermin

Der Termin (Datum und Uhrzeit), zu dem der Artikel geliefert wird.

Standortadresse

Adresse und Standort des Artikels.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Mit Installationsgruppe verknüpfen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die für das Logistikobjekt erstellten After-Sales-Service-Positionen beim Verarbeiten mit einer Installationsgruppe verknüpft.

Service-Vertrag erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird beim Verarbeiten der After-Sales-Service-Position ein neuer Service-Vertrag erstellt.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Vertragspositionskonfiguration

Der Kontext, auf dem die Positionen für die Vertragskonfiguration generiert werden müssen.

Zulässige Werte

Installationsgruppe
Artikel
Artikel mit ID-Nummer
---

Vertragsvorlage

Der Code der Vertragsvorlage, die zum Generieren des Service-Vertrags verwendet wird.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.
Sie können eine Vertragsvorlage auswählen, für die im Programm Vertragsvorlagen (tsctm0150m000) kein Kundendienst festgelegt wurde. Ist dort ein Kundendienst festgelegt, muss er mit dem Kundendienst in diesem Programm übereinstimmen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Garantievorlage

Die für die Service-Artikeldaten oder den instandhaltbaren Artikel mit ID-Nummer verwendete Garantievorlage.

Hinweis

Sie können nur Garantievorlagen vom Typ Eigene/Händlergarantie oder Generelle Garantie verwenden.
Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Installationsgruppe verknüpft mit

Der Code der Installationsgruppe, die nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses generiert wird.

Generiert

Zeigt an, dass eine neue Installationsgruppe generiert worden ist, nachdem der für die After-Sales-Service-Positionen festgelegte Prozess ausgeführt wurde.

ID-Nummer

Der Code der ID-Nummer, die nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses generiert wurde.

Artikelbezeichnung

Der Code des Artikels, der nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses generiert wurde.

Service-Vertrag

Der Code des Service-Vertrags, der nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses generiert wurde.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Nr. Vertragsänderung

Die Nummer der Vertragsänderung nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses.

Position

Die Nummer der Installationsposition nach dem Ausführen des für die After-Sales-Service-Positionen festgelegten Prozesses.

Status

Der Status des Vertrags.

Service-Auftrag generieren

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird für den Artikel in der After-Sales-Service-Position ein Service-Auftrag angelegt.

Standardleistung

Die für den generierten Service-Auftrag voreingestellte Standardleistung.

Hinweis

Dieses Feld ist nur aktiv, wenn kein Gesamtleistungsverzeichnis angegeben ist.
Dieser Wert wird dem Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) basierend auf dem angegebenen Artikel entnommen.

Ansprechpartner

Der Ansprechpartner des Verwenders (Handelspartner (Verwendung)).

Handelspartner

Der Code des Händlers.

Adresse

Die Adresse des Händlers.

Ansprechpartner

Der Ansprechpartner des Händlers.

Service-Auftrag

Der Code des generierten Service-Auftrags.

Leistungsposition

Die Nummer der generierten Service-Auftragsleistungsposition.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Gesamtleistungsverzeichnis

Das für den generierten Service-Auftrag voreingestellte Gesamtleistungsverzeichnis.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Gesamtleistungsverzeichnis verwenden markiert ist.
Infor LN verwendet den folgenden Suchpfad, um das Gesamtleistungsverzeichnis voreinzustellen:
1. Das Gesamtleistungsverzeichnis, das im Programm Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000) für die Kombination aus Artikel und Kunde festgelegt wurde.
2. Das Gesamtleistungsverzeichnis, das im Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) für den Artikel festgelegt wurde.
3. Das im Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) festgelegte Gesamtleistungsverzeichnis.

Handelspartner

Der Code des Warenempfängers.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Adresse

Die Adresse des Warenempfängers.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen. Wenn der Warenempfänger geändert wird, übernimmt Infor LN diesen Wert aus dem Programm Warenempfänger (tccom4111s000).

Ansprechpartner

Der Ansprechpartner des Warenempfängers.

Hinweis

Dauer

Die Dauer der Service-Leistung.

Hinweis

Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) entnommen oder anhand des Gesamtleistungsverzeichnisses berechnet.

Einheit

Die Zeiteinheit, in der die Dauer angegeben wird.

Geplanter Beginn

Der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem mit dem Service-Auftrag bzw. der Leistung begonnen werden soll.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Geplantes Ende

Der Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem der Service-Auftrag/die Service-Auftragsleistung beendet sein soll.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Frühester Beginn

Der früheste Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem mit der Service-Auftragsleistung begonnen werden kann.

Spätestes Ende

Das späteste Datum mit Uhrzeit, zur der die Service-Auftragsleistung abgeschlossen sein muss.

Termin

Zeigt an, dass die geplanten Zeiten vom Handelspartner bestätigt wurden.

Projekt

Der Code des Projekts.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung..

Element

Der Code des Elements.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Service-Leistung

Der Code der Aktivität.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Handelspartner

Der Code des Handelspartners, der den Artikel verwendet.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Adresse

Die Adresse des Handelspartners, der den Artikel verwendet.

Hinweis

Dieser Wert wird aus dem Programm After-Sales-Service (tstdm5100m000) übernommen.

Leistungsbezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.