Fremdleistungsvereinbarung (tssbm1100m000)

Mit diesem Programm werden Fremdleistungsvereinbarungen für die Fremdleister aufgelistet und verwaltet.

Fremdleistungsvereinbarungen können entweder manuell festgelegt oder aus einem Service-Vertrag generiert werden.

Die Daten von Fremdleistungsvereinbarungen werden meist als Kopf mit einer oder mehreren Positionen gespeichert. Der Kopf enthält die Fremdleister-, Vertrags- und Kundendaten. Die Positionen enthalten die Artikel, die gedeckt sein müssen, und die Anforderungen an den Service-Grad.

Über das entsprechende Menü können Sie das Programm Fremdleistungsvereinbarung - Positionen (tssbm1110m000) aufrufen. Mit diesem Programm können vorhandene Vereinbarungspositionen angezeigt und verwaltet und neue Positionen erstellt werden.

Fremdleistungsvereinbarung

Eine Vereinbarung zwischen dem Service-Unternehmen und dem Fremdleister.

Suchbegriff

Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche. In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung.

Status

Der Kopf kann folgende Status aufweisen:

  • Frei. Der Auftrag wird manuell eingegeben oder wird generiert.
  • Gedruckt. Der Fremdleister wird über die erforderliche Service-Leistung informiert und das Service-Unternehmen wartet auf Bestätigung.
  • Aktiv. Der Status zwischen den für Gültigkeitsbeginn und -ende angegebenen Daten. Datum mit Uhrzeit, zu dem/der der Status aktiviert wurde, wird im Feld Aktivierung am erfasst. Der Status wird in Aktiv geändert, wenn der Fremdleister den Service-Leistungen für die in der Fremdleistungsvereinbarung aufgeführten Artikel zustimmt. Nachdem der Status in Aktiv gewechselt hat, können keine Änderungen an der Fremdleistungsvereinbarung mehr vorgenommen werden.
  • Storniert. Wenn die Fremdleistungsvereinbarung storniert wird, zeigt das Feld Stornodatum das Datum der Stornierung an. Das Feld Stornogrund enthält den Grund für die Stornierung.
  • Abgelaufen. Die Periode der Fremdleistungsvereinbarung ist abgelaufen, die Beendigung ist normal.
Gültig ab

Je nach Kontext kann es sich bei dem Gültigkeitsbeginn um den ersten Tag der Gültigkeit eines Vertragsangebots handeln, um den ersten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv wird, oder um den ersten Tag, an dem Sie eine Vorlage für Angebote oder Verträge verwenden dürfen. Für den Gültigkeitsbeginn ist oft auch eine Uhrzeit angegeben.

Hinweis

Wenn die Fremdleistungsvereinbarung aus einem Vertrag generiert wird, wird für den Gültigkeitsbeginn die Dauer aus dem Vertragskopf übernommen.

Gültig bis

Je nach Kontext kann es sich beim Gültigkeitsende (Ablaufdatum) um Folgendes handeln: Den letzten Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist. Standardmäßig berechnet sich das Ablaufdatum eines Angebots aus dem Angebotsdatum + Gültigkeitsdauer der Angebote [in Tagen], die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegt wurden. Es ist der letzte Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv ist. Nach Ablauf dieses Datums ist der Vertrag ungültig. - Den letzten Tag, an dem Sie eine Angebots- oder Vertragsvorlage verwenden können. Beachten Sie, dass beim Ablaufdatum meist noch eine Uhrzeit angegeben ist.

Hinweis

Wenn die Fremdleistungsvereinbarung aus einem Vertrag generiert wurde, wird für das Ablaufdatum die Dauer aus dem Vertragskopf übernommen.

Stornodatum

Das Datum, an dem die Fremdleistungsvereinbarung storniert wurde. Wenn die Fremdleistungsvereinbarung storniert wird, müssen das Datum der Stornierung und der Stornogrund eingegeben werden.

Service-Auftragstext

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zur Stornierung der Fremdleistungsvereinbarung erstellt.

Stornogrund

Der Grund, warum die Fremdleistungsvereinbarung storniert wurde.

Lieferant

Der Handelspartner, bei dem Sie Waren oder Dienstleistungen bestellen. In der Regel wird hier der Vertrieb des Lieferanten angegeben. Die Definition umfasst den Standardpreis und Rabattvereinbarungen, Voreinstellungen für Bestellungen, Lieferbedingungen und den damit verbundenen Warenversender und Rechnungssteller.

Lieferantenadresse

Die Adresse des Lieferanten.

Ansprechpartner Lieferant

Die Person, mit der Sie Geschäftsvorgänge diskutieren. Sie wenden sich z. B. mit Fragen, Angeboten, Folgemeldungen, direkter Post und Werbegeschenken an den Ansprechpartner. Zu den Angaben des Ansprechpartners gehören der Name, die Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Daten.

Ansprechpartner A

Über die Referenz bestimmt der Kunde die Bestellung. Diese Referenz wird auf dem Service-Vertrag oder dem Angebot ausgedruckt.

Hinweis

Daten zu dem Rahmenabkommen können hier eingegeben werden.

Zweite Referenz Rechnung

Die zweite Referenz.

Vertrag

Der Service-Vertrag, zu dem die Fremdleistungsvereinbarung erstellt/generiert wird. Wenn der Vertrag Artikel oder Artikel mit ID-Nummer enthält, für die Fremdleistungsvereinbarungsdaten verwaltet werden, kann die Fremdleistungsvereinbarung für diese Artikel durch Generierung von Fremdleistungsverträgen generiert werden.

Kunde

Der Handelspartner, der bei Ihrem Unternehmen Waren oder Dienstleistungen bestellt, Eigentümer von Installationen ist, die Sie instand halten, oder für den Sie ein Projekt durchführen. In der Regel der Einkauf eines Kunden.

Eine Vereinbarung mit einem Kunden kann Folgendes enthalten:

  • Standardpreis und Rabattvereinbarungen
  • Voreinstellungen für VK-Aufträge
  • Lieferbedingungen
  • Verbundener Waren- und Rechnungsempfänger
Kunde

Der Name des Handelspartners.

Kundendienst

Eine Abteilung, die im Geschäftsmodell eindeutig dafür definiert ist, die für einen Kunden erbrachten Service-Leistungen zu verwalten. Über den Kundendienst (auch Service-Center genannt) werden die Standorte festgelegt, die innerhalb des Unternehmens für die Service-Leistungen zuständig sind.

Installationsgruppe

Eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, die an demselben Standort untergebracht sind und demselben Handelspartner gehören. Durch die Zusammenfassung von Artikeln mit ID-Nummer zu einer Installationsgruppe können Sie diese gemeinsam verwalten.

Hinweis

Wenn eine Installationsgruppe angegeben ist, können nur Artikel mit ID-Nummer, die zu dieser Installationsgruppe gehören, in den Positionen der Fremdleistungsvereinbarung verwaltet werden.

Standortadresse

Die Standortadresse der Installationsgruppe oder des Artikels mit ID-Nummer.

Zuständiger Techniker

Der zuständige Service-Techniker/Ansprechpartner für die Fremdleistungsvereinbarung.

Warenversender

Der Handelspartner, der die bestellte Ware an Ihr Unternehmen liefert. Dies ist meist das Verteilungszentrum oder Lager des Lieferanten. Die Definition enthält das voreingestellte Lager, in dem Sie den Wareneingang erwarten, den Spediteur (falls Sie den Wareneingang prüfen möchten) und den entsprechenden Lieferanten.

Adresse Warenversender

Die Adresse des Warenversenders.

Ansprechpartner Warenversender

Der Ansprechpartner des Warenversenders.

Handelspartner

Der Zahlungsempfänger.

Handelspartner

Der Name des Zahlungsempfängers.

Adresse

Die Adresse des Zahlungsempfängers.

Ansprechpartner

Der Ansprechpartner des Zahlungsempfängers.

Zahlungsverfahren

Gibt an, wann Zahlungen getätigt werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur zu Informationszwecken genutzt.

Währung

Alle Beträge in den Positionen der Fremdleistungsvereinbarung werden in dieser Währung angegeben.