Service-Artikel (tsmdm2600m000)

Der Code des Service-Artikels.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code der logistischen Firma, die zum Unterstützen mehrerer logistischer Firmen für den Artikel erforderlich ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Kundendienst, der für die Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für den Artikel zuständig ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code des Standorts.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Das Lager, dem der angegebene Artikel für den Handelspartner entnommen wird oder in das der Artikel vom Handelspartner eingeht.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Die ausführende Abteilung, die mit der angegebenen logistischen Firma verknüpft ist. Diese Abteilung ist für die Ausführung der Arbeitsaufträge für den angegebenen Artikel zuständig.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Gibt an, dass die Artikel in der Artikelgruppe installationsgesteuert sind.

Zulässige Werte

Mit ID-Nummer

Bei den Artikeln handelt es sich um Artikel mit ID-Nummer.

Anonym

Bei den Artikeln handelt es sich um anonyme Artikel.

Verbrauchsartikel

Das für Service-Arbeiten (Service-Auftrag – Materialpositionen) an einem Artikel oder die Wartung (Arbeitsauftrag - Materialeinsatzmittel) eines Artikels verwendete Material. Diese Materialien werden nicht in einer Service-Stückliste oder Stückliste aufgeführt. Zum Beispiel Schmiermittel, Öl oder Klebeband.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss der Artikel nach Ablauf der Lebensdauer zur Generalüberholung an eine Werkstatt gesendet werden.

LN legt im Programm Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) automatisch eine Position An Lager an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• das Kontrollkästchen ist markiert
• im Feld Lieferart wurde eine der folgenden Optionen ausgewählt:
  • Aus Lager
  • Aus dem Lager im Fahrzeug
  • Von Lager durch Transport
  • Aus Service-Ausrüstung
  • Aus Service-Bestand
  • Durch Bestellung
  • Durch Einkauf im Außendienst

Die in der Position An Lager vorgegebene Menge ist null und kann vom Anwender geändert werden. Sie können die Menge defekter Artikel angeben, die zur Reparatur vereinnahmt werden.

In diesem Feld wird die für den Artikel definierte Wartungsstückliste angegeben.

Zulässige Werte

Wartungsstückliste

Ein physischer Artikel (etwa Material) in einer Installation.

Struktur

Eine große und/oder komplexe Installation innerhalb einer Konfiguration.

Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels. Dieser Wert wird dem Feld Eigentumsverhältnisse im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen.

Zulässige Werte

• Im Firmeneigentum
• Im Kundeneigentum

Der Code der Zählerstandsgruppe.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für die mit dem ausgewählten Artikel verknüpfte Materialposition Trade-Compliance-Prüfungen durchgeführt werden.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist die Materialposition, in der der Artikel verwendet wird, aufgrund einer fehlgeschlagenen Trade-Compliance-Prüfung gesperrt. Wenn die Materialposition die Compliance-Prüfung nicht bestanden hat, kann die verbundene Service-Leistung oder der Auftrag nicht freigegeben werden.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann für den Artikel eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie geplante Service-Leistungen für den Artikel mit ID-Nummer generieren.

Der Code des Instandhaltungsplans.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für den Artikel geplante Bestandsbuchungen erstellt werden, wenn dieser in den Materialbedarfen der geplanten Service-Leistung vorkommt.

Die Service-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt werden kann.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Die ID-Artikelgruppe, in die der Artikel mit ID-Nummer eingeteilt ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann der Artikel erst nach erfolgter Lieferung des Artikels oder der Dienstleistung mithilfe der Funktionen der After-Sales-Service-Integration in das Paket Service (TS) übernommen (In Service umgewandelt) werden.

Der Fremdleister, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code des Rahmenabkommens.

Der Code der Service-Ausrüstungsart, die mit dem Artikel verknüpft ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Die Lieferart für einen Artikel, für den ein Außendiensteinsatz erforderlich ist.

Zulässige Werte

Aus Service-Ausrüstung

Eine Service-Ausrüstung wird verwendet, um Probleme mit einem Minimum an Ersatzteilen oder einfach nur den häufig benötigten Standardersatzteilen zu lösen. Die Service-Ausrüstung wird nach tatsächlichem Gebrauch der Ersatzteile ergänzt und wird in der Berechnung der Service-Auftragsplankosten nicht berücksichtigt.

Aus Service-Bestand

Massenartikel wie etwa Schrauben und Muttern.

Aus Händlerbestand

Durch Bestellung

Betrifft Teile, die nicht auf Lager gehalten werden, wie besonders teure oder nicht lagerfähige Teile, und die deshalb eingekauft werden müssen. Eine Bestellung für diese Teile wird generiert, wenn Sie eine Service-Bedarfsgrobplanung durchführen.

Durch Einkauf im Außendienst

Betrifft Teile, die lokal an dem Standort eingekauft werden müssen, an dem die Service-Leistung ausgeführt wird.

Zu verschrotten

An Lager

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgegeben werden müssen, z. B. versicherte Teile, die in einer Werkstatt überholt werden (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

An Lager durch Transport

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgeliefert werden müssen und für die ein gesonderter Transport erforderlich ist, z. B. in einem bestimmten LKW (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

Lieferantendirektlieferung

Lieferantendirektrückgabe

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Aus Lager

Wenn die Lieferung aus einem zentralen oder regionalen Lager stammt und das Lager in der Materialposition angegeben ist, werden die geplanten Lieferungen normalerweise dem Lager des Artikels zugewiesen. Verwenden Sie diese Lieferart, wenn keine Service-Fahrzeuge angegeben sind, oder wenn die Service-Fahrzeuge nicht als eigene Läger definiert wurden.

Aus dem im Fahrzeug befindlichen Lager

Wählen Sie diese Option, wenn Teile in den Service-Fahrzeugen transportiert werden, und diese Service-Fahrzeuge als eigenständige Läger definiert wurden. Reservierungen während der Bedarfsgrobplanung werden aus dem zentralen Lager vorgenommen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag angelegt, um den Bestand vom zentralen Lager in das Service-Fahrzeug umzubuchen.

Aus Service-Fahrzeug

Die Teile werden in einem zum Lager gehörenden Service-Fahrzeug transportiert und es werden keine Umlagerungsaufträge generiert.

Das Fahrzeug wird unter Verwendung der normalen Lagerabläufe wie "Zeitabhängiger Meldebestand" oder "Holprinzip (Stapel)" aufgefüllt.

Von Lager durch Transport

Wählen Sie diese Option, wenn Teile aufgrund ihrer Größe separat transportiert werden müssen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag für die Umbuchung von Bestand aus dem zentralen Lager in das für den Warenempfänger definierte Lager angelegt.

Der Code der Messgröße, für die die Messung definiert wird.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Die Lebensdauer des Artikels.

Die Einheit, in der die Lebensdauer für den Artikel angegeben wird.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, verwendet LN den Restwert. Dabei handelt es sich um den Wert, den das Service-Unternehmen dem Artikel im Bestand zuweist.

Die Lieferart für den Artikel, für den eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist.

Zulässige Werte

Aus Service-Bestand

Aus Ausrüstung

Aus Lager

Durch Einkauf

An Lager

Fremdleistungsbedarf

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Die für eine ausgehende Unterbaugruppe durchgeführte Aktion.

Zulässige Werte

Auf Lagerplatz

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Die Unterbaugruppe wird von diesem Lagerplatz für die Montageleistung empfangen.

Auf Lagerplatz für Bearbeitung

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Es wird ein Arbeitsauftrag generiert, um zusätzliche Arbeiten für die Unterbaugruppe auszuführen.

An Lager

Die Unterbaugruppe wird in das angegebene Lager umgelagert. Die Voreinstellung wird dem Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) entnommen. Sie können den Wert jedoch ändern. Die Unterbaugruppe kann auch im Lager verbleiben. Die Eigentumsverhältnisse für die Unterbaugruppe müssen auf Im Firmeneigentum gesetzt werden. Das Feld Aktion für eingehende Unterbaugruppe muss auf Keine Aktion gesetzt werden. Um die Unterbaugruppe zu ersetzen, muss eine Materialeinsatzmittelposition angelegt werden.

An Kundendienst

Die Unterbaugruppe wird an die angegebene Abteilung weitergeleitet. Es muss ein neuer Arbeitsauftrag für die Abteilung angelegt werden, an die die Unterbaugruppe weitergeleitet wird. Die verbundenen Aufträge (der anfängliche Arbeitsauftrag und der verbundene Arbeitsauftrag) werden im Programm Verbundene Aufträge (tsmdm4500m000) verwaltet.

An Fremdleister

Die Unterbaugruppe wird an den angegebenen Fremdleister weitergeleitet. Wenn die ausgehende Unterbaugruppe verarbeitet wird, wird dem Arbeitsauftrag eine Fremdleistung hinzugefügt. Bei Freigabe dieser Fremdleistung wird eine Fremdleistungsbestellung (mit dem Kostenartikel) für den Arbeitsauftrag generiert.

Hinweis

Die Unterbaugruppe wird im Kopf der Bestellung (Programm Bestellungen (tdpur4100m000)) angegeben.

Zu verschrotten

Die Unterbaugruppe wird ausgemustert und verschrottet. Es wird keine eingehende Unterbaugruppe angelegt. Sie können die Unterbaugruppe durch ein neues Teil (Artikel) aus dem Lager ersetzen.

Noch zu entscheiden

Der Vorgang wird angehalten, bis eine andere Aktion für die ausgehende Unterbaugruppe festgelegt wurde.

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Der Code der Währung, in der der Service-Preis für den Artikel berechnet wird.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Preis, zu dem der Artikel verkauft wird.

Das Datum, an dem der Service-Preis des Artikels zuletzt geändert wurde.

Die Einheit, in der die Artikelmenge angegeben wird.

Die Menge der Verkaufseinheiten, für die der Verkaufspreis des Artikels vorgegeben ist.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss das nicht verbrauchte Material an das Lager zurückgegeben werden.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Artikel mit ID-Nummer durch eine Garantie gedeckt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann für den Artikel eine generelle Garantie definiert werden.

Der Code der Garantievorlage, von der alle verbundenen Deckungs- und Kostenbestimmungen abgeleitet werden.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code der generellen Garantie, die für alle Artikel mit ID-Nummer voreingestellt wird, die angelegt werden.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code der Lieferantengarantievorlage.

Der Code des Vertragsrabattschemas.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Modus der für den Artikel definierten Vertragsdeckung. Folgende Werte sind möglich:

Zulässige Werte

Gedeckt

Der Artikel ist durch den Vertrag des übergeordneten Artikels gedeckt.

Gedeckt & für Definition verwendet

Wenn Sie den Cluster oder die Service-Stückliste des Artikels mit ID-Nummer im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) durch einen aktiven Vertrag decken lassen, ist auch der Artikel durch den für den Cluster geltenden Vertrag gedeckt. Sie können diesen Artikel auch verwenden, wenn Sie neue Verträge aufsetzen.

Nicht gedeckt

Der Artikel ist von jedem aktiven Vertrag, der für den Cluster oder seine Service-Stückliste gilt, ausgenommen.

Voreinstellung

Die Voreinstellung wird dem Feld Gedeckt durch Vertrag für den Artikel im Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) entnommen.

Die Dauer der Reparatur garantie des Artikels.

Die Einheit, die zur Angabe der Reparaturgarantiedauer verwendet wird.

Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Kundenforderung für den Artikel abgewickelt werden muss. Der Kunde kann finanziell oder durch Ersetzung des Materials entschädigt werden. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Zulässige Werte

Material ersetzen

Dem Kunden wird das Material erstattet.

Kosten zurückerstatten

Dem Kunden wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Kundenforderungsposition für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil vom Kunden zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist eine Service-Prüfung für Artikel in einer Kundenforderungsposition erforderlich. Dieser Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für den Artikel verwendet.

Der Code der für die Service-Prüfung erforderlich verwendeten Messgröße.

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Lieferantenforderung abgewickelt wird. Der Lieferant kann finanziell oder durch Versand eines Artikels entschädigen. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Zulässige Werte

Material ersetzen

Dem Kunden wird das Material erstattet.

Kosten zurückerstatten

Dem Kunden wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Lieferantenforderungsposition nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil an den Lieferanten zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist eine Service-Prüfung für Artikel in einer Kundenforderungsposition erforderlich. Dieser Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für den Artikel verwendet.

Der Code der für die Service-Prüfung erforderlich verwendeten Messgröße.

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.