Service-Artikel - Handelspartner (tsmdm2130m000)

Mit diesem Programm können Sie die servicebezogenen Artikelvoreinstellungen für einen bestimmten Handelspartner einrichten und anzeigen. LN gibt diese Daten vor, wenn Kunde und Artikel für Service-Objekte angegeben werden.

Artikelgruppe

In diesem Feld wird der Code der Artikelgruppe angegeben.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Artikel

Der Code des Artikels.

Hinweis

Sie können diesen Wert nur dann festlegen, wenn keine Artikelgruppe angegeben ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Kunde

Der Code des Kunden.

Hinweis

Sie müssen diesen Wert festlegen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Warenempfänger

Der Code des Warenempfängers.

Gültig ab

Der Gültigkeitsbeginn für den Artikel.

Hinweis
  • Per Voreinstellung wird das aktuelle Datum mit Uhrzeit berücksichtigt. Diesen Wert können Sie jedoch ändern.
  • Für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Zeit kann nur eine Kombination aus Artikel und Handelspartner vorhanden sein.
Gültig bis

Gibt an, ab wann (Datum und Uhrzeit) die Service-Artikeldaten für den angegebenen Handelspartner nicht mehr für die Service-Objekte voreingestellt werden können.

Hinweis

Wenn dieser Wert nicht angegeben ist, können die Service-Artikeldaten für den angegebenen Handelspartner immer für die Service-Objekte vorgegeben werden.

Aktiv

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind die Service-Artikeldaten für den angegebenen Handelspartner aktiv und können in die Service-Objekte übernommen werden.

Logistische Firma

Der Code der logistischen Firma, die zum Unterstützen mehrerer logistischer Firmen für den Artikel erforderlich ist.

Hinweis
  • Infor LN gibt die aktuelle logistische Firma in diesem Feld vor.
  • Sie müssen diesen Wert festlegen, wenn der Kundendienst, der Standort, das Lager oder die ausführende Abteilung angegeben ist.
Abbildung erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss eine Abbildung mit der Kundenforderungsposition verbunden werden.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Kundenforderungen markiert ist.
  • Dieses Kontrollkästchen ist nur aktiv, wenn der Kundendienst angegeben ist.
Gültig bis

Das Datum mit Uhrzeit, ab dem die Kombination aus Artikel und Service-Handelspartner bei den Abläufen im Paket Service nicht mehr berücksichtigt wird.

Hinweis

Wenn in diesem Feld kein Wert angegeben wird, geht Infor LN davon aus, dass die Kombination aus Artikel und Service-Handelspartner immer gültig ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Ausführende Abteilung

Die ausführende Abteilung, die den Artikel instandhält, der Eigentum des Kunden im Feld Kunde ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Eigentumsverhältnisse

Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels.

Zulässige Werte

Im Firmeneigentum

In Firmeneigentum

Konsignation

Konsignation

Im Kundeneigentum

In Kundeneigentum

Zurückgeben wie Entnommen

Wenn Artikel aus der Produktionsumgebung an das Lager zurückgegeben werden, z. B., weil weniger Artikel erforderlich waren, als für die Produktion entnommen wurden, wird der ursprüngliche Eigentümer zum Zeitpunkt der Entnahme erneut zum Eigentümer (es sei denn, die Artikel sind beschädigt).

Zurückgestellt

Das Datum des Eigentumsübergangs vom Lieferanten auf den Kunden ist noch unbekannt. Das Änderungsdatum wird nach Entnahme der Artikel bestimmt und hängt sowohl von den am Warenversand beteiligten Lagerarten als auch von der Vereinbarung zwischen Lieferant und Kunde ab.

---

Ihre eigene Firma ist Eigentümer des Bestands. Eine Änderung der Eigentumsverhältnisse kommt nur bei nicht eigenem (fremdem) Bestand vor.

Hinweis

Dieses Feld ist per Voreinstellung auf Im Firmeneigentum gesetzt.

Verkaufsmengeneinheit

Die Einheit, in der der Artikel an den Handelspartner verkauft oder geliefert wird.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Zählerstandsgruppe

Die Zählerstandsgruppe mit den verknüpften Messgrößen, die für die Kombination aus Artikel und Handelspartner gültig ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Unterliegt Trade Compliance

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für die mit dem ausgewählten Artikel verknüpfte Materialposition Trade-Compliance-Prüfungen durchgeführt werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0500m000) das Kontrollkästchen Trade-Verwaltung markiert ist.

Kritisch für Leistungsfreigabe

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist die Materialposition, in der der Artikel verwendet wird, aufgrund einer fehlgeschlagenen Trade-Compliance-Prüfung gesperrt. Wenn die Materialposition die Compliance-Prüfung nicht bestanden hat, kann die verbundene Service-Leistung oder der Auftrag nicht freigegeben werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0500m000) das Kontrollkästchen Trade-Verwaltung markiert ist.

Dieses Kontrollkästchen ist nur auf die standort bezogenen Artikeldaten anwendbar.

Kritisch für Bestandsprüfung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann für den Artikel eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden.

Lebensdauer

Die Lebensdauer des Artikels.

Einheit Lebensdauer

Die Einheit, in der die Lebensdauer für den Artikel angegeben wird.

Geplante Service-Leistungen generieren

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie geplante Service-Leistungen für den Artikel generieren.

Plan für vorbeugende Instandhaltung

Der Code des Plans für die vorbeugende Instandhaltung.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Geplante Bestandsbuchungen für geplante Leistungen erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für den Artikel geplante Bestandsbuchungen erstellt werden.

Nach Lieferung in Service umwandeln

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann der Artikel erst nach erfolgter Lieferung des Artikels oder der Dienstleistung mithilfe der Funktionen der After-Sales-Service-Integration in das Paket Service (TS) übernommen (In Service umgewandelt) werden.

Reparaturstandort

Der lokale Standort, an dem der Artikel zur Wartung oder Reparatur eingeht.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Lager

Der Code des Lagers, in dem der Wareneingang für die Artikel erfolgt.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Standort

Der Code des Lagerplatzes, an dem die Artikel vereinnahmt werden.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Standort

Hierbei handelt es sich um den Standort, von dem die Artikel geliefert werden.

Lager

Hierbei handelt es sich um das Lager, aus dem die Artikel geliefert werden.

Standort

Der Lagerplatz, von dem die Waren nach Beendigung der Wartungsarbeiten geliefert werden.

Standort

Der Standort, mit dem der angegebene Kundendienst verknüpft ist.

Lager

Das Lager, aus dem der Artikel an den Handelspartner geliefert wird.

Hinweis
  • Dieser Wert wird dem Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) basierend auf dem angegebenen Artikel entnommen.
  • Wenn der Standort angegeben ist, müssen Sie ein Lager angeben, das mit diesem Standort verknüpft ist.
Standort

Lager

Lieferart

Die Lieferart für einen Artikel, für den ein Außendiensteinsatz erforderlich ist.

Zulässige Werte

Aus Service-Ausrüstung

Eine Service-Ausrüstung wird verwendet, um Probleme mit einem Minimum an Ersatzteilen oder einfach nur den häufig benötigten Standardersatzteilen zu lösen. Die Service-Ausrüstung wird nach tatsächlichem Gebrauch der Ersatzteile ergänzt und wird in der Berechnung der Service-Auftragsplankosten nicht berücksichtigt.

Aus Service-Bestand

Massenartikel wie etwa Schrauben und Muttern.

Aus Händlerbestand
Durch Bestellung

Betrifft Teile, die nicht auf Lager gehalten werden, wie besonders teure oder nicht lagerfähige Teile, und die deshalb eingekauft werden müssen. Eine Bestellung für diese Teile wird generiert, wenn Sie eine Service-Bedarfsgrobplanung durchführen.

Durch Einkauf im Außendienst

Betrifft Teile, die lokal an dem Standort eingekauft werden müssen, an dem die Service-Leistung ausgeführt wird.

Zu verschrotten
An Lager

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgegeben werden müssen, z. B. versicherte Teile, die in einer Werkstatt überholt werden (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

An Lager durch Transport

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgeliefert werden müssen und für die ein gesonderter Transport erforderlich ist, z. B. in einem bestimmten LKW (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

Lieferantendirektlieferung
Lieferantendirektrückgabe
---
Aus Lager

Wenn die Lieferung aus einem zentralen oder regionalen Lager stammt und das Lager in der Materialposition angegeben ist, werden die geplanten Lieferungen normalerweise dem Lager des Artikels zugewiesen. Verwenden Sie diese Lieferart, wenn keine Service-Fahrzeuge angegeben sind, oder wenn die Service-Fahrzeuge nicht als eigene Läger definiert wurden.

Aus dem im Fahrzeug befindlichen Lager

Wählen Sie diese Option, wenn Teile in den Service-Fahrzeugen transportiert werden, und diese Service-Fahrzeuge als eigenständige Läger definiert wurden. Reservierungen während der Bedarfsgrobplanung werden aus dem zentralen Lager vorgenommen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag angelegt, um den Bestand vom zentralen Lager in das Service-Fahrzeug umzubuchen.

Aus Service-Fahrzeug

Die Teile werden in einem zum Lager gehörenden Service-Fahrzeug transportiert und es werden keine Umlagerungsaufträge generiert.

Das Fahrzeug wird unter Verwendung der normalen Lagerabläufe wie "Zeitabhängiger Meldebestand" oder "Holprinzip (Stapel)" aufgefüllt.

Von Lager durch Transport

Wählen Sie diese Option, wenn Teile aufgrund ihrer Größe separat transportiert werden müssen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag für die Umbuchung von Bestand aus dem zentralen Lager in das für den Warenempfänger definierte Lager angelegt.

Hinweis

Dieses Feld ist per Voreinstellung auf Aus Lager gesetzt.

Lieferart für Werkstattauftrag

Die Lieferart für den Artikel, für den eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist.

Zulässige Werte

Aus Service-Bestand
Aus Ausrüstung
Aus Lager
Durch Einkauf
An Lager
Fremdleistungsbedarf
---
Hinweis

Dieses Feld ist per Voreinstellung auf Aus Service-Bestand gesetzt.

Aktion für ausgehende Unterbaugruppe

Die für eine ausgehende Unterbaugruppe durchgeführte Aktion.

Zulässige Werte

Auf Lagerplatz

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Die Unterbaugruppe wird von diesem Lagerplatz für die Montageleistung empfangen.

Auf Lagerplatz für Bearbeitung

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Es wird ein Arbeitsauftrag generiert, um zusätzliche Arbeiten für die Unterbaugruppe auszuführen.

An Lager

Die Unterbaugruppe wird in das angegebene Lager umgelagert. Die Voreinstellung wird dem Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) entnommen. Sie können den Wert jedoch ändern. Die Unterbaugruppe kann auch im Lager verbleiben. Die Eigentumsverhältnisse für die Unterbaugruppe müssen auf Im Firmeneigentum gesetzt werden. Das Feld Aktion für eingehende Unterbaugruppe muss auf Keine Aktion gesetzt werden. Um die Unterbaugruppe zu ersetzen, muss eine Materialeinsatzmittelposition angelegt werden.

An Kundendienst

Die Unterbaugruppe wird an die angegebene Abteilung weitergeleitet. Es muss ein neuer Arbeitsauftrag für die Abteilung angelegt werden, an die die Unterbaugruppe weitergeleitet wird. Die verbundenen Aufträge (der anfängliche Arbeitsauftrag und der verbundene Arbeitsauftrag) werden im Programm Verbundene Aufträge (tsmdm4500m000) verwaltet.

An Fremdleister

Die Unterbaugruppe wird an den angegebenen Fremdleister weitergeleitet. Wenn die ausgehende Unterbaugruppe verarbeitet wird, wird dem Arbeitsauftrag eine Fremdleistung hinzugefügt. Bei Freigabe dieser Fremdleistung wird eine Fremdleistungsbestellung (mit dem Kostenartikel) für den Arbeitsauftrag generiert.

Hinweis

Die Unterbaugruppe wird im Kopf der Bestellung (Programm Bestellungen (tdpur4100m000)) angegeben.

Zu verschrotten

Die Unterbaugruppe wird ausgemustert und verschrottet. Es wird keine eingehende Unterbaugruppe angelegt. Sie können die Unterbaugruppe durch ein neues Teil (Artikel) aus dem Lager ersetzen.

Noch zu entscheiden

Der Vorgang wird angehalten, bis eine andere Aktion für die ausgehende Unterbaugruppe festgelegt wurde.

---
Hinweis

Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart für den ausgewählten Artikel im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Gesamtleistungsverzeichnis

Der Code des Gesamtleistungsverzeichnisses, das mit der Kombination aus Artikel und Handelspartner verknüpft ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Fremdleister

Der Fremdleister, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist.

Rahmenabkommen

Der Code des für den Artikel geltenden Rahmenabkommens.

Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Artikel mit ID-Nummer durch eine Garantie gedeckt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann für den Artikel eine generelle Garantie definiert werden.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt.

Garantie

Der Code der Garantievorlage, von der alle verbundenen Deckungs- und Kostenbestimmungen abgeleitet werden.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer markiert ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Generelle Garantie

Der Code der generellen Garantie, die für alle Artikel mit ID-Nummer voreingestellt wird, die im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) angelegt sind.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant , wenn:

  • das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer nicht markiert ist,
  • es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt.
Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Lieferantengarantie

Der Code der Lieferantengarantievorlage.

Gedeckt durch Vertrag

Der Modus der für den Artikel definierten Vertragsdeckung.

Zulässige Werte

Gedeckt

Der Artikel ist durch den Vertrag des übergeordneten Artikels gedeckt.

Gedeckt & für Definition verwendet

Wenn Sie den Cluster oder die Service-Stückliste des Artikels mit ID-Nummer im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) durch einen aktiven Vertrag decken lassen, ist auch der Artikel durch den für den Cluster geltenden Vertrag gedeckt. Sie können diesen Artikel auch verwenden, wenn Sie neue Verträge aufsetzen.

Nicht gedeckt

Der Artikel ist von jedem aktiven Vertrag, der für den Cluster oder seine Service-Stückliste gilt, ausgenommen.

Voreinstellung

Die Voreinstellung wird dem Feld Gedeckt durch Vertrag für den Artikel im Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) entnommen.

Reparaturgarantiedauer

Die Dauer der Reparatur garantie des Artikels.

Hinweis

Wenn Sie für die Reparatur von Artikeln eine Werkstattauftragsposition anlegen, wird die für den Artikel angegebene Reparaturgarantiedauer herangezogen, um zu bestimmen, ob das Preisfindungsverfahren Reparaturgarantie anwendbar ist.

Einheit der Reparaturgarantiedauer

Die Einheit, die zur Angabe der Reparaturgarantiedauer verwendet wird.

Art der Anspruchserfüllung

Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Kundenforderung für den Artikel abgewickelt werden muss. Der Kunde kann finanziell entschädigt oder das Material ersetzt werden. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Zulässige Werte

Material ersetzen

Dem Kunden wird das Material erstattet.

Kosten zurückerstatten

Dem Kunden wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet.

Rückgabematerial erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Kundenforderungsposition für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil vom Kunden zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet.

Vorzeitige Regulierung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird sofort eine Gutschrift oder eine Lieferposition mit ersetztem Material erstellt, ohne auf den Eingang des defekten Artikels zu warten. Damit ist es möglich, die Forderungsposition im Voraus zu genehmigen und zu regulieren, ohne auf den Eingang des vom Kunden reklamierten Teils warten zu müssen.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen "Kundenforderung" im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0500m000) markiert ist.
Prüfung für Kundenforderung erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist eine Service-Prüfung für den Artikel erforderlich, wenn er in einer Kundenforderungsposition enthalten ist. Dieser Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für den Artikel verwendet.

Messgröße

Der Code der für die Service-Prüfung erforderlich verwendeten Messgröße.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Position

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Projekt

Der Code des Projekts, dem die Kosten des Artikels zugeordnet werden.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Element

Der Code des Elements, das mit dem Projekt verbunden ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Service-Leistung

Der Code der Aktivität, die mit dem Projekt verbunden ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Konformitätsberichte

Der Code des Konformitätsberichts, der mit dem Artikel verknüpft ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Problemlösungsverfahren

Das Verfahren, das zur Lösung der mit dem Artikel verbundenen Probleme verwendet wird.

Zulässige Werte

8D
---
A3
Prüfliste
Sonstige