Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000)

Die Artikelart teilt den Artikel in eine Artikelgruppe ein, so dass bestimmte Service-Funktionen nur für diesen Artikel angewendet werden können.

Zulässige Werte

Endprodukt

EK-Artikel

Fertigungsartikel

Genereller Artikel

Kostenartikel

Service-Artikel

Fremdvergebene Dienstleistung

Mehrkomponentenartikel

Werkzeug

Einsatzmittel

Konstruktionsbaugruppe

Der Code der Artikelgruppe, für die die Service-Standardartikeldaten angegeben sind.

Die Bezeichnung oder der Name der Artikelgruppe, für die die Service-Standardartikeldaten angegeben sind.

Der Code der Verkaufspreisgruppe, die für die Preisfindung verwendet wird. Wenn dieser Wert nicht angegeben ist, berücksichtigt Infor LN die Service-Preisgruppe.

Artikelverwaltung

Kundendienst

Der voreingestellte Kundendienst, der für die Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für die Artikel der Artikelgruppe zuständig ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Logistische Firma

Der Code der logistischen Firma.

Hinweis

Infor LN gibt den Code der aktuellen Firma vor.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Standort

Der Code des Standorts.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Lager

Das Lager, das mit dem Standort verknüpft ist. Der angegebene Artikel wird diesem Lager entnommen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Ausführende Abteilung

Die Abteilung, die für die Ausführung der Arbeitsaufträge für den angegebenen Artikel am angegebenen Kundendienst zuständig ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Reparabel

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Artikel reparabel.

Installationsgesteuert

Gibt an, dass die Artikel in der Artikelgruppe installationsgesteuert sind.

Zulässige Werte

Mit ID-Nummer

Bei den Artikeln handelt es sich um Artikel mit ID-Nummer.

Anonym

Bei den Artikeln handelt es sich um anonyme Artikel.

Verbrauchsartikel

Das für Service-Arbeiten (Service-Auftrag – Materialpositionen) an einem Artikel oder die Wartung (Arbeitsauftrag - Materialeinsatzmittel) eines Artikels verwendete Material. Diese Materialien werden nicht in einer Service-Stückliste oder Stückliste aufgeführt. Zum Beispiel Schmiermittel, Öl oder Klebeband.

Hinweis

Dieses Feld kann nicht auf Mit ID-Nummer gesetzt werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Abbildung erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss eine Abbildung mit der Kundenforderungsposition verbunden werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Kundenforderungen markiert ist.

Abbildung erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss eine Abbildung mit der Lieferantenforderungsposition verbunden werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Lieferantenforderungen markiert ist.

Strukturart

In diesem Feld wird die für die Artikelgruppe definierte Wartungsstückliste angegeben.

Zulässige Werte

Wartungsstückliste

Ein physischer Artikel (etwa Material) in einer Installation.

Struktur

Eine große und/oder komplexe Installation innerhalb einer Konfiguration.

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Installationsverwaltung (CFG) (tscfg0100m000) das Kontrollkästchen Strukturartverwendung markiert ist.
• Dieses Feld ist nur aktiv, wenn die Artikelart nicht auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Eigentumsverhältnisse

Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels. Dieser Wert ist per Voreinstellung auf Im Firmeneigentum gesetzt.

Zulässige Werte

• Im Firmeneigentum
• Im Kundeneigentum

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Eigentümer extern markiert ist.
• Sie können diesen Wert ändern, wenn:
  • das Feld Lieferart (im Gruppenfeld Werkstatt) gesetzt ist auf:
    • Aus Lager
    • An Lager
    • --- und
  • das Feld Lieferart (im Gruppenfeld Service-Verwaltung) gesetzt ist auf:
    • Aus Lager
    • Aus dem im Fahrzeug befindlichen Lager
    • Aus Service-Fahrzeug
• Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Geplante Bestandsbuchungen für geplante Leistungen erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist für neue Artikel der entsprechenden Artikelart und Artikelgruppe das Kontrollkästchen Geplante Bestandsbuchungen erstellen markiert.

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Service-Planung (SPC) (tsspc0100m000) das Kontrollkästchen Geplante Bestandsbuchungen erstellen markiert ist.
• Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Artikelart auf EK-Artikel oder Fertigungsartikel gesetzt ist.

Kritisch für Leistungsfreigabe

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist die Materialposition, in der der Artikel verwendet wird, aufgrund einer fehlgeschlagenen Trade-Compliance-Prüfung gesperrt. Wenn die Materialposition die Compliance-Prüfung nicht bestanden hat, kann die verbundene Service-Leistung oder der Auftrag nicht freigegeben werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0500m000) das Kontrollkästchen Trade-Verwaltung markiert ist.

Per Voreinstellung ist dieses Kontrollkästchen nicht markiert.

Kritisch für Bestandsprüfung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann für den Artikel eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Vertrag und Garantien

Bezeichnung

Der Name oder die Bezeichnung des Rabattschemas für die Artikelgruppe.

Gedeckt durch Vertrag

Der Artikel kann durch Vertrag gedeckt sein, zur Definition gedeckt sein und verwendet werden oder nicht gedeckt sein. Die Vertragsdeckung ist angegeben.

Hinweis

Dieses Feld kann nicht auf Gedeckt & für Definition verwendet gesetzt werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Reparaturgarantiedauer

Die Dauer der voreingestellten Reparaturgarantie der Artikelgruppe. Die Dauer wird in Periodeneinheiten angegeben. Dieses Feld wird vom Modul Instandhaltung verwendet. Während der Registrierung der Positionen der Werkstattaufträge zur Reparatur von Artikeln wird die Reparaturgarantiedauer für diesen Artikel verwendet, um die Anwendbarkeit des Preisfindungsverfahrens "Reparaturgarantie" zu bestimmen.

Einheit der Reparaturgarantiedauer

Die Einheit, die zur Angabe der Reparaturgarantiedauer verwendet wird.

Artikelgruppierung

Service-Artikelgruppe

Die Service-Artikelgruppe, zu der die Artikelgruppe gehört.

Bezeichnung

Der Name der Service-Artikelgruppe, zu der die Artikelgruppe gehört.

ID-Artikelgruppe

Die ID-Artikelgruppe, zu der die Artikelgruppe gehört.

Bezeichnung

Der Name oder die Bezeichnung der ID-Artikelgruppe, zu der die Artikelgruppe gehört.

Fremdleistung

Fremdleister

Der voreingestellte Fremdleister für die Artikel in der Artikelgruppe.

Rahmenabkommen

Das für die Artikelgruppe getroffene Rahmenabkommen.

Service-Verwaltung

Art der Service-Ausrüstung

Der Code der voreingestellten Service-Ausrüstungsart für Artikel in der Artikelgruppe.

Hinweis

Dieses Feld ist nur aktiv, wenn die Artikelart nicht auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Bezeichnung

Der Name oder die Bezeichnung der voreingestellten Service-Ausrüstungsart für die Artikelgruppe.

Lieferart

Die voreingestellte Lieferart für die Artikelgruppe.

Zulässige Werte

Aus Service-Ausrüstung

Eine Service-Ausrüstung wird verwendet, um Probleme mit einem Minimum an Ersatzteilen oder einfach nur den häufig benötigten Standardersatzteilen zu lösen. Die Service-Ausrüstung wird nach tatsächlichem Gebrauch der Ersatzteile ergänzt und wird in der Berechnung der Service-Auftragsplankosten nicht berücksichtigt.

Aus Service-Bestand

Massenartikel wie etwa Schrauben und Muttern.

Aus Händlerbestand

Durch Bestellung

Betrifft Teile, die nicht auf Lager gehalten werden, wie besonders teure oder nicht lagerfähige Teile, und die deshalb eingekauft werden müssen. Eine Bestellung für diese Teile wird generiert, wenn Sie eine Service-Bedarfsgrobplanung durchführen.

Durch Einkauf im Außendienst

Betrifft Teile, die lokal an dem Standort eingekauft werden müssen, an dem die Service-Leistung ausgeführt wird.

Zu verschrotten

An Lager

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgegeben werden müssen, z. B. versicherte Teile, die in einer Werkstatt überholt werden (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

An Lager durch Transport

Betrifft Teile, die an das Lager zurückgeliefert werden müssen und für die ein gesonderter Transport erforderlich ist, z. B. in einem bestimmten LKW (gilt nicht für Instandhaltungsartikel).

Lieferantendirektlieferung

Lieferantendirektrückgabe

---

Aus Lager

Wenn die Lieferung aus einem zentralen oder regionalen Lager stammt und das Lager in der Materialposition angegeben ist, werden die geplanten Lieferungen normalerweise dem Lager des Artikels zugewiesen. Verwenden Sie diese Lieferart, wenn keine Service-Fahrzeuge angegeben sind, oder wenn die Service-Fahrzeuge nicht als eigene Läger definiert wurden.

Aus dem im Fahrzeug befindlichen Lager

Wählen Sie diese Option, wenn Teile in den Service-Fahrzeugen transportiert werden, und diese Service-Fahrzeuge als eigenständige Läger definiert wurden. Reservierungen während der Bedarfsgrobplanung werden aus dem zentralen Lager vorgenommen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag angelegt, um den Bestand vom zentralen Lager in das Service-Fahrzeug umzubuchen.

Aus Service-Fahrzeug

Die Teile werden in einem zum Lager gehörenden Service-Fahrzeug transportiert und es werden keine Umlagerungsaufträge generiert.

Das Fahrzeug wird unter Verwendung der normalen Lagerabläufe wie "Zeitabhängiger Meldebestand" oder "Holprinzip (Stapel)" aufgefüllt.

Von Lager durch Transport

Wählen Sie diese Option, wenn Teile aufgrund ihrer Größe separat transportiert werden müssen. Bei der Freigabe eines Service-Auftrags wird ein Umlagerungsauftrag für die Umbuchung von Bestand aus dem zentralen Lager in das für den Warenempfänger definierte Lager angelegt.

Hinweis

Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Messung

Die voreingestellte Messung für die Service-Artikel in der Artikelgruppe.

Bezeichnung

Die Bezeichnung oder der Name der Messung.

Position

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Lebensdauer

Die voreingestellte Lebensdauer der Artikel in der Artikelgruppe.

Einheit Lebensdauer

Die zur Messung der Lebensdauer verwendete Einheit.

Bezeichnung

Die Bezeichnung oder der Name der Einheit.

Geplante Service-Leistungen generieren

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können geplante Service-Leistungen für die Artikel mit ID-Nummer generiert werden.

Hinweis

• Dieses Kontrollkästchen ist nur aktiv, wenn das Feld Installationsgesteuert auf Mit ID-Nummer gesetzt ist.
• Per Voreinstellung ist dieses Kontrollkästchen markiert.
• Diese Einstellung wird in das Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) als Voreinstellung übernommen.

Plan für vorbeugende Instandhaltung

Der für den Artikel mit ID-Nummer voreingestellte Instandhaltungsplan.

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Regelbuch für Instandhaltungspläne verwenden im Programm Parameter Service-Planung (SPC) (tsspc0100m000) nicht markiert ist.
• Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen Geplante Service-Leistungen generieren markiert ist.
• Dieser Wert wird als Voreinstellung in das Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) übernommen.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Restwert verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, verwendet LN den Restwert. Dabei handelt es sich um den Wert, den das Service-Unternehmen dem Artikel im Bestand zuweist.

Werkstatt

Lieferart

Die voreingestellte Lieferart für die Artikel der Artikelgruppe, für die eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist.

Zulässige Werte

Aus Service-Bestand

Aus Ausrüstung

Aus Lager

Durch Einkauf

An Lager

Fremdleistungsbedarf

---

Hinweis

Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Nach Lieferung in Service umwandeln

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann der Artikel erst nach erfolgter Lieferung des Artikels oder der Dienstleistung mithilfe der Funktionen der After-Sales-Service-Integration in das Paket Service (TS) übernommen (In Service umgewandelt) werden.

Hinweis

• Dieses Feld ist nur aktiv, wenn:
  • das Feld Installationsgesteuert auf Anonym oder Mit ID-Nummer gesetzt ist
  • die Artikelart des ausgewählten Artikels im Programm Artikel (tcibd0501m000) auf EK-Artikel oder Fertigungsartikel gesetzt ist
• Dieser Wert wird als Voreinstellung in das Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) übernommen.

Aktion für ausgehende Unterbaugruppe

Die für eine ausgehende Unterbaugruppe durchgeführte Aktion.

Zulässige Werte

Auf Lagerplatz

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Die Unterbaugruppe wird von diesem Lagerplatz für die Montageleistung empfangen.

Auf Lagerplatz für Bearbeitung

Die Unterbaugruppe wird auf den angegebenen Lagerplatz umgelagert. Es wird ein Arbeitsauftrag generiert, um zusätzliche Arbeiten für die Unterbaugruppe auszuführen.

An Lager

Die Unterbaugruppe wird in das angegebene Lager umgelagert. Die Voreinstellung wird dem Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) entnommen. Sie können den Wert jedoch ändern. Die Unterbaugruppe kann auch im Lager verbleiben. Die Eigentumsverhältnisse für die Unterbaugruppe müssen auf Im Firmeneigentum gesetzt werden. Das Feld Aktion für eingehende Unterbaugruppe muss auf Keine Aktion gesetzt werden. Um die Unterbaugruppe zu ersetzen, muss eine Materialeinsatzmittelposition angelegt werden.

An Kundendienst

Die Unterbaugruppe wird an die angegebene Abteilung weitergeleitet. Es muss ein neuer Arbeitsauftrag für die Abteilung angelegt werden, an die die Unterbaugruppe weitergeleitet wird. Die verbundenen Aufträge (der anfängliche Arbeitsauftrag und der verbundene Arbeitsauftrag) werden im Programm Verbundene Aufträge (tsmdm4500m000) verwaltet.

An Fremdleister

Die Unterbaugruppe wird an den angegebenen Fremdleister weitergeleitet. Wenn die ausgehende Unterbaugruppe verarbeitet wird, wird dem Arbeitsauftrag eine Fremdleistung hinzugefügt. Bei Freigabe dieser Fremdleistung wird eine Fremdleistungsbestellung (mit dem Kostenartikel) für den Arbeitsauftrag generiert.

Hinweis

Die Unterbaugruppe wird im Kopf der Bestellung (Programm Bestellungen (tdpur4100m000)) angegeben.

Zu verschrotten

Die Unterbaugruppe wird ausgemustert und verschrottet. Es wird keine eingehende Unterbaugruppe angelegt. Sie können die Unterbaugruppe durch ein neues Teil (Artikel) aus dem Lager ersetzen.

Noch zu entscheiden

Der Vorgang wird angehalten, bis eine andere Aktion für die ausgehende Unterbaugruppe festgelegt wurde.

---

Hinweis

Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Verkaufsdaten

Währung

Der Code der Währung, die zur Berechnung des Service-Preises für die Artikel in der Artikelgruppe verwendet wird.

Bezeichnung

Der Name der Währung, die zur Berechnung des Service-Preises für die Artikel in der Artikelgruppe verwendet wird.

Verkaufspreis

Der voreingestellte Service-Preis für die Artikel in der Artikelgruppe.

Letzte Buchung am

Das Datum, an dem der Service-Preis des Artikels geändert wird.

Verkaufsmengeneinheit

Die Einheiten (der Code der Einheiten), in denen die Artikel der Artikelgruppe verkauft werden.

Verkaufspreiseinheit

Die Einheit, für die Verkaufspreise angegeben sind.

Rücklieferungen

Nicht verbrauchte Artikel in Lager zurückgeben

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss das nicht verbrauchte Material an das Lager zurückgegeben werden.

Hinweis

• Dies ist die Voreinstellung für das Kontrollkästchen Nicht verbrauchte Artikel in Lager zurückgeben bei Artikeln dieser Artikelgruppe.
• Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Kundenforderungen

Art der Anspruchserfüllung

Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Forderung bezahlt wird. Der Kunde kann finanziell oder durch Material entschädigt werden.

Zulässige Werte

Material ersetzen

Dem Kunden wird das Material erstattet.

Kosten zurückerstatten

Dem Kunden wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet.

Rückgabematerial erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Kundenforderung für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil vom Kunden zurückgegeben wurde.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Vorzeitige Regulierung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird sofort eine Gutschrift oder eine Lieferposition mit ersetztem Material erstellt, ohne auf den Eingang des defekten Artikels zu warten. Damit ist es möglich, die Forderungsposition im Voraus zu genehmigen und zu regulieren, ohne auf den Eingang des vom Kunden reklamierten Teils warten zu müssen.

Hinweis

• Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen "Kundenforderung" im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0500m000) markiert ist.

Service-Prüfung erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist für die aktuelle Forderungsposition eine Service-Prüfung erforderlich.

Messgröße

Der Code der für die Service-Prüfung verwendeten Messgröße.

Hinweis

Infor LN lässt zu, dass Sie die Messgröße aus dem Programm Messgrößen nach ID-Artikelgruppe (tsmdm0171m000) auswählen, wenn mit der in diesem Programm angegebenen ID-Artikelgruppe Messgrößen verbunden sind. Anderenfalls können Sie die Messgröße im Programm Messgrößen (tsmdm0165m000) auswählen.

Position

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Lieferantenforderungen

Art der Anspruchserfüllung

Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Forderung bezahlt wird. Der Lieferant kann finanzielle oder materielle Entschädigung leisten.

Zulässige Werte

Material ersetzen

Dem Kunden wird das Material erstattet.

Kosten zurückerstatten

Dem Kunden wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet.

Rückgabematerial erforderlich

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Lieferantenforderung für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil an den Lieferanten zurückgegeben wurde.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht geändert werden, wenn die Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, gilt für den Artikel mit ID-Nummer eine Garantiedeckung. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, gilt eine generelle Garantie für die Artikel, die für die festgelegte Kombination aus Artikelart und Artikelgruppe angelegt werden.

Der Code der Garantievorlage, von der alle verbundenen Deckungs- und Kostenbestimmungen abgeleitet werden.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Der Code der Lieferantengarantievorlage.

Der Code der generellen Garantie. LN gibt diesen Wert für alle Service-Artikel vor, die für die festgelegte Kombination aus Artikelart und Artikelgruppe angelegt werden.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist für die aktuelle Lieferantenforderungsposition eine Service-Prüfung erforderlich.

Der Code der für die Service-Prüfung verwendeten Messgröße.

Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet.

Der Code des Konformitätsberichts, der mit dem Artikel verknüpft ist.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Das zur Lösung des Problems verwendete Verfahren.

Zulässige Werte

8D

---

A3

Prüfliste

Sonstige