Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000)
Mit diesem Programm können Sie die Daten zu Service-Technikern auflisten und verwalten.
Im Unterprogramm können Sie die im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) ausgewählten Service-Techniker mit einem Service-Gebiet und einem Service-Fahrzeug verknüpfen und die jeweiligen Planungsdaten (Vorgesetzter, maximal mögliche tägliche Überstunden, Personalkosten) und Personenrufdaten auflisten.
Über das entsprechende Menü können Sie die folgenden Programme aufrufen:
- Service-Techniker - Kenntnisse (tsmdm1135m000) - Mit diesem Programm listen Sie die Kenntnisse eines ausgewählten Service-Technikers auf.
- Service-Techniker pro Vorgesetzter (tsmdm1543m000) - Mit diesem Programm können Sie eine Liste der Techniker anzeigen, für die der ausgewählte Mitarbeiter der Vorgesetzte ist.
- Service-Gebiet - Service-Techniker (tsmdm1542m000) - Mit diesem Programm können Sie eine Liste der Service-Techniker anzeigen, die in dem gleichen Service-Gebiet arbeiten.
- Service-Techniker
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Person(en), die für den Kundendienst arbeiten.
HinweisNur Techniker, deren Abteilungen als Service-Center aufgeführt sind, sind zugelassen.
- Kundendienst
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Der Code des Kundendienstes, für den der Service-Techniker arbeitet.
- Bezeichnung
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Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes.
- Service-Gebiet
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Der Code des Service-Gebiets, in dem der Service-Techniker arbeitet.
- Bezeichnung
-
Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets.
- Service-Fahrzeug
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Das Service-Fahrzeug, das der Techniker im Außendienst verwendet.
- Service-Fahrzeug
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Der Name oder die Bezeichnung des Service-Fahrzeugs.
- Vorgesetzter
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Der Code des Vorgesetzten, zu dem der Service-Techniker gehört.
Er wird aus dem Programm Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) ausgewählt.
HinweisVermeiden Sie Schleifen: ein Techniker kann nicht der Einsatzleiter seines eigenen Einsatzleiters sein.
- Vorgesetzter
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Der Name des Vorgesetzten, zu dem der Service-Techniker gehört.
- Maximale Überstunden pro Tag
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Die maximale Anzahl an Überstunden (Stunden über die normale Anzahl an Arbeitsstunden hinaus), die der Service-Techniker pro Tag leisten darf.
HinweisDie normale Arbeitszeit wird durch den Kalendercode angegeben, der für den Mitarbeiter im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) ausgewählt wurde.
- Verkaufspreis
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Der Kostensatz, der dem Kunden für die vom Service-Techniker geleisteten Überstunden (Stunden über die normale Arbeitszeit hinaus) berechnet wird.
- Lohnkostensatz
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Der Lohnkostensatz des Service-Technikers.
- Interner Kostensatz
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Der Kostensatz des Service-Technikers für Überstunden.
- Interner Kostensatz
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Die monetäre Einheit, in der die internen Kosten (Herstellkosten) angegeben werden.
- Externer Kostensatz
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Die Währungseinheit, in der der VK-Preis angegeben wird.
- Personenrufsystem/Telefon aktiv
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Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Personenruf aktiv.
Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, ist der Personenruf nicht aktiv.
- Erreichbarkeit
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Die aktuelle Erreichbarkeit des Service-Technikers.
- Bezeichnung
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Die Bezeichnung der Erreichbarkeit.
- Anmerkungen
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Geben Sie, wenn erforderlich, zusätzlichen Text ein.
- Zuletzt aktualisiert
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Datum mit Uhrzeit, an dem diese Informationen zuletzt bearbeitet wurden.