Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000)

Gültig ab

Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Parameter gültig wurden. Die Parameter sind bis zum Gültigkeitsbeginn der aktuellsten Parametereinstellung gültig.

Bezeichnung

Die Bezeichnung des Parametersatzes. Dies kann beispielsweise der Grund für die Änderung der letzten Einstellung sein.

Module

Außendienst

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, stehen alle gültigen Felder für das Modul Service-Auftragswesen zur Verfügung.

Werkstatt

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, stehen alle für die Werkstattverwaltung relevanten Felder zur Verfügung.

Kundenforderungen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, steht die Funktion für Kundenforderungen im Paket Service zur Verfügung.

Hinweis

Sie können dieses Kontrollkästchen nur abwählen, wenn keine offenen Kundenforderungen vorhanden sind. D. h. im Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) dürfen nur Kundenforderungen mit den Status Abgeschlossen, Abgelehnt oder Storniert vorhanden sein.

Lieferantenforderungen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, steht die Funktion für Lieferantenforderungen im Paket Service zur Verfügung.

Hinweis

Sie können dieses Kontrollkästchen nur abwählen, wenn keine offenen Lieferantenforderungen vorhanden sind. D. h. im Programm Lieferantenforderungen (tscmm2100m000) dürfen nur Lieferantenforderungen mit den Status Abgeschlossen, Abgelehnt oder Storniert vorhanden sein.

Konstruktionsartikelversionen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind Konstruktionsartikelversionen aktiv.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können die Konstruktionsartikelversionen, die im Paket Fertigung verwendet werden, auch im Paket Service verwendet werden.

Kumulierte und Gesamtpreise und -rabatte verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden im Paket "Service" Gesamtrabatte, Gesamtpreise und kumulierte Rabatte verwendet.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nur aktiv, wenn Folgendes gilt:

• Das Kontrollkästchen Rabatte aus Preisbüchern ist markiert.
• Das Feld Preisfindungsverfahren ist nicht auf Service-Preise für Artikel gesetzt ist

Voreingestellte Handelspartnerpreise und -rabatte verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, gibt Infor LN die Preise und Rabatte vor, die für den Handelspartner im Paket "Service" festgelegt wurden.

Hinweis

Dieses Kontrollkästchen ist nur aktiv, wenn das Kontrollkästchen Rabatte aus Preisbüchern markiert ist.

Erster Lagerauftragsstatus festgelegt von Lagerwirtschaft

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der anfängliche Status des Lagerauftrags vom Paket Lagerwirtschaft bestimmt.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die folgenden Kontrollkästchen markiert sind:

• Außendienst
• Werkstatt
• Kundenforderungen
• Lieferantenforderungen

Kenntnisse

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, aktiviert LN die Funktion zur Verwaltung von Kenntnissen im Paket "Service".

Hinweis

Wenn die Funktion für die Kenntnisse aktiv ist, können Sie die folgenden Programme aufrufen:

• Erforderliche Kenntnisse pro Standardleistung (tsacm2121m000)
• Erforderliche Kenntnisse nach Service-Leistung (tstdm2111m000)
• Erforderliche Kenntnisse nach Service-Leistung (Historie) (tstdm8111m000)

Funktionale Elemente verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können funktionale Elemente bei der Erstellung von Stücklisten, Wartungsstücklisten und Standardleistungen verwendet werden.

Prüfungen verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden Messungen und Zähler verwendet.

Analyse verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie die Analysefunktionen im Paket Infor LN Service implementieren.

Hinweis

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, berücksichtigt Infor LN die Werte, die in den Feldern Sperrvermerk erforderlich und Lösungs-Code erforderlich des Programms Service-Anwendervorlagen (tsmdm1660m000) enthalten sind. Der im Feld Problem-/Lösungshandhabung des Programms Service-Arten (tsmdm0130m000) für die Problemmeldungsanalyse enthaltene Wert wird ebenfalls berücksichtigt.

Artikelzählerstände verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden Zählerstände verwendet.

Bedarfszuordnung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, reserviert LN den Bestand für einen bestimmten Bedarf. LN verwendet die Artikelspezifikationen, um Bedarf und Verfügbarkeit des Bestands abzugleichen.

Personenruf aktiv

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, aktiviert LN die Personenruffunktion.

Hinweis

Wenn die Personenruffunktion aktiv ist, können Sie die folgenden Programme aufrufen: Personenrufdaten (tsmdm1170m000), Über Personenruf zugewiesene Aufgabe (tsmdm1185m000) und Service-Auftrag - Liste der Rufprotokolle (tssoc2503m000).

Berichte über Fehlerhaftigkeit

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind die Funktionen für Berichte über Fehlerhaftigkeit im Paket Infor LN Service implementiert.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn die Kontrollkästchen Qualität (QM) und Bericht über Fehlerhaftigkeit implementiert im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) bzw. Parameter Qualität (QM) (qmptc0100m000) markiert sind.

Kalenderverwaltung

Einsatzbereich

Zeigt die Art der Aktivität an, für die eine Ressource zur Verfügung steht. Mit Einsatzbereichen können Sie mehrere Sätze von Arbeitszeiten für einen einzigen Kalender definieren.

Wenn z. B. eine Produktionsabteilung von Montag bis Freitag für die Produktion zur Verfügung steht und samstags für Wartungsarbeiten, können Sie zwei Einsatzbereiche definieren, einen für die Produktion und einen für Wartungsarbeiten. Dann verknüpfen Sie diese Einsatzbereiche mit dem Kalender dieser Produktionsabteilung.

Hinweis

Der hier angegebene Einsatzbereich wird als Voreinstellung verwendet, wenn für die gültige Service-Art kein Einsatzbereich vorhanden ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Zeiteinheit

Basiszeiteinheit Stunde

Im Paket Service muss zusätzlich zu der Basiseinheit, die im Programm Einheiten (tcmcs0101m000) definiert ist, eine Basiseinheit für die Zeit definiert werden.

Zulässige Werte

Einheiten der physikalischen Größe Zeit.

Hinweis

Sie müssen auch einen Umrechnungsfaktor definieren, mit dem von der Basiseinheit Zeit aus der Allgemeine Daten (TC) in die Basiseinheit Zeit aus Service (und umgekehrt) umgerechnet werden kann.

Zeiteinheit für Lohnkostensatz

Einheit, in der der Lohnkostensatz angegeben wird.

Zulässige Werte

Einheiten der physikalischen Größe Zeit.

Hinweis

Das Feld Basiszeiteinheit Stunde muss ausgefüllt sein, bevor dieses Feld gewählt werden kann.

Reisen

Service-Gebiete verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden das Service-Gebiet und zugehörige Funktionen im Paket Service verwendet.

Hinweis

Sie können Daten, die mit der Verwendung von Service-Gebieten in Zusammenhang stehen, nur dann festlegen, wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist.

Die zugehörigen Funktionen sind:

• Service-Techniker, die bestimmten Service-Gebieten zugeordnet sind.
• Service- und Instandhaltungsartikel, die den Service-Gebieten zugeordnet sind.
• Untergeordnete Service-Regionen, die Haupt-Service-Gebieten zugeordnet sind.
• Reisezeiten, die für Service-Gebiete festgelegt wurden.
• Läger, die bestimmten Service-Gebieten zugeordnet sind.

1

Der Wert in diesem Feld gibt die Priorität der Auftragsart an, für die eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden muss.

Zulässige Werte

Arbeitsaufträge

Werkstattaufträge

Service-Aufträge

---

Umfang der Bestandsprüfung

Der Wert in diesem Feld gibt an, wo das Material verfügbar ist.

Zulässige Werte

Alle Läger im Planungs-Cluster

Prüft, ob das Material in dem Lager verfügbar ist, das in der Materialposition festgelegt wurde.

Nur aktuelles Lager

Es wird geprüft, ob Material in einem der Läger verfügbar ist, die zu demselben Cluster gehören wie das in der Materialposition genannte Lager.

Berechnungsweise Reisekosten

Die Methode, die zur Berechnung der Reisekosten verwendet wird.

Streckeneinheit

Die Einheit für Entfernungen, die in Service verwendet wird.

Zulässige Werte

Einheiten der physikalischen Größe Länge.

Währung Verkaufspreis

Die Währung, in der der Verkaufspreis in Service angegeben wird.

Bezeichnung

Der Name der Währung, in der der Verkaufspreis angegeben wird.

Reisezeit

Interne Kosten

Der interne Reisekostensatz, bezogen auf die Reisezeit.

Interner Kostensatz

Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird.

Einheit der Zeitdauer

Die Einheit für die Zeitdauer. Im Modul Service-Planung & Konzepte wird dieser Parameter auch verwendet, um Toleranzperioden anzugeben.

Zulässige Werte

Einheiten der physikalischen Größe Zeit.

Einheit Tag

Die voreingestellte Mieteinheit "Tage".

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Equipment as a Service markiert ist.
• Sie müssen eine Einheit auswählen, für die das Feld Physikalische Größe im Programm Einheiten (tcmcs0101m000) auf Zeit gesetzt ist.

Einheit Woche

Die voreingestellte Mieteinheit "Woche".

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Equipment as a Service markiert ist.
• Sie müssen eine Einheit auswählen, für die das Feld Physikalische Größe im Programm Einheiten (tcmcs0101m000) auf Zeit gesetzt ist.

Einheit Monat

Die voreingestellte Mieteinheit "Monate".

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Equipment as a Service markiert ist.
• Sie müssen eine Einheit auswählen, für die das Feld Physikalische Größe im Programm Einheiten (tcmcs0101m000) auf Zeit gesetzt ist.

Einheit Jahr

Die voreingestellte Mieteinheit "Jahre".

Hinweis

• Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Equipment as a Service markiert ist.
• Sie müssen eine Einheit auswählen, für die das Feld Physikalische Größe im Programm Einheiten (tcmcs0101m000) auf Zeit gesetzt ist.

Standardverkaufspreis

Der externe Reisekostenanteil bezogen auf die Reisezeit.

Standardverkaufspreis

Die Währung für den Verkaufspreis der Reisekosten.

Entfernung

Standardkosten

Die Standardkosten der Entfernung.

/

Die Einheit der Zeitdauer, die in diesem Programm festgelegt wird.

Standardverkaufspreis

Der externe Reisekostenanteil für die Reisestrecke.

Standardverkaufspreis

Die Währung für den Verkaufspreis der Reisekosten, die in diesem Programm angegeben ist.

/

Die Einheit der Entfernung, die in diesem Programm festgelegt ist.

Text

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden.

Suchmaschine

Suchmaschine auf Installationsgruppen anwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Suchmaschine verwendet, um nach Installationsgruppen zu suchen.

Suchmaschine auf Artikel mit ID-Nummer anwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Suchmaschine verwendet, um nach Artikeln mit ID-Nummer zu suchen.

Suchbegriff: Werksadresse

Attribut Suchbegriff Standortadresse

Die Attribute der Adresse, mit deren Hilfe die Suchmaschine nach dem Standort von Installationsgruppen und/oder Artikeln mit ID-Nummer sucht. Sie können auf Basis der folgenden Attribute suchen:

• Suchbegriffe

  Name
• Name 2
• Hausnummer
• Adresse
• Adresse 2
• Ort
• Ort 2
• Postleitzahl
• Land (Code)
• Land
• Telefon

Aus einer Anzahl von elf Suchbegriffen können Sie fünf Suchbegriffe sowohl für das Feld "Suchbegriff mit Index" als auch für das Feld "Suchbegriff ohne Index" einrichten. Außerdem können Sie mit Platzhaltern nach dem Standort von Installationsgruppen und/oder Artikeln mit ID-Nummer suchen.

Die Suchparameter in den Programmen Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000)/ Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000), auf die Sie über das Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) zugreifen, sind auf Basis der von Ihnen im Gruppenfeld ausgewählten Begriffe aktiv.

Verkaufspreise

Preisfindungsverfahren

Der Verkaufspreis von Artikeln/Material basiert auf der in diesem Feld gewählten Option.

Sie definieren die Materialpositionen in den folgenden Programmen:

• Material kostenbestimmungen

  • Materialbestimmungen im Vertragsangebot (tsctm1131m200)
  • Materialbestimmungen im Vertrag (tsctm1131m300)
  • Materialbestimmungen im Service-Auftragsangebot (tsctm1131m400)
• Tatsächliche Materialkosten des Service-Auftrags im Programm Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000).

Der Basispreis wird in Preisbüchern gespeichert. Den Verkaufspreis eines Artikels rufen Sie über die folgenden Optionen ab:

• Preisbücher Service
• Preisbücher Service/Verkauf
• Service-Preise für Artikel
• Preisbücher Verkauf/Service

Prozent des Bewertungspreises

Der Prozentsatz des Bewertungspreises, der als Restwert betrachtet werden muss.

Voreingestellter Wert für "Auf Rechnung drucken"

Die Druckoptionen für die Kostenposition, wenn die Rechnungssumme null ist.

Hinweis

• Wenn das Feld auf Keine Rechnung gesetzt ist, werden die internen Kosten der Rechnung als Kulanz betrachtet.
• Wenn das Feld nach erfolgter Nachkalkulation auf Keine Rechnung gesetzt wird, wird die in der Fakturierung vorhandene Rechnungsposition gelöscht.

Zulässige Werte

Ja

Die Kostenposition wird auch bei einem Rechnungsbetrag von null auf der Rechnung gedruckt.

Nein

Die Kostenposition wird bei einem Rechnungsbetrag von null nicht auf der Rechnung gedruckt.

Keine Rechnung

Für die Kostenposition wird keine Rechnung erstellt, wenn die Rechnungssumme null ist.

---

Preisdaten

Rabatte aus Preisbüchern

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die Rabatte dem Preisbuch entnommen, das im Programm Preisbuchpositionen (tdpcg0131m000) definiert wurde.

Hinweis

Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, sind die Rabatte des Moduls Preisverwaltung nicht gültig.

Rabattstrategie

Die Rabattstrategie bestimmt, wie der Rabattsatz oder Rabattbetrag auf die Kostenpositionen des Service-Auftrag und auf die Deckungsposition angewendet werden muss. Sie können einen Rabatt folgendermaßen anwenden:

• Rabatte vor der Deckung anwenden
• Rabatte nach der Deckung anwenden

Der Rabatt Rabatte vor der Deckung anwenden bezieht sich auf den Gesamtverkaufspreis vor Berücksichtigung der Deckung. Rechnungsbetrag = Gesamtverkaufspreis – Rabattbetrag oder -satz - (Vertragsdeckung – Garantie – Auftragsangebot - Rückholauftrag – Sonstiges)Rabatte nach der Deckung anwenden Rechnungsbetrag = Gesamtverkaufspreis – (Vertragsdeckung – Garantie – Auftragsangebot - Rückholauftrag – Sonstiges). Der Rabatt wird auf den Rechnungsbetrag gewährt. Rechnungssumme = Rechnungsbetrag – Rabattbetrag oder -satz

Hinweis

Wenn das Kontrollkästchen Rabatte aus Preisbüchern markiert ist, ist das Feld auf "Rabatte vor der Deckung anwenden" gesetzt.

Hinweis

Dieses Feld ist nur aktiv, wenn das Kontrollkästchen Rabatte aus Preisbüchern nicht markiert ist.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind die Funktionen zur Gebietsplanung im Paket Infor LN Service implementiert.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie die Kostenart Werkzeuge im Paket Infor LN Service verwenden.

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die Bedarfszuordnungseinstellungen für die Service- und Arbeitsauftragsmaterialpositionen, den Werkstattauftrag, die Teile-Instandsetzungs-, Teile-Verleih- und Teile-Lieferpositionen nicht aus den entsprechenden Service-Parametern übernommen, sondern aus dem Artikel wie er im Programm Artikel (tcibd0501m000) definiert ist.