Hotline-Bestimmungen im Vertrag - Historie (tsctm8534m300)

Mit diesem Programm können Sie die Historie der gewählten Hotline-Kostenbestimmung, die mit der im Service-Vertrag gewählten Deckungsbedingung verbunden ist, verwalten.

Hinweis

Wenn Sie die Bedingungen ändern müssen, beispielsweise nach einer bestimmten Anzahl von Anrufen, ist das Erstellen einer neuen Kostendeckungsbedingung erforderlich.

Service-Vertrag

Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Installationsgruppen oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind.

Position

Die Positionsnummer der Installation, auf die sich die Gesamtbeträge beziehen.

Positionsart

Die Klassifizierung der Position. Die Positionsart kann entweder Normal, Summe oder Berechnung sein. Eine Summenposition enthält die Gesamtsumme der Berechnungspositionen. Eine Berechnungsposition ist eine Teilinstallation und ist Teil der Gesamtinstallation mit der Positionsart Summe.

Vertragsänderung

Die Service-Vertragsänderungen.

Vertragsänderung

Die Bezeichnung der Vertragsänderung.

Deckungsart

Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann.

Deckungsbedingung

Die Nummer der Deckungsbedingung.

Festpreis

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die Verkaufspreise für die Installationsposition im Service-Vertrag festgelegt.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind.
  • Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist.
Deckung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können die Deckung und Kostenbestimmungen für die Installationsposition definiert werden.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind.
  • Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist.
Installationsgruppe

Eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, die an demselben Standort untergebracht sind und demselben Handelspartner gehören. Durch die Zusammenfassung von Artikeln mit ID-Nummer zu einer Installationsgruppe können Sie diese gemeinsam verwalten.

Installationsgruppe

Die Bezeichnung der Installationsgruppe.

Artikel

Ein Standard-Instandhaltungsartikel.

ID-Nummer

Darunter versteht man eine Nummer, die zusammen mit dem Artikelcode bzw. der Teilenummer des Herstellers eine Komponente, einen Artikel, eine Maschine oder eine Installation eindeutig definiert.

Beachten Sie bitte, dass diese ID-Nummer normalerweise zusammen mit der Teilenummer des Herstellers und weiteren Identifikationsdaten auf einem Identifikationsschild am zu identifizierenden Artikel angebracht ist.

Artikelbezeichnung

Die Bezeichnung des Artikels.

Bestimmungsnummer

Die Vertragsfolgenummer.

Gedeckte Problemmeldungen

Die gedeckten Problemmeldungen.

Gedeckte Problemmeldungseinheiten

Die gedeckten Problemmeldungseinheiten.

Fakturierintervall

Der Code für das Fakturierintervall.

Reaktionszeit

Die Reaktionszeit.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Reaktionszeit.

Kosten insgesamt

Die Gesamtkosten.

Rechnungsbetrag

Hierbei handelt es sich um die Summe der Rechnungsbeträge für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen.

Interner Kostensatz

Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird.

Text
Angefallene Kosten

Die angefallenen Kosten.

Erwirtschafteter Umsatz

Der erwirtschaftete Umsatz.

Zugeordnete Kosten

Die zugeordneten Kosten.

Zugeordneter Umsatz

Der zugeordnete Umsatz.