Hotline-Bestimmungen im Vertrag - Historie (tsctm8534m300)
Mit diesem Programm können Sie die Historie der gewählten Hotline-Kostenbestimmung, die mit der im Service-Vertrag gewählten Deckungsbedingung verbunden ist, verwalten.
Wenn Sie die Bedingungen ändern müssen, beispielsweise nach einer bestimmten Anzahl von Anrufen, ist das Erstellen einer neuen Kostendeckungsbedingung erforderlich.
- Service-Vertrag
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Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Installationsgruppen oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind.
- Position
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Die Positionsnummer der Installation, auf die sich die Gesamtbeträge beziehen.
- Positionsart
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Die Klassifizierung der Position. Die Positionsart kann entweder Normal, Summe oder Berechnung sein. Eine Summenposition enthält die Gesamtsumme der Berechnungspositionen. Eine Berechnungsposition ist eine Teilinstallation und ist Teil der Gesamtinstallation mit der Positionsart Summe.
- Vertragsänderung
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Die Service-Vertragsänderungen.
- Vertragsänderung
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Die Bezeichnung der Vertragsänderung.
- Deckungsart
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Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann.
- Deckungsbedingung
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Die Nummer der Deckungsbedingung.
- Festpreis
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Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die Verkaufspreise für die Installationsposition im Service-Vertrag festgelegt.
Hinweis- Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind.
- Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist.
- Deckung
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Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können die Deckung und Kostenbestimmungen für die Installationsposition definiert werden.
Hinweis- Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind.
- Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist.
- Installationsgruppe
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Eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, die an demselben Standort untergebracht sind und demselben Handelspartner gehören. Durch die Zusammenfassung von Artikeln mit ID-Nummer zu einer Installationsgruppe können Sie diese gemeinsam verwalten.
- Installationsgruppe
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Die Bezeichnung der Installationsgruppe.
- Artikel
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Ein Standard-Instandhaltungsartikel.
- ID-Nummer
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Darunter versteht man eine Nummer, die zusammen mit dem Artikelcode bzw. der Teilenummer des Herstellers eine Komponente, einen Artikel, eine Maschine oder eine Installation eindeutig definiert.
Beachten Sie bitte, dass diese ID-Nummer normalerweise zusammen mit der Teilenummer des Herstellers und weiteren Identifikationsdaten auf einem Identifikationsschild am zu identifizierenden Artikel angebracht ist.
- Artikelbezeichnung
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Die Bezeichnung des Artikels.
- Bestimmungsnummer
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Die Vertragsfolgenummer.
- Gedeckte Problemmeldungen
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Die gedeckten Problemmeldungen.
- Gedeckte Problemmeldungseinheiten
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Die gedeckten Problemmeldungseinheiten.
- Fakturierintervall
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Der Code für das Fakturierintervall.
- Reaktionszeit
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Die Reaktionszeit.
- Bezeichnung
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Die Bezeichnung der Reaktionszeit.
- Kosten insgesamt
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Die Gesamtkosten.
- Rechnungsbetrag
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Hierbei handelt es sich um die Summe der Rechnungsbeträge für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen.
- Interner Kostensatz
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Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird.
- Text
- Angefallene Kosten
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Die angefallenen Kosten.
- Erwirtschafteter Umsatz
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Der erwirtschaftete Umsatz.
- Zugeordnete Kosten
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Die zugeordneten Kosten.
- Zugeordneter Umsatz
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Der zugeordnete Umsatz.