Probleme (tsclm3130m000)

Mit diesem Programm können Sie Daten von Problemen zur Verwendung im Modul Problemmeldungen auflisten und verwalten. Sie können die Probleme verwenden, um ein Baumdiagramm zur Analyse von Problemmeldungen zu erstellen.

Problem

Der Code, der das Problem kennzeichnet.

Es gibt drei Arten von Problemen:

das gemeldete Problem
das erwartete Problem
das tatsächliche Problem

Bezeichnung

Eine kurze Beschreibung des Problems.

Suchbegriff

Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche. In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung.

Als Voreinstellung gelten die ersten 16 Zeichen der Bezeichnung.

Priorität

Der Prioritätswert, der dem ausgewählten Problem aus einer Liste zugewiesen wird, die im Programm Prioritäten (tcmcs0170m000) verwaltet wird.

Bezeichnung

Eine Kurzbeschreibung der diesem Problem zugewiesenen Priorität.

Gemeldetes Problem

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann das Problem als gemeldetes Problem in den Modulen Problemmeldungen und Service-Auftragswesen verwendet werden.

Erwartetes Problem

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann das Problem in den Modulen Problemmeldungen und Service-Auftragswesen als erwartetes Problem verwendet werden.

Tatsächliches Problem

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann das Problem in den Modulen Problemmeldungen und Service-Auftragswesen als tatsächliches Problem verwendet werden.