Garantie für Artikel mit ID-Nummer (tscfg2650m000)

Mit diesem Programm können Sie die Garantiedaten für einen Artikel mit ID-Nummer anzeigen und verwalten. Sie können außerdem die Garantiebestimmungen für Material, Tätigkeiten, Werkzeuge usw. anzeigen.

Wenn im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) eine Garantievorlage mit einem Artikel mit ID-Nummer verknüpft ist, werden die Garantiedaten in die Garantie für den Artikel mit ID-Nummer kopiert. Sie können in diesem Programm die Daten für einen bestimmten Artikel mit ID-Nummer anzeigen und verwalten.

Hinweis

Die Garantiedaten und die Bestimmungen werden auf Basis der mit dem Artikel mit ID-Nummer verknüpften Garantievorlage dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen und voreingestellt. Wenn das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden in den Programmen Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) und Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist, kann die Laufzeit der Garantiedeckung auf der Grundlage der definierten Ereignisse und der protokollierten Zeit verlängert werden.

Artikel

Der Code des Artikels mit ID-Nummer, mit dem die Garantievorlage verknüpft ist.

ID-Nummer

Die ID-Nummer des Artikels.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Garantievorlage

Der Code der Garantievorlage, die mit dem Artikel mit ID-Nummer verknüpft ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Kundendienst

Der Code des Kundendienstes, der mit der Garantievorlage verknüpft ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Interner Vertriebsbeauftragter

Der Vertriebsbeauftragte, der die Garantie und die Garantiebedingungen verwaltet.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Währung

Die Währung, in der der Rechnungsbetrag angegeben ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Art der Garantielaufzeit

Die Art der Laufzeit der Garantie.

Zulässige Werte

Feste Laufzeit
Fester Endtermin
Flexible Laufzeit
Kombinierte Laufzeit
Art der kombinierten Laufzeit

Die Garantielaufzeit wird durch ein vordefiniertes Ereignis eingeleitet und das Enddatum der Garantie wird anhand des Vorabdienstleistung- und Anschlussdienstleistungszeitraums bestimmt.

Zulässige Werte

Additiv

Die Garantie gilt für die Zeit nach der Installation. Der Tag, an dem der Artikel installiert wurde, wird nur dann als Anfangsdatum der Garantie festgelegt, wenn die Installation in der Vorabdienstleistungsphase stattfindet. Das Enddatum der Garantie wird anhand des Anfangsdatums zuzüglich des Zeitraums für die Anschlussdienstleistung bestimmt.

Beispiel:

Vorabdienstleistungsperiode: 3 Jahre

Anschlussdienstleistungsperiode: 1 Jahr

Der Zeitraum vor der Installation beginnt und läuft vom 01.01.2015 bis 31.12.2018. Der Artikel mit ID-Nummer wird am 15.10.2018 installiert. Die Garantie läuft von 15.10.2018 bis (+ 1 Jahr) 14.10.2019.

Subtraktiv

Die Garantie gilt für die Zeit nach der Installation. Der Tag, an dem der Artikel installiert wurde, wird nur dann als Anfangsdatum der Garantie festgelegt, wenn die Installation in der Vorabdienstleistungsphase stattfindet. Das Anfangsdatum der Garantie wird auf den Tag gesetzt, an dem der Artikel installiert wurde, und das Enddatum auf den Tag, an dem die Vorabdienstleistungsphase endet.

Beispiel:

Vorabdienstleistungsperiode: 3 Jahre

Anschlussdienstleistungsperiode: 1 Jahr

Der Zeitraum vor der Installation beginnt und läuft vom 01.01.2015 bis 31.12.2018. Der Artikel mit ID-Nummer wird am 15.10.2018 installiert. Die Garantie läuft vom 15.10.2018 bis 31.12.2018. Die Garantie endet am Ende der Vorabdienstleistung.

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Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Anzahl Perioden

Die Anzahl der Perioden, die die Garantielaufzeit bestimmen.

Zeiteinheit

Die Einheit, in der die Garantielaufzeit angegeben wird.

Anzahl Perioden für Anschlussdienstleistung

Die Anzahl der Perioden, die die Garantielaufzeit bestimmen, nachdem der Artikel in der (Vorabdienstleistungs-)Garantieperiode installiert wurde.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
    • das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit gesetzt ist
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Periodeneinheit für Anschlussdienstleistung

Die Einheit, in der der Zeitraum nach der Installation angegeben wird.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
    • das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit gesetzt ist
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Beginn der Garantie bestimmt durch

Der Vorgang, anhand dessen der Garantiebeginn bestimmt wird.

Zulässige Werte

Installation

Das Installationsdatum des Artikels mit ID-Nummer wird berücksichtigt. Sie können diesen Wert nur wählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Feste Laufzeit oder Fester Endtermin gesetzt ist.

Lieferung

Der Liefertermin des Artikels mit ID-Nummer wird berücksichtigt. Sie können diesen Wert nur wählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Feste Laufzeit oder Fester Endtermin gesetzt ist.

Festgelegte Ereignisse

Es wird das Datum berücksichtigt, an dem das Anfangsereignis ausgelöst wurde. Sie können diesen Wert nur wählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Fester Endtermin, Flexible Laufzeit oder Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.

Hinweis

Dieses Feld ist nur aktiv, wenn die Art der Garantielaufzeit nicht auf Feste Laufzeit gesetzt ist.

Ereignissatz

Der Code des Ereignissatzes. Die Zeitsteuerung der Garantie wird auf der Grundlage der für diesen Ereignissatz definierten Ereignisse eingerichtet.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
    • das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit oder Flexible Laufzeit gesetzt ist
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Plattformgarantie

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind die Komponenten einer Wartungsstückliste durch dieselbe Garantievorlage gedeckt, die auch für den obersten Artikel mit ID-Nummer gilt, und Sie können keine eigenen Garantiebestimmungen für die einzelnen Komponenten der Wartungsstückliste definieren.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Garantieende automatisch aktualisieren

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird das Enddatum der Garantie aktualisiert, nachdem der Artikel mit ID-Nummer repariert wurde.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
    • im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden markiert ist
    • im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden für den angegebenen Kundendienst markiert ist
  • Dieses Feld ist nur dann aktiviert, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Flexible Laufzeit oder Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.
  • Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.
Deckung bei Garantiebeginn anwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der für den Artikel mit ID-Nummer festgelegte Deckungsbeginn auf den Garantiebeginn gesetzt.

Hinweis

Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Garantievorlagen (tsctm0120m000) entnommen.

Vorabdienstleistungsperiode begonnen

Zeigt an, dass der Garantiezeitraum vor der Installation begonnen hat.

Beendet

Gibt an, ob die Garantie für den Artikel mit ID-Nummer beendet ist.

Beendigungsdatum

Das Datum, an dem die Garantie für den Artikel mit ID-Nummer beendet wird.

Beendet von

Der Login-Code des Anwenders, der die Garantie für den Artikel mit ID-Nummer beendet.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Garantiebeginn

Das Datum, an dem die Garantiedeckung für den Artikel mit ID-Nummer beginnt.

Bestimmungen gültig bis

Das Datum, an dem die Garantiebestimmungen ablaufen.

Fester Endtermin

Das Datum, an dem die Garantiedeckung für den Artikel mit ID-Nummer endet.

Hinweis

Dieses Feld ist nur dann aktiviert, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Fester Endtermin gesetzt ist.

Garantieende aktualisiert am

Das Datum, bis zu dem das Ende der Garantie verlängert wird.

Text

Die Zusatzinformationen in Bezug auf die Garantie für den Artikel mit ID-Nummer.