Standardleistungen (tsacm1101m000)

Mit diesem Programm verwalten Sie Standardleistungen.

Über das entsprechende Menü können Sie die folgenden Programme aufrufen:

  • Einsatzmittelbedarfe (tsacm2120m000)Mit diesem Programm legen Sie die Ressourcen (und die zugehörigen Kosten) fest, die für eine Standardleistung erforderlich sind.
  • Standardleistung - Messgrößen (tsacm3160m000)Mit diesem Programm legen Sie die im Zusammenhang mit einer Standardleistung zu verwendenden Messungen fest.
  • Standardleistung - Kostenübersicht (tsacm2525m000) Mit diesem Programm zeigen Sie die mit der Standardleistung verbundenen Kosten an.
Hinweis

Wenn Sie dieses Programm über die Zoom-Funktion aufgerufen haben, können Sie einen Datensatz nur suchen und auswählen.

Hinweis

Die Option "Erforderliche Kenntnisse" können Sie nur anzeigen, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen "Kenntnisse implementiert" markiert ist.

Standardleistung

Die kleinste Arbeitseinheit, die für die Wartung und Instandhaltung erforderlich ist.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Standardleistung.

SuchBegriff

Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche. In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung.

Leistungsverwendung

Die Standardleistung kann aus einem der folgenden Gründe verwendet werden: Außendienst: Die Standardleistung kann nur bei Außendienstleistungen eingesetzt werden. Werkstatt(reparatur): Die Standardleistung kann nur bei Werkstattaufträgen eingesetzt werden. Allgemein: Die Standardleistung ist nicht auf eine bestimmte Verwendungsart beschränkt, sondern kann allgemein, also sowohl im Außendienst als auch bei Werkstattaufträgen, eingesetzt werden.

Service-Leistungsgruppe

Die Standardleistungsgruppe, zu der die Standardleistung gehört.

Sie wird mit weiteren Standardleistungsdaten angezeigt und kann als Auswahlkriterium in verschiedenen Programmen verwendet werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Leistungsverwaltung (tsacm0100m000) das Kontrollkästchen Leistungsgruppen verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Standardleistungsgruppe.

Deckungsart

Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann.

Die Deckungsart wird für die kostenbezogene Gruppierung von Standardleistungen verwendet.

Lohnkostensatz

Der für die Standardleistung gültige Lohnkostensatz.

Bezeichnung

Die Bezeichnung des Lohnkostensatzes.

Festpreis verwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie den Verkaufspreis als Vorgabewert für das verbundene Objekt verwenden, mit dem die Standardleistung verknüpft ist.

Berechneter Verkaufspreis

Der Verkaufspreis wird auf Basis der verbundenen Einsatzmittelbedarfe berechnet.

Hinweis

Der Betrag wird in der festgelegten Währung angegeben.

Voreinstellung für After-Sales-Service

Zeigt an, dass es sich bei der Standardleistung um die für After-Sales-Services voreingestellte Leistung handelt.

Hinweis
  • Sie müssen die Option Als Voreinstellung für After-Sales-Service festlegen verwenden, um diese Standardleistung als Voreinstellung für After-Sales-Service festzulegen.
  • Sie können nur eine Standardleistung als Voreinstellung für einen Artikel festlegen.
  • Wenn ein Gesamtleistungsverzeichnis als Voreinstellung für einen Artikel festgelegt ist, können Sie für den gleichen Artikel keine Standardleistung vorgeben.

Verkaufspreis

Der Verkaufspreis, der für die Standardleistung als Vorgabewert eingestellt ist. Sie müssen einen numerischen Wert festlegen.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen Festpreis verwenden markiert ist.
  • Der Betrag wird in der festgelegten Währung angegeben.

Währung

Die Währung, in der der Verkaufspreis und der Preis im Feld Berechneter Verkaufspreis angegeben sind.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur dann aktiv und ein Pflichtfeld, wenn das Kontrollkästchen Festpreis verwenden markiert ist.
  • Standardmäßig wird die Landeswährung verwendet.
Artikel

Der Artikel, für den die Standardleistung festgelegt ist.

Wenn Sie eine für alle Artikel gültige Service-Leistung definieren möchten, dürfen Sie in dieses Feld keine Daten eingeben.

Hinweis

Sie können kundenspezifische Artikel für ein PCS-Projekt festlegen, wenn:

  • der Status des PCS-Projekts auf Abgeschlossen gesetzt ist und im Programm Allgemeine Projekte (tcmcs0552m000) das Kontrollkästchen In Service markiert ist, oder
  • der Projektstatus auf Aktiv/In Ausführung gesetzt ist.
Bezeichnung

Die Bezeichnung des Artikels.

Funktionales Element

Eine Zusammenfassung austauschbarer Artikel mit identischer Funktion. Funktionale Elemente können in Service-Stücklisten, Stücklisten und Standardleistungen verwendet werden.

Beispiel

Wenn für eine Installation eine Instandhaltungsleistung definiert wird, kann ein funktionales Element angegeben werden. So gilt die Leistung für alle Artikel, die unter diesem funktionalen Element zusammengefasst sind, und es wird verhindert, dass identische Standardleistungen für ähnliche Artikel mehrfach definiert werden müssen.

Hinweis

Funktionale Elemente können nur dann definiert werden, wenn das Kontrollkästchen Funktionale Elemente verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist.

Funktionales Element

Die Bezeichnung des funktionalen Elements.

Analyse
Problem

Das bei Aufträgen im Außendienst voreingestellte Problem, wenn eine Standardleistung für die Verarbeitung der Problemmeldungen verwendet wird.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die Bezeichnung des Problems.

Lösung

Die bei Aufträgen im Außendienst voreingestellte Lösung (Code), wenn eine Standardleistung für die Verarbeitung der Problemmeldungen verwendet wird.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Analyse verwenden markiert ist.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Lösung.

Leistungstext

Text (zusätzlich): Zusatzinformationen in Bezug auf die Standardleistung.

Verkaufstext

Zusätzliche Verkaufsdaten in Bezug auf die Standardleistung.

Kundendienst

Die Abteilung, die für die Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich ist.

Bezeichnung

Name oder Bezeichnung des Kundendienstes.

Werkstatt

Eine Unterabteilung des Kundendienstes, die für die Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich ist.

Werkstatt

Name oder Bezeichnung der Werkstatt.

Standort

Der Code des Standorts, der der Werkstatt zugewiesen ist.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Feld Standorte im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) auf Aktiv oder In Vorbereitung gesetzt ist.

Prüfliste

Listet die Punkte auf, auf die ein Service-Techniker während der Ausführung einer Service-Leistung achten muss. In Prüflisten werden bestimmte Prüfungen zusammengefasst, so dass mehr als eine Prüfung für eine Standardleistung definiert werden kann. Je nach den Antworten, die von der Prüfung erwartet werden, wird beim Drucken der mit dem Service-Auftrag verbundenen Dokumente Platz zur Verfügung gestellt.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Prüfliste.

Ausfallrate

Die Ausfallrate- Anzahl an Stunden, ausgedrückt in Prozent (%), die die Maschine während der Wartungsarbeiten ausfällt.

Fremdvergeben

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann der Standardleistung eine Anforderung/ein Bedarf der Art "Fremdleistung" hinzugefügt werden.

Hinweis

Sie können mehrere Anforderungspositionen der Art "Fremdleistung" für die Standardleistung anlegen.

Fremdleister

Der Lieferant, der die fremdvergebenen Arbeiten ausführt.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur aktiv, wenn:
    • das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist
    • das Kontrollkästchen Anforderung erstellen nicht markiert ist
  • Wenn einem fremdvergebenen Gesamtleistungsverzeichnis eine fremdvergebene Standardleistung hinzugefügt wird, darf kein Lieferant angegeben sein bzw. muss der Lieferant mit dem Lieferanten des Gesamtleistungsverzeichnisses übereinstimmen.
Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Artikel an Fremdleister liefern

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der fremdvergebene Artikel an das Lager des Fremdleisters geliefert.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur aktiv, wenn:
    • das Feld Fremdleistung mit Materialfluss im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist
    • das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist
    • die Leistungsverwendung auf Werkstatt gesetzt ist
Material an Fremdleister liefern

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird das mit der Fremdleistung verknüpfte Material an den Fremdleister geliefert.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur aktiv, wenn:
    • das Kontrollkästchen Fremdleistung mit Materialfluss im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist
    • das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist
Anforderung erstellen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Bestellanforderung generiert werden, da der Fremdleister für die Service-Leistung nicht festgelegt ist.

Hinweis

Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist.

Dauer

Die für die Ausführung der Standardleistung kalkulierte Zeit.

Hinweis

Diese Angabe dient lediglich Informationszwecken.

Einheit der Zeitdauer

Die Einheit der Zeitdauer, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt ist.

Beginn Toleranzperiode

Der maximale Zeitraum, um den der Beginn der generierten Standardleistung verschoben werden kann.

Hinweis

Die Toleranzperiode wird nur verwendet, wenn die Standardleistung für die vorbeugende Instandhaltung verwendet wird.

Ende Toleranzperiode

Der maximale Zeitraum, um den das Ende der generierten Standardleistung verschoben werden kann.

Hinweis

Die Toleranzperiode wird nur verwendet, wenn die Standardleistung für die vorbeugende Instandhaltung verwendet wird.

Leistungsdaten aus zugewiesenen Aufgaben anpassen

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, und die zugewiesene Aufgabe aktualisiert wird:

  • werden auch der geplante Beginn und das geplante Ende der Standardleistung aktualisiert,
  • wird der geplante Beginn der Service-Leistung auf die früheste aller geplanten Anfangszeiten aller verbundenen zugewiesenen Aufgaben und das geplante Ende der Service-Leistung auf das späteste geplante Ende aller verbundenen zugewiesenen Aufgaben gesetzt.
Hinweis
  • Dieses Feld wird nur in den folgenden Fällen angezeigt und kann geändert werden:
    • für einen Service-Auftrag:
      • wenn das Feld Leistungsverwendung auf Außendienst gesetzt ist
      • wenn das Kontrollkästchen Leistungsdaten aus zugewiesenen Aufgaben anpassen im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) markiert ist und
    • für einen Arbeitsauftrag:
      • wenn das Feld Leistungsverwendung auf Werkstatt gesetzt ist
      • wenn das Kontrollkästchen Leistungsdaten aus zugewiesenen Aufgaben anpassen im Programm Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) markiert ist
Messgröße

Die Messung, die als Zähler dient, um den Instandhaltungsplan auszuführen.

Hinweis

Infor LN lässt zu, dass Sie die Messart aus dem Programm Messgrößen nach ID-Artikelgruppe (tsmdm0171m000) auswählen, wenn der in diesem Programm angegebene Artikel zu einer ID-Artikelgruppe gehört, mit der Messarten verbunden sind. Anderenfalls können Sie die Messart im Programm Messgrößen (tsmdm0165m000) auswählen.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Messung.

Während Lebensdauer

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Instandhaltung durchgängig während der Lebensdauer des Artikels durchgeführt. Wenn das Kontrollkästchen nicht markiert ist, richtet sich die Instandhaltung an den Werten der folgenden Felder:

Häufigkeit

Die Häufigkeit, mit der der Instandhaltungsplan ausgeführt wird.

Erstellt von

Der Name des Anwenders, der die Standardleistung festgelegt hat.

Am

Datum und Uhrzeit der Erstellung der Standardleistung.

Gültig ab

Datum und Uhrzeit des Gültigkeitsbeginns.

Gültig bis

Ablaufdatum und Ablaufzeit.

Hinweis

Wenn das Ablaufdatum in der Vergangenheit liegt, kann diese Standardleistung nicht geändert werden.

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