Umgang mit ID-Artikeln (Verkaufspreise/Interne Kosten für die Rechnungs- und Kostenpositionen)

Kostenpositionen

• Verkaufspreis

  Wenn Verkaufspreisvereinbarungen für einen Preisvertrag definiert sind und die Kostenposition mit dem Service-Auftragskopf verknüpft ist, muss der Preisvertrag überprüft werden.

  Der Artikel (mit ID-Nummer) aus dem Service-Auftragskopf muss berücksichtigt werden, wenn:

  • eine Lohnkostenposition (neu) berechnet wird und
  • die Entfernung (der Fahrtstrecke) berechnet wird, die sich auf den Verkaufspreis auswirkt.

  Wenn eine Kostenposition, die mit einem Service-Auftragskopf verknüpft ist, an die Fakturierung freigegeben wird, wird der Artikel (mit ID-Nummer) aus dem Kopf in der fakturierbaren Position angezeigt.

• Deckung

  Wenn der Artikel (mit ID-Nummer), die Garantieart oder die Garantie im Service-Auftragskopf geändert wird, muss die Kostenpositionsdeckung für die mit dem Service-Auftragskopf verknüpften Positionen neu berechnet werden.

  Artikel (mit ID-Nummer), Garantieart und Garantie müssen berücksichtigt werden, wenn die Kostendeckungsposition (neu) berechnet wird.

  Die Garantiebuchung wird protokolliert, wenn alle auf der Garantie basierenden und für den Service-Auftragskopf definierten Garantiedeckungszuweisungen fest zugeordnet werden.

  Anmerkung: Wenn Prüfungen erstellt oder aktualisiert werden, wird die Kostendeckung neu berechnet.

Service-Auftrag - Festpreise

Verkaufspreise

Wenn die mit dem Service-Auftragskopf verbundenen Rechnungspositionen nachkalkuliert werden, muss der Artikel (mit ID-Nummer) aus dem Service-Auftragskopf bei der Freigabe der Rechnungspositionen an die Fakturierung (CI) berücksichtigt werden.

Werkzeuge

Werkzeuge können mithilfe eines internen Service-Auftrags, der mehrere Service-Leistungen enthält (was im Instandhaltungsplan für das Werkzeug definiert ist), überholt werden.

Wenn es sich bei dem Artikel mit ID-Nummer eines Service-Auftrags um ein Werkzeug handelt, werden Werkzeugbedarfe angelegt und in der Werkzeugbedarfsplanung geplant.

Wenn der Anwender einen Service-Auftrag freigibt, wird der Status des Werkzeugs auf "In Instandsetzung" gesetzt.

Wenn der Anwender einen freigegebenen Service-Auftrag beendet oder nachkalkuliert, werden Werkzeugdaten wie Instandsetzungspunkt, Anzahl der Instandsetzungen und die tatsächliche Verwendung nach der Instandsetzung/Überholung aktualisiert. Der Status wird auf "Verfügbar" zurückgesetzt.

Wenn der Anwender den Service-Auftrag storniert, wird der Status des Werkzeugs auf "Verfügbar" zurückgesetzt.

Bei der Prüfung der Werkzeugverfügbarkeit in der Werkzeugbedarfsplanung muss der Service-Auftragskopf überprüft werden, um festzustellen, ob das Werkzeug für eine Instandsetzung/Überholung eingeplant ist oder ob es bereits Service-Aufträge für eine Instandsetzung/Überholung gibt.

Reisekosten

Wenn das Feld Reiseplanungsverfahren im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) auf Auftragsbasiert gesetzt ist, werden der Artikel und die ID-Nummer berücksichtigt, wenn die Felder Entfernung und Reisedauer im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) voreingestellt werden.

Die Daten des Artikels (mit ID-Nummer) müssen berücksichtigt werden, wenn:

• Plan-Kostenpositionen für die Reise/Fahrt (manuell oder beim Planen des Service-Auftrags) angelegt werden
• die Reisekostenpositionen neu berechnet werden oder wenn der Auftrag geplant wird (Auftragsstatus wird auf "Geplant" gesetzt)
• geprüft wird, ob eine Vor-Ort-Pauschale bei der Abwicklung der Reisekostenpositionen anzuwenden ist: die Bezeichnung der Reisekostenposition wird abgerufen, die Gesamtreisekostenposition wird aktualisiert, die Ist-Reisekostenpositionen werden an die Plan-Reisekostenpositionen angeglichen
• geprüft wird, ob der Verkaufspreis (beim Erstellen, Generieren oder Aktualisieren einer Reisekostenposition) in der Reisekostenposition angegeben ist

Synchronisierung Service-Auftragskopf und Service-Leistungsposition

Wenn Sie den im Service-Auftragskopf angegebenen Artikel mit ID-Nummer, die generellen Garantiedaten oder den Deckungsbeginn ändern, können diese Daten mit den Service-Auftragsleistungen synchronisiert werden.

Wenn der Anwender die Daten nach der Änderung speichert, wird aus dem Programm für den Service-Auftragskopf das Programm Service-Auftrag - Positionen - Synchronisierung (tssoc0280m000) aufgerufen, in dem der Anwender die zu synchronisierenden Daten auswählen kann.

Wenn der Artikel (mit ID-Nummer), die generellen Garantiedaten oder der Deckungsbeginn in der Service-Auftragsleistung synchronisiert werden, werden die Deckungsvertragsdaten und die Preisvertragsdaten der Service-Auftragsleistung entsprechend aktualisiert.

Anforderungen für Lieferantenforderungen aus Service-Aufträgen generieren

Wenn für eine mit dem Service-Auftragskopf verknüpfte Kostenposition eine Anforderung für die Lieferantenforderung generiert wird, wird als Artikel mit ID-Nummer im Kopf der Lieferantenforderung der Artikel mit ID-Nummer aus dem Service-Auftragskopf voreingestellt.

Ein neuer Lieferantenforderungskopf wird auf Basis der Gruppierungskriterien und des Vorhandenseins von Lieferantenforderungen für die Daten, die als Gruppierungskriterien verwendet werden, angelegt. Wenn ein neuer Lieferantenforderungskopf angelegt werden muss, werden die Installationsgruppe und der Artikel mit ID-Nummer des Service-Auftragskopfs für den Lieferantenforderungskopf definiert.