Verwenden von Überstunden

Folgendes ist zur Verwendung der Funktion "Zeitüberschreitung" festgelegt:

• Das Kontrollkästchen "Überstunden" im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) ist für Service-Einrichtungen bestimmt, bei denen Instandhaltungsleistungen nicht während der normalen Arbeitszeit ausgeführt werden können. Es gilt nicht für Problemlösungen, für die in dringenden Fällen Überstunden geleistet werden müssen.
• Müssen Überstunden geleistet werden, können Sie dies im Service-Vertragskopf, einem Service-Vertragsangebot oder einem Service-Auftragsangebot angeben. Werden Überstunden geleistet, muss der Kunde in der Regel mehr bezahlen. Dies kann durch Auswahl eines Lohnkostensatzes angegeben werden, in dem Überstunden berücksichtigt sind.
• Bei Angabe eines Service-Vertrags oder eines Service-Vertragsangebots in der Kopfzeile des Service-Auftrags wird die Voreinstellung für die Zeitüberschreitung aus dem Service-Vertrag oder dem Service-Auftragsangebot kopiert.
• Im Programm Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) können Sie die maximalen Überstunden pro Tag für einen Service-Techniker festlegen.