Service-Vertragsstatus

Definieren eines Service-Vertrags

Nach der Definition des Service-Vertrags wird der Status auf Frei gesetzt.

Wählen Sie den gewünschten Service-Vertrag aus.
Klicken Sie auf die Option Vertrag aktivieren... des Unterprogramms Service-Verträge (tsctm3100m000). Der Service-Vertrag muss den Status Frei aufweisen.
Hinweis
Nachdem der Status auf Aktiv gewechselt hat, können Sie Service-Aufträge mit dem Service-Vertrag verknüpfen.

Um einen Service-Vertrag auf "Abgelaufen" setzen zu können, muss er den Status Aktiv aufweisen.

Verwenden Sie das Programm Service-Verträge auf "Abgelaufen" setzen (tsctm3200m000), um den Service-Vertrag auf Abgelaufen zu setzen.

Hinweis

Mit diesem Programm können Sie auch eine Warnung generieren, die auf den Ablauf des Vertrags hinweist.

Beachten Sie, dass ein Service-Vertrag den Status Frei oder Aktiv aufweisen muss, damit Sie ihn stornieren können.

Wählen Sie den Service-Vertrag im Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) aus.
Klicken Sie im entsprechenden Menü auf einen der folgenden Befehle:
- Die Teilrechnungen, für die keine Fakturierung mehr erforderlich ist, werden storniert.
- Sie können auch eine Schlussrechnung ausgeben, um den Service-Vertrag finanziell abzuschließen.
- Wartungsplanung löschen: Zum Löschen aller Reservierungen für geplante Instandhaltung.
Rufen Sie das Unterprogramm auf:
Klicken Sie auf Vertrag stornieren..., um das Programm Service-Vertrag stornieren (tsctm3203m000) aufzurufen.
Geben Sie den Grund für die Stornierung an.
Hinweis
Der Status des Service-Vertrags wird auf "Storniert" gesetzt.

Sie können Service-Verträge mit dem Status Storniert oder Abgelaufen abschließen.

Im Programm Service-Verträge abschließend verarbeiten (tsctm3201m000) wählen Sie die Service-Verträge aus, die verarbeitet werden sollen.