Arbeiten mit der Workbench für Kundenforderungen

Mit dem Programm Kundenforderung (tscmm1600m100) können Sie die Kundenforderungen und Forderungspositionen anzeigen, filtern und verarbeiten. Die Workbench besteht aus den folgenden Elementen:

  • Dem Programm Kundenforderung (tscmm1610m100), in dem Sie die verschiedenen Filter für die Kundenforderungen und Forderungspositionen einrichten können,
  • Dem Programm Kundenforderungen (tscmm1100m100)
  • Dem Programm Kundenforderungspositionen (tscmm1110m200)

Filtern der Forderungen und Forderungspositionen

Zum Filtern der Forderungen und Forderungspositionen können Sie die Kopfdaten angeben, z. B. Kunde, Kundendienst, Artikel, ID-Nummer und VK-Referenzsystem.

Sie können auch die Optionen verwenden, die sich speziell auf die Forderungen und Forderungspositionen beziehen. Diese Optionen basieren auf:

  • der Beendigungszeit und dem geforderten Betrag der Forderung
  • dem Status und der Art der Anspruchserfüllung für die Forderungspositionen

Sie können die Anzahl der Forderungen und Forderungspositionen anzeigen, wenn ein Filter angewendet wird. Die Anzahl wird ebenfalls auf Basis der Werte in den Gruppenfeldern Kundeninformation bzw. Artikel aktualisiert.

Wenn Sie eine Forderung auswählen, werden die mit der ausgewählten Forderung verknüpften Forderungspositionen auf Basis der von Ihnen ausgewählten Filter angezeigt.

Verwenden der Workbench:

Mit dem Workbench-Programm können Sie die Forderungen und Forderungspositionen anlegen und verarbeiten.

Das Feld Nächster Schritt für die Forderungen und Forderungspositionen zeigt an, welcher Vorgang für die Forderungen und Positionen als Nächstes ausgeführt wird. Mit der Option Nächsten Schritt ausführen können Sie den Schritt ausführen, der im Feld Nächster Schritt für die Forderungen und Forderungspositionen angegeben ist.

Für die Forderungen können Sie u. a. auch folgende Aktionen durchführen:

  • Genehmigen
  • Ablehnen
  • Vorlegen
  • Lieferantenforderung generieren
  • Bericht über Fehlerhaftigkeit verknüpfen

Für die Forderungspositionen können Sie u. a. auch folgende Aktionen durchführen:

  • Genehmigen
  • Verrechnen
  • Ablehnen
  • Zur Rechnungsverknüpfung genehmigen
  • Kalkulierte Kosten genehmigen

Für noch mehr Anwenderfreundlichkeit werden die Status der Forderungen und Forderungspositionen in jeweils unterschiedlichen Farben angezeigt.