Integration zwischen Projekt und Service
Um die Wartung und Instandhaltung eines beendeten Projekts oder auch der sich in der Ausführung befindenden Projekte durchführen zu können, ist das Paket Projekt im Paket "Außendienst" integriert.
Bearbeitung von Service-Anforderungen für beendete Projekte
Service-Anforderungen für ein beendetes Projekt können sich auf Service-Leistungen für das gesamte Projekt oder für Teile des Projekts beziehen, je nach Vertrag. Dazu wird die Projektstruktur sowie das bei der Projektabwicklung verbrauchte Material an das Paket Service weitergeleitet. Sie können die Aktivitäten- oder die Elementstruktur kopieren und die Materialpositionen mit den Kosten für die tatsächlich verbrauchten Artikel in das Paket Service kopieren, damit diese Artikel in die Struktur der Wartungsstückliste aufgenommen werden. Dadurch lässt sich feststellen, welche Artikel Service und Instandhaltung benötigen.
Bearbeitung von Service-Anforderungen für Projekte in der Ausführungsphase
Zur Bearbeitung von Service-Anforderungen für Projekte in der Ausführungsphase lassen sich im Paket Projekt Service-Aufträge generieren. Die für die Service-Leistung angefallenen Kosten werden vom Paket Service an das Paket Projekt weitergeleitet. Zum Generieren von Service-Aufträgen wird die Standardleistung aus dem Paket Service mit den Element- oder Aktivitätenpositionen in Projekt verknüpft.
Wenn der Service-Auftrag im Paket Service auf Nachkalkuliert gesetzt ist, werden die Kosten entsprechend der Kostenzuordnung als Kosten in das Paket Projekt weitergeleitet. Ein Projekt, für das noch Service-Aufträge ausstehen oder für das die mit dem Projekt verbundenen Service-Aufträge noch nicht auf "Nachkalkuliert" gesetzt wurden, kann nicht abschließend verarbeitet (abgeschlossen) werden.