Fehlerursachenanalyse - Fortschritt

Sie müssen das Kontrollkästchen Fehlerursachenanalyse implementiert im Programm Parameter Qualität (QM) (qmptc0100m000) markieren, um die Funktionalität zur Fehlerursachenanalyse zu implementierten. Für die Dokumentation der Fehlerursachenanalyse müssen Sie die folgenden Daten festlegen:

  • Nummerngruppe
  • Nummernkreis (Voreinstellung)
  • Aktionskategorie verwenden

Im Feld Aktionskategorie im Programm Aufgabenarten (qmcpl0101m000) müssen Sie die durchzuführende Aktion festlegen. Sie können zwischen den Aktionen Sofortmaßnahme, Korrekturmaßnahme, Vorbeugungsmaßnahme und Allgemein wählen. Sie müssen die Aktionskategorie basierend auf der Art der Aktion auswählen. Beispiel: Wenn die Aufgabe eine Sofortmaßnahme ist, muss die Kategorie auf Sofortmaßnahme gesetzt werden.

Prozess zur Ausführung der Fehlerursachenanalyse für die Problemlösung:

  1. Team zusammenstellen

    Bauen Sie ein bereichsübergreifendes Team für den Problemlösungsvorgang auf. Im Programm Mitglieder nach Prüfungsausschuss - Dokument (qmcpl1101m000) müssen Sie die Liste der Mitarbeiter für die einzelnen Maßnahmenpläne festlegen. Außerdem können Sie mit diesem Programm die Liste der Mitarbeiter verwalten, die dem Ausschuss zur Prüfung des Maßnahmenplanfortschritts zugewiesen werden sollen.

  2. Problem definieren und analysieren

    Definieren Sie das Problem, für das die Fehlerursachenanalyse durchgeführt wird. Sie müssen die mit dem Problem verbundenen Daten im Programm Maßnahmenplan (qmcpl1100m900) festlegen.

    Mit dem Programm Problemanalyse (qmcpl1102m000) können Sie eine detaillierte Analyse des Problems durchführen, um eine Problemdarstellung zu erstellen und so das mit dem Maßnahmenplan verbundene Problem zu definieren. Sie können das Problem mit den im Feld Das Problem angeben aufgelisteten Fragen analysieren.

  3. Vorläufige Sofortmaßnahme durchführen (falls erforderlich)

    Erstellen Sie im Programm Maßnahmenpläne - Aufgaben (qmcpl1605m000) eine Aufgabe, wobei das Feld Aktionskategorie auf Sofortmaßnahme gesetzt ist.

  4. Fehlerursachenanalyse durchführen

    Generieren Sie das Dokument für die Fehlerursachenanalyse im Programm Maßnahmenplan (qmcpl1100m900). Mit der Option Fehlerursachenanalyse erstellen können Sie das Dokument für die Fehlerursachenanalyse unter Verwendung der folgenden Methodiken generieren:

    • Fehlerursachenanalyse - 5-Why-Methode: Mit dem Programm Fehlerursachenanalyse - 5-Why-Methode (qmrca1100m100) legen Sie die fünf Warum-Fragen fest, die dazu beitragen können, die Grundursache des Problems zu bewerten. Sie müssen so viele Warum-Fragen festlegen, bis Sie das Problem erkannt und bis zur Grundursache gelangt sind. Anhand der Liste der Warum-Fragen können Sie:
      • den Grund für das Auftreten des Problems verstehen.
      • die Ursache des Problems ermitteln.
      • Analysieren Sie den Grund für das Fehlschlagen der möglichen Maßnahme.
    • Fischgrätendiagramm - Ursachenkategorie und Fehlerursachenanalyse: Mit dem Programm Fischgrätendiagramm - Ursachenkategorie (qmrca0101m000) können Sie die Ursachenkategorie des Problems wie etwa Material, Maschine oder Umgebung definieren. Anhand dieser Kategorie und des Fischgrätendiagramms können Sie die wahrscheinliche Ursache und die Grundursache des Problems analysieren. Mit dem Programm Fehlerursachenanalyse - Fischgrätendiagramm (qmrca1100m200) können Sie die Daten der Fehlerursachenanalyse anzeigen und verwalten, die mit dem Fischgrätenverfahren durchgeführt wurde. Sie können die Ursachen und Unterursachen des Problems definieren.
    • Fehlerursachenanalyse - Prüfliste: Mit dem Programm Fehlerursachenanalyse - Prüfliste (qmrca1100m300) können Sie die Prüfliste für die Problemlösung anzeigen und verwalten. Sie können die wahrscheinlichen Fragen und Antworten (Rückmeldungen) auflisten, um die Grundursache zu ermitteln.
  5. Dauerhafte Korrekturmaßnahmen- und Vorbeugungsmaßnahmenpläne definieren und Ergebnisse prüfen

    Definieren Sie die dauerhaften Korrekturmaßnahmen und einen Prüfplan in der Registerkarte Prüfung des Maßnahmenplans im Programm Maßnahmenplan (qmcpl1100m900). Das Kontrollkästchen Wirksamkeit des Maßnahmenplans ist geprüft zeigt an, dass der Maßnahmenplan wirksam ist.

    Die Problemlösungsberichte A3 und 8D können Sie mit dem Programm Maßnahmenpläne drucken (qmcpl1400m000) generieren.