Kriterien und Kriteriensätzen für Anfragen festlegen
Sie können Anforderungspositionen auf Basis objektiver und subjektiver Kriterien vergleichen und klassifizieren, die Sie für den Anfragekriteriensatz definiert haben, der mit der Anfrage verknüpft ist.
Objektive Kriterien werden von LN vorgegeben, während subjektive Kriterien durch den Anwender erstellte Kriterien sind. Beim Vergleich von Rückmeldungspositionen berücksichtigt LN für die Berechnung des Gesamtpunktestands für die Rückmeldungspositionen alle objektiven und subjektiven Kriterien für die Anfrage, einschließlich der anwenderdefinierten Gewichtungen. Die Rückmeldungspositionen können daher eingestuft werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Kriterien für die Bewertung von Rückmeldungen zu verwenden:
- Legen Sie Kriteriensätze im Programm Anfrage-Kriteriensätze (tdpur1190m000) fest. Ein Kriteriensatz ist eine Liste mit Anfragekriterien, die mit einem Anfragekopf verknüpft werden können. Die Rückmeldungen werden auf Basis dieser Kriterien bewertet.
- Legen Sie subjektive Anfragekriterien im Programm Subjektive Anfragekriterien (tdpur1191m000) oder die objektiven Kriterien der Anfrage im Programm Objektive Anfragekriterien (tdpur1194m000) fest.
- Definieren Sie im Programm Anfragekriterien nach Kriteriensatz (tdpur1192m000) einen Kriteriensatz, indem Sie die benötigten Kriterien in einem Kriteriensatz zusammenfassen. Außerdem müssen Sie die Bedeutung der verschiedenen Kriterien angeben, indem Sie eine Gewichtung festlegen.
- Legen Sie für die Kriterienarten Veraltet, Veraltet und Subjektiv die Werte fest, und weisen Sie den Werte im Programm Punkteschemata für Anfragekriterium (tdpur1193m000) Punkte zu. Wenn Sie kein Punkteschema für die objektiven Kriterien festlegen, greift LN auf die vordefinierten Systemwerte zurück.
- Nachdem Sie die Rückmeldung eines Anbieters erhalten haben, verknüpfen Sie die subjektiven Werte im Programm Anfragerückmeldung - Subjektive Kriteriumspunkte (tdpur1195m000) mit der Rückmeldung. LN ermittelt die objektiven Kriterien.