Einstellungen für den Terminplan

Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über die Einstellungen für die Ansicht Terminplan.

  • Annahme/Ablehnung von Besuchen zulassen: Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, ob die Annahme/Ablehnung von Service-Leistungen für einen einzelnen Besuch im Terminplan zulässig ist. Wenn das Feld auf Nein gesetzt ist, werden die Schaltflächen Annehmen und Ablehnen im Terminplan nicht angezeigt.
  • Überlappende Besuche aufteilen: Diese Einstellung bestimmt, ob mehrere Service-Leistungen eines Besuchs (Service-Auftrags) aufgrund des Vorhandenseins sich überlappender Service-Leistungen oder eines anderen Besuchs aufgeteilt werden müssen. Ist diese Einstellung deaktiviert, werden unter der Annahme, dass alle anderen Bedingungen zum Zusammenfassen von Service-Leistungen in einem Besuch erfüllt sind, mehrere Service-Leistungen in einem einzelnen Besuch zusammengefasst, auch wenn sich der daraus ergebende Besuchstermin mit den Service-Leistungen eines anderen Besuchstermins überschneidet. Ist diese Einstellung aktiviert, werden Service-Leistungen ein und desselben Besuchs immer in einen weiteren separaten Besuch aufgeteilt, wenn sie sich mit der Service-Leistung eines anderen Besuchs überschneiden.
  • Besuche mit Pausen zwischen Leistungen aufteilen: Diese Einstellung legt fest, ob mehrere Service-Leistungen eines Besuchs (Service-Auftrags) auf Basis des Zeitintervalls zwischen den einzelnen Service-Leistungen aufgeteilt werden müssen. Ist diese Einstellung deaktiviert, werden unter der Annahme, dass alle anderen Bedingungen zum Zusammenfassen von Service-Leistungen in einem Besuch erfüllt sind, mehrere Service-Leistungen unabhängig von den Pausen zwischen ihnen in einem einzelnen Besuch zusammengefasst. Ist diese Einstellung aktiviert, werden Service-Leistungen ein und desselben Besuchs in weitere separate Besuche aufgeteilt, wenn die Pause zwischen den Service-Leistungen länger ist, als in der Einstellung "Besuch aufteilen bei Zeit zwischen Leistungen mehr als" angegeben.
  • Besuch aufteilen bei Zeit zwischen Leistungen mehr als: Der Besuch wird in einzelne Besuche aufgeteilt, wenn die Pause zwischen zwei Leistungen eines Besuchs (Service-Auftrags) die Anzahl der eingegebenen Minuten überschreitet. Die Pause ist die Zeit zwischen dem geplanten Ende einer Service-Leistung und dem geplanten Beginn einer zweiten Leistung desselben Service-Auftrags. Wenn die Pause zwischen den Service-Leistungen kleiner/gleich der in dieser Einstellung festgelegten Zeit ist, werden unter der Annahme, dass alle anderen Bedingungen zum Zusammenfassen der beiden Service-Leistungen in einem Besuch erfüllt sind, beide Service-Leistungen in einem einzelnen Besuch zusammengefasst. Wenn die Pause zwischen den Service-Leistungen länger als die in dieser Einstellung festgelegte Zeit ist, werden die Service-Leistungen immer in einzelne Besuche aufgeteilt. Beachten Sie, dass Service-Leistungen in mehr als zwei Besuche aufgeteilt werden können, je nach Anzahl der Service-Leistungen und der Pause zwischen ihnen.
  • Besuche für Anzeige: Welche Besuche im Terminplan angezeigt werden sollen. Es ist möglich, alle Besuche oder nur die Besuche für eine bestimmte Periode anzuzeigen.
  • Anzeige in Vergangenheit: Die Anzahl der Tage in der Vergangenheit, für die in der App Besuche im Terminplan angezeigt werden. Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn der Wert des Feldes Besuche für Anzeige auf Besuche für die folgende Periode anzeigen gesetzt ist.
  • Anzeige in Zukunft: Die Anzahl der Tage in der Zukunft, für die in der App Besuche im Terminplan angezeigt werden. Diese Option steht nur zur Verfügung, wenn der Wert des Feldes Besuche für Anzeige auf Besuche für die folgende Periode anzeigen gesetzt ist.
  • Bei Leistungsbeendigung auf nicht beendete Prüfungen prüfen: Legt die Art der durchzuführenden Prüfung fest, wenn eine Service-Leistung beendet wird, obwohl für die Service-Leistung nicht beendete Prüfungen vorhanden sind. Wenn Nie ausgewählt ist, werden keine Prüfungen durchgeführt. Wenn Warnen ausgewählt ist, kann die Prüfung zu einer Warnung führen. Mit Sperren können Sie verhindern, dass die Service-Leistung beendet wird, bevor alle Prüfungen beendet sind.
    Hinweis

    Diese Einstellung in Mobile Service ist ab LN Version 10.5 verfügbar.

  • Gleichz. Beginn/Anhalten/Beenden mehrerer Leistungen aktivieren: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, stehen im Bildschirm mit den Service-Leistungen die folgenden Optionen zur Verfügung:
    • Leistungen beginnen: Wenn diese Option ausgewählt wird, werden die angenommenen, aber noch nicht begonnen Leistungen begonnen.
    • Leistungen anhalten: Wenn diese Option ausgewählt wird, werden die begonnen Leistungen unterbrochen.
    • Leistungen beenden: Wenn diese Option ausgewählt wird, werden die unterbrochenen Service-Leistungen beendet.
  • Bei Leistungsbeendigung Bestätigung anfordern: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, verlangt Mobile Service eine Bestätigung, wenn der Anwender eine oder mehrere Service-Leistungen beendet.
  • Zeiten für Beginn und Ende der Leistungen aufgrund von Start, Stopp und Beenden basieren auf: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
    • Aktuelle Zeit: Wenn diese Option ausgewählt wurde, erfasst Mobile Service die aktuelle Uhrzeit als tatsächlichen Beginn oder tatsächliches Ende der Service-Leistung, wenn eine Service-Leistung begonnen, unterbrochen oder beendet wird.
    • Geplante Zeiten: Wenn diese Option ausgewählt wurde, erfasst Mobile Service den geplanten Beginn und das geplante Ende als tatsächlichen Beginn und tatsächliches Ende der Service-Leistung, wenn eine Service-Leistung begonnen, unterbrochen oder beendet wird.
  • Erfassung der Reisezeiten mit Optionen für Starten/Anhalten: Wenn diese Einstellung aktiv ist, sind die folgenden Optionen für einen angenommenen Besuch verfügbar:
    • Erfassung starten: Wählen Sie diese Option immer dann aus, wenn Sie die Fahrt zu einem Besuchstermin oder von einem Besuchstermin antreten. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Erfassung der Fahrt für den Besuch gestartet. Die Reise-/Fahrtzeit wird für die erste angenommene Service-Leistung erfasst. Der Datensatz für die Reisezeit wird im Bildschirm "Service-Leistung - Reisezeit" durch ein LKW-Symbol (Windows) bzw. durch den Status "Reisen" (Android/iOS) angezeigt.
    • Erfassung anhalten: Wählen Sie diese Option immer dann aus, wenn Sie die Reise-/Fahrtzeit für einen Besuch stoppen. Wenn diese Option ausgewählt wird, wird die Erfassung der Fahrt für den Besuch angehalten. Der Datensatz für die Reisezeit wird aktualisiert und bestätigt.
  • Reisedaten bei Beenden der Reise anzeigen: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird der Bildschirm Reisekosten bestätigen angezeigt, wenn die Reisezeiterfassung angehalten wird. Die Reisezeit kann in diesem Bildschirm geändert und eine Entfernung eingegeben werden. Beim Speichern wird die Reisezeit aktualisiert und bestätigt. Die Entfernung wird für dieselbe Service-Leistung gespeichert, für die die Reisezeit erfasst wurde.

    Wenn diese Einstellung nicht aktiv ist, wird der Bildschirm Reisedaten bestätigen nicht angezeigt, wenn die Reisezeiterfassung angehalten wird. Es wird nur die Reisezeit hinterlegt.

    Hinweis

    Die hinterlegte Reisezeit kann auf dem Bildschirm Service-Leistung - Reisezeit weiterhin geändert werden. Die Entfernung kann manuell auf dem Bildschirm Service-Leistung - Sonstige Kosten erfasst werden.