Service

Bei mehreren logistischen Firmen können oder müssen abhängig von den erforderlichen Service-Funktionen verschiedene Tabellen aus dem Paket Service zwischen diesen logistischen Firmen gemeinsam genutzt werden. Bei diesen Tabellensätzen wird vorausgesetzt, dass die allgemeinen Tabellen, wie unter "Allgemeine Mehrfirmen-Umgebung" beschrieben, ebenfalls zwischen den logistischen Firmen gemeinsam genutzt werden.

R50000 Central Service Resources (KT)

Service-Ressourcen wie Service-Artikel und Service-Techniker können über mehrere logistische Firmen hinweg gemeinsam genutzt werden. Dieser Tabellensatz enthält die gemeinsam zu nutzenden Tabellen, um eine zentrale Ressourcenverwaltung im Paket Service zu erhalten.

Wenn die folgenden Tabellen gemeinsam genutzt werden, darf der Kundendienst nicht angegeben werden:

  • Service-Artikeldaten (tsmdm200)
  • Service-Techniker (tsmdm140)
  • Service-Fahrzeuge (tsmdm145)
  • Service-Gebiete (tsmdm105)
  • Standardartikeldaten Service (tsmdm205)
Hinweis

Die Service-Techniker (tsmdm140) können nur für Informationszwecke gemeinsam genutzt werden. Die Techniker können nur in der operativen Firma der Abteilung des Service-Technikers Zeit erfassen.

R50100 Central Service Install Base (KT)

Informationen zur Basisinstallation sind in der Service-Branche von entscheidender Bedeutung. Durch die gemeinsame Nutzung der Basisinstallation in Service ist es möglich, die gemeinsame Nutzung der Informationen für die Basisinstallation für verschiedene Firmen im Detail zu betrachten.

Auf einer primären Ebene besteht die Basisinstallation aus Artikeln mit ID-Nummer, Installationsgruppen, Installationsgruppenpositionen, Wartungsstücklistenstrukturen, funktionalen Elementen und ID-Artikelgruppen (auch Referenzangaben, falls vorhanden).

Auf einer sekundären Ebene müssen Informationen zu Abteilung und Maschinen (aus dem Paket Fertigung), Verwendungsklasse, Prüfungen und Garantiebestimmungen gemeinsam genutzt werden.

Die folgende Tabelle enthält die Tabellen, die gemeinsam genutzt werden sollen, um eine zentrale Basisinstallation in Service zu erreichen.

Hinweis
  • Die Artikel mit ID-Nummer im Paket Service (tscfg200) können zwar gemeinsam genutzt werden, aber die Abteilung muss leer bleiben.
  • Die Installationsgruppen im Paket Service (tsbsc100) können genutzt verwendet werden, aber die Abteilung muss leer bleiben.
  • Wenn die Artikel mit ID-Nummer im Paket Service (tscfg200) gemeinsam genutzt werden, müssen auch die Wartungsstücklisten (tscfg210) gemeinsam genutzt werden.

R50200 Central Service Reference Activities (KT)

Dieser Tabellensatz enthält die Tabellen, die gemeinsam genutzt werden sollen, um zentrale Service-Standardleistungen, einschließlich Gesamtleistungsverzeichnisse und Leistungszusammenstellungen, zu erreichen.

Hinweis

Standardleistungen (tsacm101) können zwar gemeinsam genutzt werden, aber der Kundendienst muss leer bleiben.

R50300 Central Service Inspections Set-up (KT)

Um einen zentralen Satz an Auslösern zu erreichen, müssen die Tabellen aus diesem Tabellensatz gemeinsam genutzt werden. Dieser zentrale Satz mit Auslösern gibt an, welche Aktivitäten in Bezug auf Service-Prüfungen und vorbeugende Instandhaltung erforderlich sind.

R50400 Central Service Preventive Maintenance Set-up (KT)

Das Szenario für vorbeugende Instandhaltung gibt an, wann die Aktivität in Bezug auf die vorbeugende Instandhaltung ausgeführt werden muss. Durch die gemeinsame Nutzung der Tabellen aus diesem Tabellensatz werden die Szenarios für die vorbeugende Instandhaltung zentral eingerichtet.

R50500 Central Rental Equipment

Mietgeräte können in mehreren logistischen Firmen verwendet werden. Dazu müssen müssen die Tabellen aus diesem Tabellensatz gemeinsam genutzt werden.

R54900 Maximum Sharing Service (KT)

Dieser Tabellensatz enthält alle Tabellen aus dem Paket "Service (TS)", die gemeinsam genutzt werden können. Tabellen, die nicht zu diesem Tabellensatz gehören, können nicht gemeinsam genutzt werden.

Beziehungen zwischen Tabellensätzen