Ressourcenverwaltung
Ressourcenverwaltung (Planung) wird benötigt, um die Kenntnisse und die Verfügbarkeit kritischer Ressourcen zu analysieren. Mithilfe der Analyse ist es möglich, eine bestimmte Aufgabe (produkt- oder projektbasiert) in einem Verkaufszyklus einer Organisation auf effiziente und kostengünstige Art und Weise durchzuführen. Die diversen wichtigen Schritte in diesem Zyklus umfassen das Erstellen von Angeboten, das Erfüllen von Kundenanforderungen, Lieferungen, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten nach der Lieferung der Waren usw. Im Folgenden werden die wichtigsten Ressourcen für diese Schritte aufgeführt: Mitarbeiter, Einsatzmittel, Anlagen, Prüfmittel, Fremdbearbeiter und Material.
Die Mitarbeiter (in- oder extern) können in kombinierten Aufgaben im Rahmen von Projekt-, Wartungs-, Produktions- und Qualitätssicherungsschritten beteiligt sein. Jedem Mitarbeiter können verschiedene Aufgaben zugewiesen werden. Die Mitarbeiter müssen die für den Bedarf erforderlichen Kenntnisse und Kompetenzen aufweisen. Beispiel: Für eine auf den Verkauf folgende Aktivität, wie etwa eine vorbeugende Instandhaltung oder eine Instandsetzung/Reparatur, müssen die Techniker in der Lage sein, die Maschinen am Standort des Kunden oder im Depot aufzubauen und zu reparieren.
Mit der Workbench für die Ressourcenverwaltung können Sie die Service-Leistungen, Arbeitsaufträge und Projektaktivitäten planen und terminieren. Diese Aktivitäten können auf Basis der verschiedenen Attribute wie Kenntnisse, Verfügbarkeiten und Standorte geplant und freigegeben werden. Über diese Workbench können Sie die einem Mitarbeiter zugewiesenen Aktivitäten einsehen. Die Workbench zeigt die dem entsprechenden Mitarbeiter zugewiesenen Aktivitäten grafisch an. Das erleichtert eine effiziente Planung der Aktivitäten des Mitarbeiters und sorgt für eine transparentere Darstellung der Aktivitäten.
Mit der Workbench für die Ressourcenverwaltung verknüpfen Sie die Pläne, die mit den Funktionen für die Gruppenplanung generiert wurden. Sie können mithilfe der Gruppenplanungsfunktionen einen Vorabplan generieren. Nachdem der Gruppenplan zur Ausführung übergeben wurde, können die Details und Ausnahmen mithilfe der Workbench für die Ressourcenverwaltung geplant und terminiert werden.