作業オーダ (tswcs2100m100)

セッションの目的: 作業オーダの表示、メンテナンス、および作成を行います。このセッションでは、「作業オーダ」および作業オーダ活動に関連する各種のロジスティックタスクを実行できます。

次のオプションを使用して、サービス内の関連オーダ、および購買、製造、倉庫管理などのパッケージから発生した関連オーダを表示します。

  • 派生先: 

    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、現在のオーダから派生しているオーダを表示します。
  • 派生元: 

    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、特定のオーダから派生しているオーダを表示します。

グラフィカルブラウザフレームワークでは、オーダのマルチレベルの関係を表示できます。次のオプションを使用して、詳細を表示できます。

  • 詳細表示: 

    関連オーダの詳細を表示します。
  • ツリーの反転: 

    グラフィカルブラウザフレームワークを開始し、反転モードにして、選択したオーダから開始します。たとえば、グラフィカルブラウザフレームワークを派生先モードで開いた場合、この反転オプションを使用してオーダを派生元モードで表示することができます。

実行できるタスクは、次のとおりです。

  • 作業オーダの表示、メンテナンス、または作成。新規作業オーダを作成するには、ツールバーの新規ボタンを使用します。関連詳細の入力、およびレコードの保存は必須です。
  • 作業オーダ活動を表示、メンテナンス、および作成します。作業オーダごとに、オーダ活動を少なくとも 1 つ入力する必要があります。作業オーダを実行するには、作業オーダ活動を追加する必要があります。
  • 材料やその他資源の表示、メンテナンス、および作成
  • 計測や時間会計の表示、メンテナンス、および作成
注: 
  • このセッションのプロジェクトペギングデータは、[メンテナンス販売オーダ - 部品メンテナンスライン (tsmsc1110m100)] セッションを基にデフォルト設定されます。原価分割機能を利用すると、原価をレベル間でリダイレクトできます。
  • [診断] グループボックスは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションで [診断の使用] チェックボックスがオンになっている場合のみ表示されます。
  • 従属セッションおよび 「複数メインテーブル」 セッションの詳細については、次を参照してください。
    • 使いやすくするために従属セッションを表示するには
    • 作業管理システムモジュールの MMT セッションで従属セッションを表示するには
  • 次のような場合、[状況] フィールドが [フリー] または [計画済] に設定されている作業オーダは削除できません。
    • 作業オーダが外部のものである場合 (作業オーダが部品メンテナンスラインにリンクされている)
    • [メンテナンス販売オーダ (tsmsc1100m000)] セッションの [適用範囲計算を見積に使用] チェックボックスがオンである場合
作業オーダ

作業オーダ」を識別するシリーズコード

注: 

[先頭空番号 (tcmcs0150m000)] セッションで、作業オーダ番号グループのシリーズを定義できます。作業オーダの番号グループは、[作業オーダパラメータ (tswcs0100m000)] セッションで設定されます。オーダの作成後は、作業オーダ番号が修正不可になります。

オーダ発生元

作業オーダの発生元

指定可能な値

メンテナンス販売オーダ
作業オーダ
マニュアル
バッチ修理

このチェックボックスがオンの場合、品目の修理は、バッチ修理の一部として行われます。

品目

メンテナンスの実行を要する品目。見込品目または「シリアル番号付品目」を入力できます。

注: 
  • [品目 - サービス (tsmdm2100m000)] セッションで、品目を修理可能品目として指定する必要があります。
  • 作業オーダ状況が[フリー]で[ラベル]フィールドが空の場合、品目を追加または変更できます。
  • 品目コードが読込不能の場合、このフィールドを空白のままにして[ラベル]フィールドにフリー記述を入力できます。
  • バッチ修理作業オーダの場合は、状況が[欠陥]のシリアル番号付品目だけを追加できます。この品目のタイプは、共通情報およびサービス在庫計画モジュールの[シリアル番号付品目]である必要があります。
  • [一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの [オフィス別品目サービス必須] チェックボックスがオンの場合、選択できるのは、指定された [サービスオフィス] にリンクされた品目のみです。サービス品目は、[サービスオフィス別品目 - サービス (tsmdm2120m000)] セッションのサービスオフィスにリンクされます。
実際数量

作業オーダ処理の 1 つまたはすべてのステップが正常に行われた、メンテナンス済の品目または部品の数

注: 

バッチ修理作業オーダでは、メンテナンス済数量は、バッチ修理材料ラインで状況が[作業条件]に設定された品目数です。

シリアル番号

シリアル番号付品目の「シリアル番号」。シリアル番号はマニュアルで入力できます。次に、考えられる 2 とおりの状況を示します。

品目番号が指定されている場合

  • シリアル番号付品目の現行シリアル番号を入力します。または、矢印を使用してシリアル番号付品目 (tscfg2100m000) セッションからシリアル番号を選択します。
  • 品目の新シリアル番号を入力します。[生成]をクリックすると、サービスではマスクに基づいてシリアル番号付品目が作成されます。

品目番号が指定されていない場合

  • 1 つのシリアル番号を 1 つまたは複数のシリアル番号付品目にリンクできます。入力したシリアル番号が複数のシリアル番号付品目にリンクされている場合は、[シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションが開き、そのシリアル番号がリンクされているすべての品目が表示されます。リストから任意のシリアル番号付品目を選択できます。シリアル番号付品目を選択すると、[記述] フィールド、[数量] フィールド、[部署] フィールドに値が入ります。
  • 入力したシリアル番号が 1 つのシリアル番号付品目だけにリンクされている場合は、[品目] フィールド、[記述] フィールド、[数量] フィールド、[部署] フィールドに値が入ります。
注: 

入力されたシリアル番号が正しくない場合は、エラーメッセージが表示されます。

注: 

作業オーダの状況が[フリー]または[計画済]の場合、品目のシリアル番号を変更できます。その場合、「メンテナンス販売オーダ」から作業オーダが派生したときは、メンテナンス販売管理モジュールにも新しいシリアル番号が反映されます。

ターンアラウンドタイム文書

作業オーダにリンクされたターンアラウンドタイム文書のコード

注: 

このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。

  • [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [ターンアラウンドタイム] チェックボックスがオンである
  • [ターンアラウンドタイムパラメータ (tcttm0100m000)] セッションの [サービス (TS)] チェックボックスがオンである

記述

コードの記述または名称

ラベル

品目コードが読込不能の場合など、品目コードで品目を識別できない場合は、品目を識別するためのフリー記述をこのフィールドに入力できます。また、機能要素も入力できます。

注: 
  • 作業オーダ状況が[フリー]で[品目]フィールドが空の場合、ラベルを追加または変更できます。
  • 作業オーダを「メンテナンス販売オーダ」から作成する場合、または作業オーダから関連オーダとして作成する場合は、ラベルを変更できません。 
    • 品目が入力済の場合、ラベルは空でなければなりません。
部署

品目に対するメンテナンスの実行を担当するサービス部署

注: 

多くの場合、(シリアル番号付) 品目のデフォルトのメインサービス部署を使用します。メインサービス部署を変更できるのは、作業オーダの状況が[フリー]の場合だけです。

記述

部署の記述

優先エンジニア

作業オーダの優先サービス従業員

注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[作業オーダパラメータ (tswcs0100m000)] セッションの[作業オーダの割当の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。
  • このフィールドが有効になるのは、活動の状況が[フリー]、[計画済]、または[発行済]に設定されている場合です。
  • この値は、作業オーダの作成時に[コール (tsclm1100m000)] セッションからデフォルト設定されます。作業オーダが、コールから生成された部品メンテナンスラインに関連している場合。
  • それ以外の場合、次の検索ロジックを使用してこの値がデフォルト設定されます。 
    1. [シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションの [優先エンジニアデポ修理] フィールド
    2. [設置グループ (tsbsc1100m000)] セッションの [優先エンジニアデポ修理] フィールド
記述

コードの記述または名称

販売先取引先

作業オーダの発生元が「メンテナンス販売オーダ」である場合の販売先取引先

プロジェクト

作業オーダがペギングされるプロジェクトのコード

注: 
  • 原価をペギングするプロジェクト原価計算は、プロジェクト、要素、および活動の組合せです。
  • このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンの場合のみです。
  • このフィールドが適用されるのは、作業オーダに品目が指定されており、指定された品目にプロジェクトペギングを適用可能な場合のみです。
  • 次のプロジェクトを指定できます。
    • Infor LN プロジェクトで契約にリンクされておらず、販売を通じた請求が許可されている。
    • 状況が 「有効」 に設定されている
    • プロジェクト (PCS) ではない
    • 作業オーダにリンクされた品目についてプロジェクトを指定できない場合
  • [品目 (tcibd0501m000)] セッションで次のようになっている場合、この値を指定する必要があります。 
    • サービスオーダ材料費ラインで指定された品目について、[必須プロジェクトペグ] チェックボックスがオンである
    • [プロジェクトペグの継承] チェックボックスがオンで、サービスオーダヘッダ/活動でプロジェクトペグがメンテナンスされている
  • 作業オーダが部品メンテナンス販売オーダラインにリンクされている場合、この値は[メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] セッションからデフォルト設定されます。
  • この値を修正できるのは、作業オーダの状況が 「フリー」 に設定されている場合のみです。

記述

コードの記述または名称

要素

プロジェクトにリンクされている要素

注: 
  • 原価をペギングするプロジェクト原価計算は、プロジェクト、要素、および活動の組合せです。
  • このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
    • [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンになっている
    • [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの [要素] チェックボックスがオンである
  • このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
    • [プロジェクト]が指定されている
    • プロジェクト要素がプロジェクトに適用される
  • プロジェクトで要素が必須の場合、この値を指定する必要があります。
  • 作業オーダが部品メンテナンス販売オーダラインにリンクされている場合、この値は[メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] セッションからデフォルト設定されます。
  • この値を修正できるのは、作業オーダの状況が 「フリー」 に設定されている場合のみです。
記述

コードの記述または名称

活動

プロジェクトにリンクされている活動

注: 
  • 原価をペギングするプロジェクト原価計算は、プロジェクト、要素、および活動の組合せです。
  • このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
    • [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンになっている
    • [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの [活動] チェックボックスがオンである
  • このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
    • [プロジェクト]が指定されている
    • プロジェクト活動がプロジェクトに適用される
  • プロジェクトで活動が必須の場合、この値を指定する必要があります。
  • 作業オーダが部品メンテナンス販売オーダラインにリンクされている場合、この値は[メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] セッションからデフォルト設定されます。
  • この値を修正できるのは、作業オーダの状況が 「フリー」 に設定されている場合のみです。
所有権

サービス品目の所有権これは表示フィールドです。

指定可能な値

  • [会社所有]
  • [顧客所有]
注: 

このフィールドは次のように設定されます。

  • 作業オーダが部品メンテナンス販売オーダラインにリンクされている場合、[顧客所有]
  • オーダが内部作業オーダである場合、[会社所有]
記述

コードの記述または名称

在庫の取引先

在庫内の品目の所有者である取引先

注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[所有権] フィールドが [顧客所有] に設定されている場合のみです。
  • このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [外部所有権] チェックボックスがオンの場合のみです。
倉庫

(シリアル番号付) 品目の入庫予定先、またはその品目が存在する倉庫。この倉庫から、(シリアル番号付) 品目を工場に納入できます。

ロケーション

(シリアル番号付) 品目が入庫される予定の、またはすでに入庫されている「ロケーション」

倉庫

(シリアル番号付) 品目の返却先となる倉庫

ロケーション

メンテナンス品目の返却が必要とされている、または納入が予定されている「ロケーション」

アポイントメント

このチェックボックスがオンの場合、作業オーダに対するアポイントメントが存在するとき、最早開始時間および最遅終了時間は[アポイントメント (tsmdm0123m000)] セッションでしか修正できません。

注: 

作業オーダの派生元が「メンテナンス販売オーダ」である場合、最早開始時間および最遅終了時間を決定するためには、[アポイントメント] に販売オーダの納入時間を入力する必要があります。

オーダ期間

関連する活動を含まない作業オーダのオーダ期間はマニュアル入力可能であり、計画開始時間から計画終了時間までの時間に等しくなります。

関連する活動を含めた作業オーダのオーダ期間は、関連する作業オーダ活動の合計継続期間になります。活動継続期間は[作業オーダ活動 (tswcs2110m000)] セッションで計算されます。

オーダ期間を変更するには、計画開始時間および計画終了時間を更新する必要があります。

注: 
  • オーダ期間は、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションで定義された時間単位で表されます。
  • 状況が[フリー]または[発行済]の作業オーダのオーダ期間だけを修正できます。
継続時間単位

オーダ期間を表す時間単位。期間の時間単位は、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションで定義されます。

最早開始時間

作業オーダの実行を開始することが可能な最も早い時間

注: 
  • 作業オーダ用のアポイントメントを作成済の場合、最早開始時間および最遅終了時間は[アポイントメント (tsmdm0123m000)] セッションでしか修正できません。
  • 計画開始時間は、最早開始時間よりも後でなければなりません。
  • 作業オーダの発生元がメンテナンス販売オーダである場合、最早開始時間はメンテナンス販売オーダラインの計画入庫時間に等しくなります。
  • 作業オーダが、作業オーダの物的資源ラインから作成された関連作業オーダである場合、最早開始時間は現在の時間に等しくなります。
最遅終了時間

作業オーダを終了することが可能な最も遅い時間

注: 
  • 作業オーダ用のアポイントメントを作成済の場合、最早開始時間および最遅終了時間は[アポイントメント (tsmdm0123m000)] セッションでしか修正できません。
  • 計画終了時間は、最遅終了時間よりも前でなければなりません。
  • 作業オーダの派生元がメンテナンス販売オーダである場合、最遅終了時間はメンテナンス販売オーダラインの計画納入時間に等しくなります。
  • 作業オーダが、作業オーダの物的資源ラインから作成された関連作業オーダである場合、最遅終了時間は、作業オーダ活動または作業オーダのいずれか (ラインのリンク先に基づく) の最早[作業オーダ活動 (tswcs2610m000)] 開始時間に等しくなります。
計画品目入庫時間

倉庫またはロケーションに品目が入庫されるように計画されている日時

実際品目入庫時間

倉庫またはロケーションに品目が実際に入庫された日時

注: 
  • 品目が入庫されると、作業オーダを発行できます。
  • [品目入庫] をクリックすると、実際入庫時間が計算されます。
計画開始

作業オーダの実行開始が計画されている時間。作業オーダ活動が定義済の場合、作業オーダ活動から計画開始時間が派生します。計画開始時間は、オーダ期間および計画終了時間に基づいて (再) 計算できます。[計算]をクリックすると、計画開始時間がカレンダーに基づいて (再) 計算されます。

注: 

計画開始時間は、次の条件を満たしている必要があります。

  • 最早開始時間以降
  • 最遅終了時間以前
材料
在庫チェック状況

オーダに属するすべての材料ラインの全体的な在庫状況

指定可能な値

フリー
不足

1 つまたは複数の材料ラインの状況が 「不足」 であることを示します。

供給遅延

状況が 「不足」 である材料ラインはないこと、および 1 つまたは複数の材料ラインの状況が 「供給遅延」 であることを示します。

利用可能

すべての材料ラインが利用可能であることを示します。

保留
ATP 在庫利用可能

オーダに属するすべての材料ラインの在庫が、有効在庫チェックで計算され、利用可能であるかどうかを示します。

利用可能日

オーダに属するすべての材料ラインの最新の 「有効在庫日付」

チェック日

オーダに属するすべての材料ラインの最新の 「有効在庫のチェック日」

計画在庫利用可能

オーダに属するすべての材料ラインの在庫が、計画在庫チェックで計算され、利用可能であるかどうかを示します。

利用可能日

オーダに属するすべての材料ラインの最新の 「計画利用可能日」

チェック日

オーダに属するすべての材料ラインの最新の 「計画在庫のチェック日」

手持在庫利用可能

オーダに属するすべての材料ラインの在庫が、手持在庫チェックで計算され、利用可能であるかどうかを示します。

チェック日

オーダに属するすべての材料ラインの最新の 「手持在庫のチェック日」

材料出庫制約

材料ラインが完全に出荷される必要があるレベル

指定可能な値

オーダの完了
なし
活動の完了
注: 
  • このフィールドの値は、[作業オーダパラメータ (tswcs0100m000)] セッションをもとにデフォルト設定されます。
  • このフィールドは、次の場合に無効になります。
    • [作業オーダ]の[オーダ状況]が[完了]に設定されている
    • [発行済] [作業オーダ]について、修正できない関連倉庫オーダが存在する

計画終了時間

作業オーダを終了しなければならない計画時間。作業オーダ活動が定義済の場合、作業オーダ活動から計画終了時間が派生します。計画終了時間は、オーダ期間および計画開始時間に基づいて (再) 計算できます。[計算]をクリックすると、計画終了時間がカレンダーに基づいて (再) 計算されます。

注: 

計画終了時間は、次の条件を満たしている必要があります。

  • 最早開始時間以降
  • 最遅終了時間以前
計画数量

作業オーダに基づいて修理する必要のある、メンテナンス可能な品目または部品の数

プロジェクトペグ発生元

プロジェクトペグの発生元

指定可能な値

原価分割
適用なし
マニュアル
最上位需要
注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションで[プロジェクトペギング]チェックボックスおよび[原価分割]チェックボックスがオンの場合のみです。
  • デフォルトで、このフィールドは次のように設定されます。
    • [原価分割]: プロジェクトペグが[原価分割 (tppdm3600m000)] セッションをもとにデフォルト設定される場合
    • [最上位需要]: プロジェクトペグが、関連する作業オーダまたは作業オーダにリンクされたサービス契約をもとにデフォルト設定される場合
    • [マニュアル]: 作業オーダが内部作業オーダである場合
    • [適用なし]: プロジェクトペグまたは原価分割が適用されない場合
プロジェクトペギング在庫

このチェックボックスがオンの場合、 [プロジェクトペギング在庫 (whwmd2560m000)] セッションでプロジェクトペギングされている品目のみが考慮されます。

注: 

このチェックボックスが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンの場合のみです。

デフォルトで、このチェックボックスはオフになっています。

見積

作業オーダ」にリンクされた見積番号

改訂

メンテナンス販売オーダがリンクされている見積の改訂番号

注: 
  • このフィールドが表示されるのは、[サービス見積パラメータ (tsepp0100m000)] セッションの [改訂の使用] チェックボックスがオンの場合のみです。
  • このフィールドのデフォルト値は、[見積 (tsepp1100m000)] セッションから取得されます。
診断
想定問題

サポートエンジニアが査定し、分類する問題

注: 

このフィールドが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

想定解決策

サポートエンジニアが決定する、想定問題に対する解決策

注: 

このフィールドが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

レポート問題

レポートされた問題[問題 (tsclm3130m000)] セッションから選択します。

注: 

このフィールドが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

実際の問題

サービスまたはサポートエンジニアが決定したとおりの実際の問題

注: 

このフィールドが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

実際の解決策

サービスまたはサポートエンジニアが決定したとおりの、実際の問題を解決した最終的な解決策

注: 

このフィールドが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

取消テキスト

このチェックボックスがオンの場合、顧客からレポートされた問題についてのテキストが利用可能です。

コールがメンテナンス販売オーダに転送されるときに、このテキストがコール管理から取得されます。

解決策テキスト

想定解決策と比較して、実際の解決策を示すために集められた備考

最上位作業オーダ

最上位作業オーダのコード

注: 
  • このフィールドの値は、この作業オーダの発生元の作業オーダでデフォルト設定されます。
  • 現在の作業オーダが派生元作業オーダである場合、[作業オーダ]フィールドとこのフィールドには同じ値が表示されます。
  • この値は修正できません。
部品メンテナンスライン

この作業オーダの発生元である[メンテナンス販売オーダ]の、部品メンテナンスライン番号

注: 

[オーダ発生元]が[メンテナンス販売オーダ]である場合、このフィールドの値は、[メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] をもとにデフォルト設定されます。この値は修正できません。

実際入庫数量

倉庫に入庫された実際数量

注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[終了倉庫]が指定されている場合のみです。
  • このフィールドの値は、[入庫ライン (whinh3512m600)] セッションの[入庫数量] フィールドをもとにデフォルト設定されます。この値は修正できません。
  • このフィールドの値は、一部入庫ごとに更新されます。オーダの最終部分を入庫すると、[最終入庫]チェックボックスがオンになります。
実際入庫時間

実際に倉庫に品目が入庫された時間

注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[終了倉庫]が指定されている場合のみです。
  • このフィールドの値は、[入庫ライン (whinh3512m600)] セッションの[実際入庫日]フィールドをもとにデフォルト設定されます。この値は修正できません。
最終入庫

このオーダの最終品目が倉庫に入庫され、倉庫オーダが完了していることを示します。

注: 
  • 倉庫オーダは部分的に入庫できます (一部入庫)。
  • このフィールドが適用されるのは、[終了倉庫]が指定されている場合のみです。
  • この値は、[入庫ライン (whinh3512m600)] セッションの[最終入庫]フィールドをもとにデフォルト設定されます。この値は修正できません。
実際納入数量

倉庫に納入した実際数量

注: 
  • このフィールドが適用されるのは、[終了倉庫]が指定されている場合のみです。
  • このフィールドの値は、一部納入ごとに更新されます。オーダの最終部分を納入すると、[最終納入]チェックボックスがオンになります。
実際の時間

実際に倉庫に品目が納入された時間

ワークセンタ

作業オーダ活動が実行されるワークセンタ

参照活動の活動グループをワークセンタに追加できるのは、次の場合です。

  • [参照活動 (tsacm1101m000)] セッションで参照活動を定義するとき

たとえば、「消去」 活動グループに属している消去活動は、消去のための設備が利用できるワークセンタ内で実行する必要があります。

最終納入

このオーダの最終品目が倉庫に納入され、倉庫オーダが完了していることを示します。

注: 

倉庫オーダは部分的に納入できます (一部納入)。