地理的ワークロード配分 (tsspc8365m000)

ワークロード配分ワークベンチは、さまざまな資源間におけるワークロードの概要を提供します。このワークベンチを使用すると、最も緊急性の高いオーダを最優先することができ、また、エンジニアに割当済の作業を特定の地域に制限することができるため、サービスエンジニアの移動時間を短縮できます。ワークロードの平準化機能により、運用計画時にサービスレベル契約をモニタできるため、結果として、顧客サービスを改善できます。

ワークロード配分処理

ワークロード配分に使用されるソフトウェア構成要素:

グループ間で活動を効率的に配分するエンジン。次のような配分方法があります。
- 地理的クラスタ化
- 時間スケジューリング
グループ内の活動を計画する既存の計画エンジン。計画は次に基づき実行されます。
- 時間基準
- 経路基準
利用可能能力を決定する事前計算エンジン。このエンジンにより、地理的クラスタ化エンジンへの入力として能力範囲が提供されます。

完全に新しい計画を定義するフローが実施されます。つまり、確定していない計画活動をすべて考慮し、ワークロードを平準化します。