フィールド変更オーダ (tssoc5600m000)

セッションの目的: フィールド変更オーダラインを作成、表示およびメンテナンスします。

オーダ

フィールド変更オーダのコード

オーダ日

フィールド変更オーダの作成日

オーダタイプ

フィールド変更オーダで生成されたオーダのタイプ

注:

このフィールドの値が[サービスオーダ]に設定されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[フィールドサービス]チェックボックスがオンの場合のみです。

このフィールドの値が[顧客クレーム]に設定されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[顧客クレーム]チェックボックスがオンの場合のみです。

[状況]が[クローズ]に設定されると、このフィールドは無効になります。

指定可能な値

サービスオーダ
顧客クレーム

状況

フィールド変更オーダの状況

指定可能な値

ライン生成済
実行
クローズ
フリー

フィールド変更オーダテキスト

このチェックボックスがオンの場合、詳細な記述、明細、または指示が利用可能になります。

注:

テキストが作成されると、このチェックボックスがオンになります。

サービスオフィス

フィールド変更オーダ用にリストされた活動を実施するサービスオフィスのコード

記述

コードの記述または名称

最早開始日

フィールド変更オーダを開始できる最早の日付

注:

この値は、[オーダ日]に等しいか、それよりも大きくなければなりません。

最遅終了日

フィールド変更オーダを終了していなければならない日付

注:

この値は、[計画最早開始日]に等しいか、それよりも大きくなければなりません。

品目

フィールド変更オーダの生成対象となる品目

注:

このフィールドが有効になるのは、フィールド変更オーダの[状況]が[フリー]に設定されている場合のみです。

外注

このチェックボックスがオンの場合、フィールド変更オーダの活動が外注されます。

外注先

外注されたフィールド変更オーダの実行を担当する購買元取引先のコード

注:

このフィールドが有効になるのは、[外注]チェックボックスがオンの場合のみです。

外注品目

外注されたフィールド変更オーダ作業の仕分けに用いられる品目のコード

注:

このフィールドが有効になるのは、[外注]チェックボックスがオンの場合のみです。
以下のタイプの品目を選択できます。
- [原価]
- [サービス]
- [外注サービス]

No. 1

フィールド変更オーダの一部として実施される 1 つ目の活動

記述

コードの記述または名称

No. 2

フィールド変更オーダの一部として実施される 2 つ目の活動

No. 3

フィールド変更オーダの一部として実施される 3 つ目の活動

No. 4

フィールド変更オーダの一部として実施される 4 つ目の活動

No. 5

フィールド変更オーダの一部として実施される 5 つ目の活動

参照コール

コールを識別するコードこのコードは、内部参照用および直接窓口用に使用されます。

想定問題

サポートエンジニアが想定している問題

注:

このフィールドを表示できるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

実際の問題

顧客からレポートされた実際の｢問題｣

注:

このフィールドを表示できるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。

想定解決策

サポートエンジニアが決定する、[想定問題]に対する解決策

注:

このフィールドを表示できるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの[診断の使用]チェックボックスがオンの場合のみです。