サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000)

パラメータが有効になった日時。パラメータは、最新のパラメータ設定の発効日まで有効です。

パラメータセットについての記述。たとえば、直前の設定が変更された理由などがあります。

サービスオーダ見積に使用される番号グループのコード

コードの記述または名称

このパラメータは、見積を履歴に移動したときに保存される見積情報を示します。

次のオプションのいずれか 1 つを選択します。

• [なし]

  サービスオーダ見積が削除されます。履歴データは保存されません。

• [ヘッダ]

  サービスオーダ見積のヘッダデータのみが履歴に転記されます。

• [ヘッダおよび条件]

  ヘッダ情報とそれに対応するサービスオーダ見積条件の両方が履歴に転記されます。

サービスオーダ見積の有効日数。新しいサービスオーダ見積の作成時に、この日数に応じて[サービスオーダ見積 (tssoc1100m000)] セッションの[見積失効日]フィールドのデフォルト値が決定されます。

サービスオーダ見積の追加出力部数

サービスオーダ見積からサービスオーダを作成する場合、サービスオーダ見積で合意した金額に対する請求書を作成できます。このフィールドに、請求書の作成に用いるデフォルト原価構成要素を入力できます。

原価構成要素の名前または記述

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ活動の状況が[完了]に設定されるのは、活動にリンクされているすべての割当の状況が[完了]に設定されている場合のみです。

このチェックボックスがオンの場合、フィールドサービスにプロジェクトペギングが導入されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダのサービスオーダ見積が考慮されます。このチェックボックスがオフの場合、サービスオーダのメンテナンス販売見積が考慮されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ見積の総マージン (GM) 管理が有効になります。サービスオーダ見積価格の計算時には、総マージンがチェックされます。マージンが下限または上限を超えると、警告が表示されます。

このチェックボックスがオフの場合、サービスオーダ見積の総マージン管理が無効になります。

このチェックボックスがオフの場合、 [サービスオーダのオンラインマージン管理 (tssoc4500m000)] セッションで[総マージン]および[正味マージン [%]] は入力されません。

次の表にさまざまな値の結果を示します。

総マージンは、次のいずれかの基本公式に従って計算されます。

総マージン = (販売 - 販売原価) ÷ 販売 

総マージン = (販売 - 販売原価) ÷ 販売原価 

総マージンを計算する基準を、販売価格または販売原価から選択します。

欠陥修理コール、マニュアルサービスオーダ、または計画活動から生成または作成されたサービスオーダ分類に使用されるデフォルトサービスタイプ。このサービスタイプを使用して修理保証がサービスオーダに適用されるかどうかが決定されます。

単位原価から実際販売価格が下回ることが可能な割合

上限および下限マージンを指定すると、総マージンを用いて販売をモニタできます。

サービスオーダ見積の原価計算時に、総マージン割合がこの下限を下回ると警告が表示されます。

実際販売価格が単位原価を上回ることが可能な割合

上限マージンおよび下限マージンを指定すると、総マージンを用いて販売をモニタできます。

サービスオーダ見積の原価計算時に、総マージン割合がこの上限を超えると警告が表示されます。

オーダまたは活動の材料を完全に出荷する必要があるかどうかを示します。

指定可能な値

オーダの完了

なし

活動の完了

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダに関して材料の利用性チェックを実行できます。

計画オーダについて材料の利用性を更新するオプション

指定可能な値

マニュアル

[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションで [完了] をクリックすると、作業オーダが開始されます。

自動

サービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインが完了したときに、作業オーダは [完了] 状況に設定されます。

対話式

質問が表示されたときに選択したオプション、[Yes]、[No]、[取消] に基づいて作業オーダが開始されます。

発行済オーダについて材料の利用性を更新するオプション

指定可能な値

マニュアル

[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションで [完了] をクリックすると、作業オーダが開始されます。

自動

サービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインが完了したときに、作業オーダは [完了] 状況に設定されます。

対話式

質問が表示されたときに選択したオプション、[Yes]、[No]、[取消] に基づいて作業オーダが開始されます。

入庫時に設置所有者ではなく販売先取引先を使用

このチェックボックスがオンの場合、品目が倉庫に入庫されるときに、設置の実際の所有者ではなく、サービスオーダの販売先取引先を使用できます。

注: 

このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [外部所有権] チェックボックスがオンの場合のみです。

出庫時に販売先取引先ではなく設置所有者を使用

このチェックボックスがオンの場合、品目が倉庫から出庫されるときに、サービスオーダの販売先取引先ではなく、設置の実際の所有者を使用できます。

注: 

このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [外部所有権] チェックボックスがオンの場合のみです。

既存の設置所有者を入庫で維持

このチェックボックスがオンの場合、シリアル番号付品目の所有者が在庫の所有者と異なります。この区別は、倉庫へのシリアル番号付品目の入庫時に適用されます。

注: 

このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [外部所有権] チェックボックスがオンの場合のみです。

このチェックボックスがオンの場合、 Infor LN 企業計画は未引当在庫を使用して在庫需要および供給を一致させます。

このチェックボックスがオフの場合、 Infor LN 企業計画は在庫需要を満たすために未引当在庫を使用しません。

サービスオーダの識別に使用される番号グループのコード

空のサービスオーダ原価計算シート用のデフォルト番号グループ

材料費ラインの長さ (および幅) を表すために用いられる単位

このフィールドが｢サービスオーダ材料費｣ですでに使用されている場合は、このチェックボックスをオンにする必要があります。

指定可能な値: 物理量値が[長さ]である単位コードのみが使用可能です。

計測単位の名前

このチェックボックスがオンの場合、オーダをサービスオーダ履歴に転送できます。このチェックボックスがオフの場合、サービスオーダを履歴にコピーできません。クローズ済または取消済のオーダは削除できません。サービスオーダのみが削除できます。このことは、サービスオーダ見積にも当てはまります。

このチェックボックスがオンの場合、フィールド変更オーダの機能が Infor LN サービスに導入されます。

このチェックボックスがオンの場合、在庫をサービスオーダに約定する必要があります。

倉庫から材料を納入する必要がある場合または工具が必要な場合は、このチェックボックスをオンにする必要があります。このチェックボックスがオンの場合、これらの資源がサービスオーダに約定されます。

引当およびハードペギングタイプ。特定の需要に合った在庫が引き当てられます。また、在庫の需要と供給に合わせて品目仕様が使用されます。

指定可能な値

オーダ基準

このタイプは、在庫およびハードペギングオーダを特定の需要オーダに割り当てるために使用されます。

需要ペグは、販売先取引先およびオーダ/位置/連番を指定します。

内部参照基準

このタイプは、在庫およびハードペギングオーダを特定の内部参照情報に割り当てるために使用されます。

顧客参照基準

このタイプは、在庫およびハードペギングオーダを特定の顧客の参照情報に割り当てるために使用されます。

需要ペグは、販売先取引先および参照を指定します。

顧客所在地基準

このタイプは、在庫およびハードペギングオーダを特定の顧客の場所に割り当てるために使用します。

需要ペグは、販売先取引先および出荷先取引先を指定します。

顧客基準

このタイプは、在庫およびハードペギングオーダを特定の顧客に割り当てるために使用します。需要ペグは、販売先取引先を指定します。

適用なし

ペギングタイプを選択することはできません。

このチェックボックスがオンの場合、 [交通]ラインを除いて、[材料]、[労務]、[その他]などのサービスオーダのすべての原価ラインに、活動ライン番号をリンクさせる必要があります。デフォルトではチェックボックスはオフになっています。

このチェックボックスがオンの場合、 ｢マスタ工順｣データがフィールドサービスに使用されます。

サービスオーダを完了する方法を指定します。

指定可能な値

マニュアル

[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションで [完了] をクリックすると、作業オーダが開始されます。

自動

サービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインが完了したときに、作業オーダは [完了] 状況に設定されます。

対話式

質問が表示されたときに選択したオプション、[Yes]、[No]、[取消] に基づいて作業オーダが開始されます。

[対話式]オプションを選択すると、どの時点でサービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインを[完了]状況に設定するのかについて質問が表示されます。[自動]オプションまたは[マニュアル]オプションを選択すると、質問は表示されません。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、固定価格を含む活動ラインおよび原価ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ材料費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ労務費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ工具費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ外注費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダヘルプデスク費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ雑費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、サービスオーダ輸送費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、オーダ割引は、レンタル設備に関連する原価に適用されます。

レンタル設備サービスオーダの生成に使用される番号グループ

レンタル設備要求の生成に使用される番号グループ

レンタル設備要求の生成に使用されるシリーズ

コードの記述または名前

要求ライン番号のデフォルト設定に使用されるステップサイズ

このチェックボックスがオンの場合、価格ステージ機能がサービスオーダ材料費ラインに適用されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ材料費ラインに関して、価格ステージを指定する必要があります。

サービスオーダの原価計算を行う方法を指定します。

指定可能な値

マニュアル

[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションで [完了] をクリックすると、作業オーダが開始されます。

自動

サービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインが完了したときに、作業オーダは [完了] 状況に設定されます。

対話式

質問が表示されたときに選択したオプション、[Yes]、[No]、[取消] に基づいて作業オーダが開始されます。

デフォルト

[対話式]

コードの記述または名称

このチェックボックスがオンの場合、関連オーダまたは活動が発行される前に、サービスオーダ原価ラインに作成される見積原価ラインの割引、原価、販売額をメンテナンスします。

原価ラインセッションの[見積原価ライン]チェックボックスがオンになっている原価ラインを削除できるかどうかを示します。

指定可能な値

No

関連オーダまたは活動が発行される前に作成された活動ライン、部品ライン、原価ライン、または資源ラインは削除できません。

対話式

LN は、活動ライン、部品ライン、原価ライン、または資源ラインが削除される前に確認します。

Yes

活動ライン、部品ライン、原価ライン、または資源ラインを削除できます。

サービスオーダを取り消す方法を指定します。

指定可能な値

マニュアル

[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションで [完了] をクリックすると、作業オーダが開始されます。

自動

サービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインが完了したときに、作業オーダは [完了] 状況に設定されます。

対話式

質問が表示されたときに選択したオプション、[Yes]、[No]、[取消] に基づいて作業オーダが開始されます。

デフォルト

[対話式]

[対話式]オプションを選択すると、どの時点でサービスオーダの最終活動ラインまたは最終原価ラインを取り消すのかについて質問が表示されます。[自動]オプションまたは[マニュアル]オプションを選択すると、質問は表示されません。

フィールド変更オーダ (FCO) の識別に用いられるデフォルトの番号グループ

クレームヘッダの先頭空番号を生成するために使用される番号グループ

このチェックボックスがオンの場合、一意のサービスオーダ番号もクレーム番号に割り当てられます。

このフィールドに入力したコードは、デフォルトのサービスタイプとして生成済サービスオーダの分類に使用されます。

｢サービスタイプ｣の記述または名前

マニュアルサービスオーダにサービスタイプが指定されていない場合に、マニュアルサービスオーダから生成されたサービスオーダ活動の分類に使用されるデフォルトの｢サービスタイプ｣のコード

フィールド変更オーダ (FCO) に参照活動が指定されていない場合に、FCO から生成されたサービスオーダ活動の分類に使用されるデフォルト｢サービスタイプ｣のコード

サービスオーダ活動の生成元がフィールド変更オーダ (FCO) であり、かつ FCO の｢サービスタイプ｣が指定されていない場合、このフィールドに入力したコードが、生成済サービスオーダ活動の分類に使用されるデフォルトサービスタイプになります。

サービスオーダ活動の生成元が予防メンテナンス計画 (｢計画活動｣) の場合、計画活動の｢サービスタイプ｣を指定しないと、このフィールドに入力されたコードが、生成済サービスオーダ活動の分類に用いられるデフォルトサービスタイプになります。

サービスオーダ活動の生成元がサービスコールの場合、サービスコールの｢サービスタイプ｣を指定しないと、このフィールドに入力したコードが、生成済サービスオーダ活動の分類に使用されるデフォルトサービスタイプになります。

工具修理のための参照活動が何も指定されていない場合は、工具修理から生成されたサービスオーダ活動の分類に用いられるデフォルト｢サービスタイプ｣のコードです。

フォローアップサービスオーダを検査から作成する際に使用されるデフォルト｢サービスタイプ｣のコード

フォローアップサービスオーダを ERP プロジェクトから作成するときに使用されるデフォルト｢サービスタイプ｣のコード

このフィールドは、選択された警告パラメータおよびブロックパラメータとサービスオーダと一致するかどうかをチェックし、一致した場合は Infor LN によりブロックを行うステージ数を示します。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先の与信限度を超えると、Infor LN からユーザに警告が出されます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先の与信限度を超えても、警告は出されません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先の与信限度を超えると、サービスオーダがブロックされます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先の与信限度を超えてもサービスオーダはブロックされません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先の信用再審査が期日を過ぎると、Infor LN からユーザに警告が出されます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先の信用再審査が期日を過ぎても警告は出されません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先の信用再審査が期日を過ぎると、サービスオーダがブロックされます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先の信用再審査が期日を過ぎてもサービスオーダはブロックされません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先に期日を過ぎた請求があると、Infor LN からユーザに警告が出されます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先に期日を過ぎた請求があっても、警告は出されません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先の請求額が期日を過ぎると、サービスオーダがブロックされます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先の請求額が期日を過ぎてもサービスオーダはブロックされません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先が不信であると、Infor LN からユーザに警告が出されます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先が不信であっても、警告は出されません。

このチェックボックスがオンの場合、請求先取引先が不信であると、サービスオーダがブロックされます。

このチェックボックスがオフの場合、請求先取引先が不信な場合でもサービスオーダはブロックされません。

このチェックボックスがオンの場合、 製造のプロジェクト管理モジュールとの統合が可能です。

このチェックボックスがオフの場合、 製造のプロジェクト管理モジュールとの統合は不能です。

この時間を過ぎると、発行済の緊急サービスオーダが、据置緊急サービスオーダとして処理されます。サービスエンジニアがまだ対処していない緊急サービスオーダの場合、オーダ発行日時にオーダエスカレーション時間を足した時間を過ぎると、そのオーダは据置緊急サービスオーダとして処理されます。このようなオーダのリストは、[据置緊急サービスオーダ (tssoc2502m000)] セッションを使用して確認できます。

新規サービスオーダが登録されると、既存のサービスオーダが検索されます。

指定可能な値

販売先取引先

サービスオーダに指定された販売先取引先に、既存のサービスオーダがあるかどうかチェックします。

設置グループ

サービスオーダに指定された｢設置グループ｣に、既存のサービスオーダがあるかどうかチェックします。

シリアル番号付品目

サービスオーダに指定された｢シリアル番号付品目｣に、既存のサービスオーダがあるかどうかチェックします。

なし

既存のサービスオーダは検索しません。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[フリー]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[計画]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[発行済]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[完了]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[原価計算]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[クローズ]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が[取消]に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの状況が [拒否] に設定されます。

[移動距離ライン] および [距離および時間に対する交通費合計ライン] チェックボックスをオンにした場合、[サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、[サービスオーダ見積雑費 (tssoc2140m000)] セッションで移動距離について個別に原価ラインが作成されます。

サービスオーダ管理での交通費のデフォルト原価構成要素

このチェックボックスをオンにすると、販売/サービス合計値引マトリックスで定義された合計値引と累計値引が ｢原価｣ および ｢サービス｣ タイプの品目に適用されます。

サービスオーダ管理での雑費のデフォルト原価構成要素

このチェックボックスがオンの場合、かつ割当が更新されている場合:

• サービスオーダ活動の計画開始時間および計画終了時間も更新されます。
• 活動の計画開始時間は関連するすべての割当の最早計画開始時間に設定され、活動の計画終了時間は関連するすべての割当の最遅計画開始時間に設定されます。

[移動時間ライン]および[距離および時間に対する交通費合計ライン]チェックボックスをオンにした場合、[サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、[サービスオーダ見積雑費 (tssoc2140m000)] セッションで移動時間について個別に原価ラインが作成されます。

このチェックボックスがオンの場合、 [サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、[サービスオーダ見積雑費 (tssoc2140m000)] セッションで次の移動ラインが作成されます。

• 移動合計
• 移動距離
• 移動時間

このチェックボックスをオフにすると、[サービスオーダ実際雑費 (tssoc2141m000)] セッションで移動距離ライン (移動時間ラインまたは移動呼出料ライン) が作成されます。

移動時間および移動距離の原価が統合されます。この統合された原価額が、単一の[距離および時間に対する交通費合計ライン]原価ラインとして顧客に請求されます。

従業員管理での時間会計のメンテナンス時に移動時間に対して設定されるデフォルトのタスクコード

タスクの名前または記述

サービスオーダの実行に計上された時間数に対して設定されるデフォルト原価構成要素

従業員管理の時間および経費モジュールにおいてサービスオーダに計上される通常営業時間用のデフォルト労務タイプ

労務タイプの記述または名前

このチェックボックスがオンの場合、 [サービスオーダ時間数 (bptmm1130m000)] セッションでラインを作成する際に、サービスオーダ労務費ラインへの参照を指定する必要があります。

このチェックボックスがオンの場合、 [サービスオーダ時間数 (bptmm1130m000)] セッションでラインを作成する際に、サービスオーダ雑費ラインへの参照を指定する必要があります。

このチェックボックスがオンの場合、非消耗品に関連するサービスオーダまたはサービスオーダ活動の完了をレポートした場合、オリジナルの納入タイプが ｢倉庫から｣ である材料ラインについて[倉庫へ]である返品納入が生成されます。

ユーザは消込済の値を持つ実際の[実際累計数量]を入力して、サービスオーダ活動またはサービスオーダの完了をレポートする必要があります。これにより、タイプが[入庫]で納入タイプが[倉庫へ]である倉庫オーダが生成されます。

このチェックボックスがオンの場合、納入タイプが[輸送手段により倉庫から]である材料ラインに非消耗品が存在すると、納入タイプが[輸送手段により倉庫へ]である返品材料ラインに関して新規転送オーダが作成されます。転送オーダは、サービスオーダまたはサービスオーダ活動の原価計算時に作成されます。

このチェックボックスがオンの場合、納入タイプが[倉庫へ]である材料ラインに非消耗品が存在すると、納入タイプが[車により倉庫から]である返品材料ラインに関して新規転送オーダが作成されます。転送オーダは、サービスオーダまたはサービスオーダ活動の原価計算時に作成されます。

このチェックボックスがオンの場合、非消耗品に関連するサービスオーダまたはサービスオーダ活動の完了をレポートすると、オリジナルの納入タイプが[購買オーダ使用]である材料ラインに対して、納入タイプが[倉庫へ]である返品が生成されます。

このチェックボックスがオンの場合、非消耗品に関連するサービスオーダまたはサービスオーダ活動の完了をレポートすると、材料ラインに対して納入タイプが ｢発注先直接返品｣ である返品が生成されます。この処理を使用して、非消耗品を発注先に直接返品したり、オリジナルラインに指定されている倉庫に返品します。

この設定を使用して、実際材料費ラインにデフォルト値を設定します。このフィールドのデフォルト値は、次の表に基づいて決まります。

この設定を使用して、実際材料費ラインにデフォルト値を設定します。このフィールドのデフォルト値は、次の表に基づいて決まります。

このフィールドに ｢倉庫｣ が指定されており、かつ[サービスオーダ見積材料費 (tssoc2120m000)] セッションで指定された品目が、材料ラインで[修理可能]が [Yes] に設定されている場合は、サービスオーダまたはサービスオーダ活動の完了がレポートされると、修理可能品目の材料ラインが新規作成され、納入タイプが[倉庫へ]、[所要量]フィールドがゼロ (0) に設定されます。

倉庫の名前

最大 6 つの検索パスレベルの 1 つ

最大 6 つの検索パスレベルの 1 つ

最大 6 つの検索パスレベルの 1 つ

最大 6 つの検索パスレベルの 1 つ

エンジニアが｢呼出｣メッセージに応答しなければならないと想定される時間間隔

ポケットベル対処時間が指定された優先順位コードがオリジナルの呼出に関連付けられている場合は、この値がデフォルト値になります。それ以外の場合、デフォルトは[優先順位 (tcmcs0170m000)] セッションの[ポケットベル対処時間 [分]] フィールドから取得されます。

｢呼出｣メッセージの保存先フォルダの名前およびパス

呼出メッセージヘッダ内のポケットベルプロバイダを識別する名前またはコード

呼出メッセージの生成元がこのサービス組織だけに限定されているかどうかを検証するためにポケットベルプロバイダが用いる英数字コード

｢呼出｣メッセージヘッダ内の各品目の区切りに用いられる最大 3 文字の文字列

このチェックボックスがオンの場合、標準の承認シートテンプレートが存在します。

このチェックボックスがオンの場合、標準の修正レポートテンプレートが存在します。

このチェックボックスがオンの場合、標準の修正レポートテンプレートが存在します。

このチェックボックスがオンの場合、 サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000) セッションを実行すると、サービスオーダヘッダに優先エンジニアが割り当てられます。

このチェックボックスおよびサービスタイプ (tsmdm0130m000) セッションの [デフォルト割当の生成] チェックボックスがオンの場合、[一括サービス資源計画の実行 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、サービスオーダヘッダに優先エンジニアが割り当てられ、この優先エンジニアの割当が生成されます。割当は、このエンジニアの割当が定義されていない活動についてのみ生成されます。

このチェックボックスがオンで、[サービスタイプ (tsmdm0130m000)] セッションの[デフォルト割当の生成]チェックボックスがオフの場合、[一括サービス資源計画の実行 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、サービスオーダヘッダに優先エンジニアが割り当てられるだけです。

サービスエンジニアがサービスオーダヘッダにリンクされていない場合は、次の順でサービスエンジニアが取得されます。

• シリアル番号付品目に関して定義された優先エンジニア
• (最も近い) 親品目に関して定義された優先エンジニア
• 設置グループに関して定義された優先エンジニア

このチェックボックスがオンの場合、オーダが発行される前にサービスオーダが作成または修正されると、サービスオーダヘッダセッションで優先エンジニアがデフォルト値に設定されます。

次の順でサービスエンジニアが取得されます。

• シリアル番号付品目に関して定義された優先エンジニア
• (最も近い) 親品目に関して定義された優先エンジニア
• 設置グループに関して定義された優先エンジニア

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ活動の優先エンジニアは、サービスオーダヘッダをもとにデフォルト設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、エンジニア割当は、状況が[発行済]のすべてのサービスオーダ活動にリンクされる必要があります。

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ活動および割当の計画開始日および終了日の計算にエンジニアのカレンダーが使用されます。

このチェックボックスがオンの場合、割当にリンクされている最初のサービスエンジニアのサービスカーが、サービスオーダ活動としてデフォルト設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、かつ割当が更新されている場合:

• サービスオーダ活動の計画開始時間および計画終了時間も更新されます。
• 活動の計画開始時間は関連するすべての割当の最早計画開始時間に設定され、活動の計画終了時間は関連するすべての割当の最遅計画開始時間に設定されます。

このチェックボックスがオンの場合、 [サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000)] セッションを実行すると、コール解決用のサービスオーダ活動に応じた｢サービスキット｣の割当が試行されます。

材料の出荷先

オーダに関連する材料費ラインの出荷住所として使用される住所を指定するオプション

指定可能な値

出荷先取引先住所

ロケーションの住所

所有者住所

使用取引先住所

ディーラ住所

外注住所

適用なし

倉庫管理転送オーダのバックオーダの作成

このチェックボックスがオンの場合、オーダ発生元サービスでの商品転送時に不足が生じた場合、倉庫管理においてバックオーダが作成されます。

例

サービス会社が品目 X を 10 個倉庫に要求したが、在庫が 4 個しかない場合、倉庫から 4 個をサービス会社に出荷し、6 個については[倉庫オーダ (whinh2100m000)] セッションでバックオーダを発行します。

活動で実行する必要のある連続する手順の連番を定義する数

連続するメンテナンス販売オーダラインの連番を定義する数。たとえば、この値を ｢10｣ に設定すると、連続するメンテナンス販売オーダラインに ｢10｣、｢20｣、｢30｣ のように番号が割り当てられます。

サービスオーダ活動が作成されたときのシリアル番号付品目のデフォルト状況

指定可能な値

開始

シリアル番号付品目は開始の段階です。

置換え

PBS のシリアル番号付品目が、新しい品目に置き換えられます。

有効

シリアル番号付品目は有効です。

改訂

シリアル番号付品目は改訂の段階です。

欠陥

シリアル番号付品目は欠陥があります。

作業条件

シリアル番号付品目は作業条件です。

リサイクル

シリアル番号付品目はリサイクル準備済です。

撤去済

シリアル番号付品目は削除済です。

適用なし

サービスオーダ活動割当を処理する際のフィールドサービスエンジニアの権限を定義する、デフォルトのサービスユーザテンプレート

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダが発行される前に、確認の出力が必須です。

継続期間を表すために用いられる単位

品目が倉庫に戻され、[納入タイプ]が[輸送手段により倉庫へ]の場合のシリアル番号付品目のデフォルト状況

指定可能な値

開始

シリアル番号付品目は開始の段階です。

置換え

PBS のシリアル番号付品目が、新しい品目に置き換えられます。

有効

シリアル番号付品目は有効です。

改訂

シリアル番号付品目は改訂の段階です。

欠陥

シリアル番号付品目は欠陥があります。

作業条件

シリアル番号付品目は作業条件です。

リサイクル

シリアル番号付品目はリサイクル準備済です。

撤去済

シリアル番号付品目は削除済です。

適用なし

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダ状況を[原価計算済]に変更すると、すべての実際原価ラインが請求に一括転記されます。

デフォルト

オン

このチェックボックスがオフの場合、実際原価ラインが別々に承認され、請求に転記されます。この設定は、たとえばサービスオーダが終了するまでに長い時間がかかり、請求を迅速化する必要がある場合に使用できます。また、サービスオーダ状況またはサービスオーダ活動状況を [原価計算済] に変更すると、実際原価ラインを請求に転記することもできます。

移動計画がサービスオーダヘッダに基づくか、またはサービスオーダ活動ラインに基づくかを示す方法

指定可能な値

オーダ基準

活動基準

適用なし

このチェックボックスがオンの場合、サービスオーダの移動ラインが生成されます。

この処理では、移動ラインが作成される時点を示します。

指定可能な値

オーダ作成時

サービスオーダ資源計画時

適用なし

このチェックボックスがオンの場合、移動｢呼出料｣ラインが生成されます。