オフィス別品目 - サービス取引先 (tsmdm2130m100)

品目グループのコード

コードの記述または名称

｢品目｣のコード

コードの記述または名称

販売先取引先のコード

コードの記述または名称

出荷先取引先のコード

指定されたロジスティック会社で品目にリンクされたサービスオーダまたはメンテナンス販売オーダを担当する｢サービスオフィス｣のコード

コードの記述または名称

このチェックボックスがオンの場合、顧客クレームラインに画像をリンクさせる必要があります。

品目の発効日

サービス取引先およびサービスオフィスに固有のサービス品目データの日時は、サービスオブジェクトでデフォルト設定できません。

コードの記述または名称

指定されたサービスオフィスがリンクされているサイト

コードの記述または名称

品目を取引先に出荷するデフォルト倉庫

メンテナンスまたは修理のために品目が入庫されるローカルサイト

コードの記述または名称

品目が入庫される倉庫のコード

コードの記述または名称

品目が入庫されるロケーションのコード

コードの記述または名称

品目の納入元のサイト

品目の出荷元となる倉庫

メンテナンス作業完了後に商品を納入する側のロケーション

コードの記述または名称

指定された取引先とサービスオフィスが所有する品目をメンテナンスする作業部署

品目を取引先とサービスオフィスに販売または納入する際の単位

コードの記述または名称

このチェックボックスがオンの場合、品目またはサービスの納入後にのみ、販売後サービス統合機能を使用して品目をサービスに処理できます。

フィールドサービスが必要な品目の｢納入タイプ｣

指定可能な値

サービスキットから

サービスキットは、最小限の予備部品でコールを解決するため、または、頻繁に使用される基本的な予備部品の標準セットとして使用されます。サービスキットは実際の使用に補給されるもので、見積段階のサービスオーダ原価計算には割り当てられません。

サービス在庫から

ボルトやナットなどのバルク材

ディーラの在庫から

購買オーダ使用

高価な部品や保管不可能な部品のように在庫がなく、購買する必要のある部品。これらの部品に対する購買オーダは、SRP の一括実行時に生成されます。

現地調達

活動が実行されるロケーションの地元で購買する必要のある部品

廃棄

倉庫へ

倉庫に戻す必要のある部品。たとえば、オーバーホール店で修理調整される保証部品などです (メンテナンス品目には適用しません)。

輸送手段により倉庫へ

倉庫に戻し、特殊なトラックなど、特別な手段で輸送する必要のある部品 (メンテナンス品目には適用しません)。

発注先直送

発注先直接返品

適用なし

倉庫から

中央または地域倉庫からの納入であり、材料ラインの倉庫が指定されている場合、計画納入は通常、品目の倉庫に割り当てられます。サービスカーが定義されていない場合や、サービスカーが別個の倉庫として定義されていない場合には、この納入タイプを使用します。

車により倉庫から

部品がサービスカーによって輸送される場合で、それらのサービスカーが別個の倉庫として定義されている場合には、このオプションを選択します。一括 SRP で、中央倉庫において割当が行われます。サービスオーダの発行時に、中央倉庫からサービスカーへの転送オーダが作成されます。

車から

部品が、倉庫に関連するサービスカーによって輸送され、転送倉庫オーダは生成されません。

このサービスカーは、｢時間フェーズオーダ時点 (TPOP)｣ や ｢オーダ管理/バッチ供給 (OCB)｣ などの通常倉庫手順を使用して補充される必要があります。

輸送手段により倉庫から

サイズの関係で部品を別々に輸送する必要がある場合に、このオプションを選択します。サービスオーダの発行時に、中央倉庫から、出荷先取引先に定義された倉庫への転送オーダが作成されます。

このチェックボックスがオンの場合、保証適用範囲はシリアル番号付品目を対象に定義されます。このチェックボックスがオフの場合、品目について一般保証を定義できます。

関連するすべての適用範囲条件および原価条件の派生元である｢保証｣テンプレートのコード

コードの記述または名称

[シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションで作成されるすべてのシリアル番号付品目に対してデフォルトで設定される一般保証のコード

コードの記述または名称

発注先保証テンプレートのコード

品目に対して定義される契約適用範囲のモード。

指定可能な値

適用対象

品目は、親の契約の適用対象になります。

適用対象および定義に使用

[契約構成ライン (tsctm1110m300)] セッションでシリアル番号付品目のクラスタまたはフィジカルブレイクダウンを有効契約の適用対象とすると、その品目はクラスタの契約の適用対象となります。また、新規契約を定義するときに、この品目を使用できます。

適用外

品目は、そのクラスタまたはフィジカルブレイクダウンに対して指定されたどの有効契約からも除外されます。

デフォルト

デフォルト値は、[品目 - サービス (tsmdm2100m000)] セッションのその品目に対する[契約適用範囲]フィールドから選択されます。

品目の修理保証の継続期間

修理保証期間の指定に使用される単位

クレーム対応方法は、品目に対する顧客クレームの処理方法を示します。顧客に対して金銭的に補償するか、材料を交換します。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

指定可能な値

材料の弁済

顧客に材料が弁償されます。

費用の弁済

顧客に合計請求額が返金されます。

このチェックボックスがオンの場合、この品目の顧客クレームラインを承認できるのは、顧客から欠陥部品が返品された後のみです。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

このチェックボックスがオンの場合、品目が顧客クレームラインで使用される場合、サービス検査が必須です。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

[サービス検査必須] に使用される｢計測タイプ｣のコード

コードの記述または名称

品目が存在する位置のコード

コードの記述または名称

品目にリンクされた適合レポートのコード

コードの記述または名称

品目に関連する問題の解決に使用する方法

指定可能な値

8D

適用なし

A3

チェックリスト

その他