品目 - サービス (tsmdm2100m000)

｢サービス品目｣のコード

一般

記述

品目の記述または名前

テキスト

検索引数

品目に指定された検索キー

品目管理

サービスオフィス

品目へのサービス活動/メンテナンス活動の実行を担当する｢サービス部署｣

記述

品目へのサービス活動/メンテナンス活動の実行を担当する｢サービス部署｣の名称または記述

ロジスティック会社

品目について複数ロジスティック会社をサポートするために必要とされるロジスティック会社

注: 

このフィールドのデフォルト値は現在のロジスティック会社です。

サイト

サイトのコード

記述

コードの記述または名称

倉庫

指定された [品目] が取引先に出庫または取引先から入庫される倉庫

注: 

[サイト] が指定されている場合は、そのサイトにリンクされた倉庫を指定します。

記述

コードの記述または名称

作業部署

指定されたロジスティック会社にリンクされた作業部署。この部署は指定された [品目] の作業オーダの実行を担当します。

適合レポート

品目にリンクされた適合レポートのコード

記述

コードの記述または名称

問題解決方法

問題の解決に使用する方法

指定可能な値

8D

適用なし

A3

チェックリスト

その他

構成管理

品目グループの品目が｢構成｣管理されるかどうかを示します。

指定可能な値

シリアル番号付

品目は、｢シリアル番号付品目｣です。

見込

品目は、見込品目です。

消耗品

品目のサービス (サービスオーダ材料ライン) またはメンテナンス (作業オーダ物的資源) に使用される材料。これらの材料は、フィジカルブレイクダウンまたは品目ブレイクダウンには表示されません。例: 潤滑剤またはテープ

注: 

選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [シリアル番号付] に設定できません。

所有権

サービス品目の所有権この値は、[品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションの [所有権] フィールドをもとにデフォルト設定されます。

指定可能な値

• [会社所有]
• [顧客所有]

注: 

• このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [外部所有権] チェックボックスがオンの場合のみです。
• この値は、次の場合に修正できます。
  • [納入タイプ] (デポ修理) フィールドが以下に設定されている場合 
    • [倉庫から]
    • [倉庫へ]
    • [適用なし]
  • [納入タイプ] (フィールドサービス管理) フィールドが以下に設定されている場合 
    • [倉庫から]
    • [車により倉庫から]
    • [車から]
    • [輸送手段により倉庫から]
• 選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [適用なし] に設定され修正できません。

貿易コンプライアンスの遵守

このチェックボックスがオンの場合、選択した品目に関連付けられた材料ラインに、貿易コンプライアンスチェックを実行する必要があります。

注: 

このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0500m000)] セッションの [貿易管理] チェックボックスがオンの場合のみです。

活動発行のクリティカル

このチェックボックスがオンの場合、貿易コンプライアンスチェックが失敗したため、この品目が使用されている材料ラインがブロックされます。材料ラインでコンプライアンスチェックが失敗すると、関連する活動またはオーダを発行できません。

注: 

このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0500m000)] セッションの [貿易管理] チェックボックスがオンの場合のみです。

この値は、[品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションの [活動発行のクリティカル] チェックボックスからデフォルト設定されます。

デフォルトで、このチェックボックスはオフになっています。

計画活動に対する計画在庫処理の作成

このチェックボックスがオンの場合、[計画活動 - 資材所要量] で使用すると、品目の計画在庫処理 (PIT) が作成されます。

注: 

• このフィールドが表示されるのは、[サービス計画パラメータ (tsspc0100m000)] セッションの [計画在庫処理の作成] チェックボックスがオンの場合のみです。
• [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで該当する品目の [品目タイプ] および [品目グループ] が指定されている場合、このフィールドのデフォルト値は [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションから取得されます。
• 品目 - サービスデフォルトが指定されていない場合、[サービス計画パラメータ (tsspc0100m000)] セッションの [計画在庫処理の作成] チェックボックスがオンの場合に、このチェックボックスがオンになります。

構造タイプ

｢品目｣用に定義されたフィジカルブレイクダウン構造のタイプ

指定可能な値

物的品目

構成内の物的品目 (資材など)

構造

構成内の大型/複合型設置

注: 

• このフィールドが表示されるのは、[構成管理パラメータ (tscfg0100m000)] セッションの [構造タイプの使用] チェックボックスがオンの場合のみです。
• このフィールドが有効になるのは、選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] 以外の値に設定されている場合のみです。

修理可能

このチェックボックスがオンの場合、耐用年数を過ぎた品目はオーバーホール工場に送られます。

次の条件が満たされると、自動的にサービスオーダ実際材料費 (tssoc2121m000) セッションに [倉庫へ] ラインが作成されます。

• チェックボックスはオンになっています。
• 納入タイプ フィールドで選択されるオプションは次のとおりです。 
  • 倉庫から
  • 車により倉庫から
  • 輸送手段により倉庫から
  • サービスキットから
  • サービス在庫から
  • 購買オーダ使用
  • 現地調達

[倉庫へ] ラインのデフォルト数量はゼロです。この値は、ユーザが変更できます。ユーザは、修理用に受領される欠陥品目の数量を入力できます。

契約および保証

在庫チェックのクリティカル

このチェックボックスがオンの場合、品目に材料の利用性チェックを実行できます。

注: 

• このフィールドのデフォルト値は、[品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションから取得されます。
• 選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このチェックボックスはオフになり、修正できません。

記述

保証のサービスまたは条件が品目についての契約のサービスと重複している場合、契約価格の割引を行うことができます。割引方法により、品目に対する保証の有効期間内に契約の割引率を定義します。この定義により、顧客に請求書が送付されない初回保証期間を含めることが可能になります。また、1 回限りの割引を顧客と契約した場合など、保証とは別の割引方法を使用することができます。

注: 

ここで指定する割引方法は、[契約構成ライン (tsctm1110m300)] セッションのデフォルト値になります。

契約適用範囲

品目に対して定義される契約適用範囲のモード。以下の値をとることができます。

指定可能な値

適用対象

品目は、親の契約の適用対象になります。

適用対象および定義に使用

[契約構成ライン (tsctm1110m300)] セッションでシリアル番号付品目のクラスタまたはフィジカルブレイクダウンを有効契約の適用対象とすると、その品目はクラスタの契約の適用対象となります。また、新規契約を定義するときに、この品目を使用できます。

適用外

品目は、そのクラスタまたはフィジカルブレイクダウンに対して指定されたどの有効契約からも除外されます。

デフォルト

デフォルト値は、[品目 - サービス (tsmdm2100m000)] セッションのその品目に対する[契約適用範囲]フィールドから選択されます。

注: 

• [シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションで、同じ品目コードに対してシリアル番号付品目を作成する場合、このフィールドで選択する値のデフォルトは [原価適用範囲] フィールドから取得されます。
• 選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [適用対象および定義に使用] に設定できません。

修理保証期間

品目の修理保証の継続期間

注: 

このフィールドはメンテナンス販売管理モジュールで使用されます。販売オーダラインを品目の修理に登録している間に、その品目に関連する修理保証期間が使用されて、[修理保証] 価格設定方法の適用性が指定されます。

修理保証期間単位

修理保証期間の指定に使用される単位

品目グループ

サービス品目グループ

品目が分類された結果できる｢サービス品目グループ｣

記述

品目が分類された結果できる｢サービス品目グループ｣の名称

シリアル番号付品目グループ

シリアル番号付品目が分類された結果できる｢シリアル番号付品目グループ｣

注: 

シリアル番号付品目にしか適用できません。

納入後にサービスに処理

このチェックボックスがオンの場合、品目またはサービスの納入後にのみ、販売後サービス統合機能を使用して品目をサービスに処理できます。

注: 

• このフィールドは、次の場合にのみ使用できます。
  • [構成管理] フィールドが [見込] または [シリアル番号付] に設定されている
  • 選択した品目の [品目タイプ] が [品目 (tcibd0501m000)] セッションで [購買] または [製造] に設定されている
• このフィールドのデフォルト値は、[品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションから取得されます。

記述

品目が分類された結果できる｢シリアル番号付品目グループ｣の名称

デポ修理

納入タイプ

工場メンテナンスが必要な品目の｢納入タイプ｣

指定可能な値

サービス在庫から

キットから

倉庫から

購入

倉庫へ

外注所要量

適用なし

注: 

• 発注先直送: 活動を実行するために必要な材料をどのように納入するか、または、欠陥品目にどのように対処するかを示します。
• 購買オーダの生成後に、発注先が顧客のロケーションに直接品目を納入する必要がある場合は、このオプションを選択します。
• 選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [適用なし] に設定され修正できません。

出庫部分組立品のアクション

出庫部分組立品に関して実行されるアクション

指定可能な値

ロケーションへ

部分組立品の転送先は、指定した｢ロケーション｣になります。部分組立品は、組立活動のためにこのロケーションから入庫されます。

作業ロケーションへ

部分組立品の転送先は、指定した｢ロケーション｣になります。部分組立品に関する追加の作業を実行するための作業オーダが生成されます。

倉庫へ

部分組立品の転送先は、指定した倉庫になります。この値は[サービスオフィス (tsmdm1100m000)] セッションをもとにデフォルト設定されます。ただし、この値は変更できます。部分組立品は倉庫内に保持しておくこともできます。部分組立品の[所有権]は[会社所有]に設定されている必要があります。[入庫部分組立品のアクション]フィールド は[アクションなし]に設定されている必要があります。部分組立品を置換するには、物的資源ラインを作成します。

部署へ

部分組立品の転送先は、指定した部署になります。部分組立品の転送先となる部署向けに新規の作業オーダが作成される必要があります。関連オーダ (開始作業オーダと関連作業オーダ) は[関連オーダ (tsmdm4500m000)] セッションでメンテナンスされます。

外注へ

部分組立品の転送先は、指定した｢外注先｣になります。出庫部分組立品が処理されると、外注活動が作業オーダに追加されます。この活動が発行される際には、外注購買オーダ (および原価品目) が作業オーダとして生成されます。

注: 

部分組立品は[購買オーダ (tdpur4100m000)] ヘッダに指定されます。

廃棄

部分組立品が仕損とされます。入庫部分組立品は作成されません。この部分組立品は、倉庫からの新規部品 (品目) と置換できます。

決定予定

出庫部分組立品に関する別のアクションが指定されるまで処理が中止されます。

適用なし

注: 

選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [適用なし] に設定され修正できません。

外注

外注先

品目に必要な外注作業の実行を担当する外注

注: 

これは、以下の項目に関してデフォルトの外注先です。

• この品目を基準とするシリアル番号付品目
• この品目を基準とする｢構成｣ラインを使用して、サービス契約から生成される外注契約

名前

品目に必要な外注作業の実行を担当する外注の名称

包括的な契約

サードパーティ組織によってサービスが提供される品目について、適用可能な条件を述べた高レベルな契約

包括的な契約が定義されると、品目を外注する組織に詳細が提供されます。包括的な契約は、外注契約の基礎とすることができます。

サービス管理

サービスキットタイプ

品目がリンクされた｢サービスキットタイプ｣のコード

注: 

このフィールドが有効になるのは、選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] 以外の値に設定されている場合のみです。

記述

｢サービスキットタイプ｣の記述または名称

納入タイプ

フィールドサービスが必要な品目の｢納入タイプ｣

指定可能な値

サービスキットから

サービスキットは、最小限の予備部品でコールを解決するため、または、頻繁に使用される基本的な予備部品の標準セットとして使用されます。サービスキットは実際の使用に補給されるもので、見積段階のサービスオーダ原価計算には割り当てられません。

サービス在庫から

ボルトやナットなどのバルク材

ディーラの在庫から

購買オーダ使用

高価な部品や保管不可能な部品のように在庫がなく、購買する必要のある部品。これらの部品に対する購買オーダは、SRP の一括実行時に生成されます。

現地調達

活動が実行されるロケーションの地元で購買する必要のある部品

廃棄

倉庫へ

倉庫に戻す必要のある部品。たとえば、オーバーホール店で修理調整される保証部品などです (メンテナンス品目には適用しません)。

輸送手段により倉庫へ

倉庫に戻し、特殊なトラックなど、特別な手段で輸送する必要のある部品 (メンテナンス品目には適用しません)。

発注先直送

発注先直接返品

適用なし

倉庫から

中央または地域倉庫からの納入であり、材料ラインの倉庫が指定されている場合、計画納入は通常、品目の倉庫に割り当てられます。サービスカーが定義されていない場合や、サービスカーが別個の倉庫として定義されていない場合には、この納入タイプを使用します。

車により倉庫から

部品がサービスカーによって輸送される場合で、それらのサービスカーが別個の倉庫として定義されている場合には、このオプションを選択します。一括 SRP で、中央倉庫において割当が行われます。サービスオーダの発行時に、中央倉庫からサービスカーへの転送オーダが作成されます。

車から

部品が、倉庫に関連するサービスカーによって輸送され、転送倉庫オーダは生成されません。

このサービスカーは、｢時間フェーズオーダ時点 (TPOP)｣ や ｢オーダ管理/バッチ供給 (OCB)｣ などの通常倉庫手順を使用して補充される必要があります。

輸送手段により倉庫から

サイズの関係で部品を別々に輸送する必要がある場合に、このオプションを選択します。サービスオーダの発行時に、中央倉庫から、出荷先取引先に定義された倉庫への転送オーダが作成されます。

注: 

選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このフィールドは [適用なし] に設定され修正できません。

計測タイプ

計測を定義する｢計測タイプ｣のコード

注: 

このセッションで指定されたシリアル番号付品目グループに計測タイプがリンクされている場合、[シリアル番号付品目グループ別計測タイプ (tsmdm0171m000)] セッションで計測タイプを選択できます。それ以外の場合は、[計測タイプ (tsmdm0165m000)] セッションから計測タイプを選択できます。

記述

品目の計測の記述または名称

位置

品目が存在する位置のコード

ライフサイクル

品目の｢ライフサイクル｣

ライフサイクル単位

品目の｢ライフサイクル｣を表す単位

計画活動の生成

このチェックボックスがオンの場合、シリアル番号付品目の計画活動を生成できます。

注: 

設定は [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションをもとにデフォルト設定されます。

予防メンテナンスシナリオ

メンテナンスシナリオのコード

注: 

• このフィールドが表示されるのは、[サービス計画パラメータ (tsspc0100m000)] セッションの [メンテナンスシナリオのルールブックの使用] チェックボックスがオフの場合のみです。
• このフィールドは、[計画活動の生成] チェックボックスがオンの場合のみ有効になります。
• この値は [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションからデフォルト設定されます。

記述

コードの記述または名称

残存価額の使用

このチェックボックスがオンの場合、残存価額が使用されます。残存価額は、サービス会社が在庫品目に付けた価額です。

販売データ

通貨

品目のサービス価格を計算するために使用する通貨のコード

記述

品目のサービス価格を計算するために使用する通貨の名前

販売価格

品目の販売価格

最終取引日

品目のサービス価格が最後に修正された日付

販売数量単位

品目を販売するときに使用する計測単位

販売単位

品目を販売するときに使用する単位の名称または記述

販売価格単位

品目の販売価格が指定された販売単位の数量

例

14mm のボルトを 10 個のボルトのパッケージで販売します。

[販売単位] は ｢個数｣ です。

[販売価格単位] は 10 です。

注: 

[販売価格単位] は単位セットで使用可能でなければならず、変換係数を単位に定義する必要があります。

返品納入

非消費品目の倉庫への返品

このチェックボックスがオンの場合、使用されなかった材料は、倉庫に返品する必要があります。

注: 

• これは、サービス品目に対する、[サービスオーダ実際材料費 (tssoc2121m000)] セッションおよび [作業オーダ物的資源 (tswcs4110m000)] セッションの [非消費品目の倉庫への返品] チェックボックスのデフォルト値です。
• 選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このチェックボックスはオフになり、修正できません。

顧客クレーム

クレーム対応方法 (顧客クレーム)

品目に対する顧客クレームの処理方法を示します。顧客に対して金銭的に補償するか、材料を交換します。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

指定可能な値

材料の弁済

顧客に材料が弁償されます。

費用の弁済

顧客に合計請求額が返金されます。

顧客からの材料の返品必須

このチェックボックスがオンの場合、この品目の顧客クレームラインを承認できるのは、顧客から欠陥部品が返品された後のみです。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

注: 

選択した [品目] の [品目タイプ] が [品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで [外注サービス] に設定されている場合、このチェックボックスはオフになり、修正できません。

早期決済

このチェックボックスがオンの場合、弁償材料のある貸方票または納入ラインは、欠陥品目の受領を待たずに、即時に作成されます。これにより、顧客からクレーム部品の受け取りを待たずに、クレームラインを承認して決済することができます。

注: 

• このフィールドが適用されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0500m000)] セッションの顧客クレームチェックボックスがオンの場合のみです。

サービス検査必須

このチェックボックスがオンの場合、顧客クレームラインで使用される品目について、サービス検査が必須です。この値は、この品目の顧客クレームラインのデフォルト値として使用されます。

計測タイプ

[サービス検査必須] に使用される｢計測タイプ｣のコード

位置

品目が存在する位置のコード

発注先クレーム

クレーム対応方法 (発注先クレーム)

[クレーム対応方法] は、発注先クレームの処理方法を示します。発注先は金銭的に補償するか、品目を出荷します。この値は、この品目の発注先クレームラインのデフォルト値として使用されます。

指定可能な値

材料の弁済

顧客に材料が弁償されます。

費用の弁済

顧客に合計請求額が返金されます。

材料の返品必須

このチェックボックスがオンの場合、発注先クレームラインを承認できるのは、欠陥部品が発注先に返品された後のみです。この値は、この品目の発注先クレームラインのデフォルト値として使用されます。

注: 

選択した[品目]の[品目タイプ]が[品目サービスデフォルト (tsmdm2105m000)] セッションで[外注サービス]に設定されている場合、このチェックボックスはオフになり、修正できません。

このチェックボックスがオンの場合、保証適用範囲はシリアル番号付品目を対象に定義されます。このチェックボックスがオフの場合、品目について一般保証を定義できます。

関連するすべての適用範囲条件および原価条件の派生元である｢保証｣テンプレートのコード

コードの記述または名称

発注先保証テンプレートのコード

作成されるすべてのシリアル番号付品目についてデフォルトで設定される一般保証のコード