発注先クレームライン (tscmm2110m000)
セッションの目的: 発注先へのクレームの対象および発注先からの弁償内容に関する実際のクレームライン詳細をメンテナンスします。このセッションには、特定の原価タイプの実際のクレーム詳細が保存されます。各クレームラインを個別に承認または拒否できます。このセッションでは、弁償用に承認された材料または原価に関する情報をメンテナンスできます。クレームが拒否された場合は、このセッションで、拒否理由および拒否テキストをメンテナンスできます。
Infor LN 品質との統合
[アクション] メニューの [不適合レポートのリンク] オプションを使用して、不適合レポートをサービスオブジェクトにリンクできます。[不適合レポート (qmncm1100m000)] セッションが開始されます。このセッションで、不適合レポートをサービスオブジェクトにリンクできます。
[アクション] メニューの [不適合レポートのリンク解除] オプションを使用して、不適合レポートのリンクを解除できます。[関連オーダ - 品質管理 (tsmdm4500m100)] セッションが開始されます。このセッションで、レポートを選択してリンクを解除できます。
これらの不適合レポートオプションが表示されるのは、[一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000)] セッションの [不適合レポート] チェックボックスがオンの場合のみです。
不適合レポートをクレーム (ライン) にリンクできるのは、不適合レポートの [品目] (シリアル番号付) と [取引先] の組合せがクレームラインの [品目] (シリアル番号付) と [支払先取引先] (クレームヘッダで指定) の組合せと一致した場合のみです。
クレーム (ライン) の [品目] (シリアル番号付) が定義されていない場合、LN はヘッダの [品目] (シリアル番号付) を考慮して、不適合レポートをフィルタリングします。実際、クレームヘッダの [品目] (シリアル番号付) と [支払先取引先] の組合せが不適合レポートの品目 (シリアル番号付) と取引先の組合せと一致した場合のみ、クレームラインを不適合レポートにリンクできます。
クレーム (ライン) のシリアル番号付品目または取引先が修正された場合、不適合レポートはリンク解除されます。
- クレーム
-
発注先クレームの一意のコード
注:クレーム番号は、ユーザプロファイル (tsmdm1150m000) セッションに定義されたシリーズにデフォルト設定され、クレームを記録しているユーザに割り当てられます。ユーザプロファイルがメンテナンスされていないか、クレームのシリーズがユーザプロファイルに設定されていない場合、ユーザプロファイルに設定されたサービス部署のクレームのシリーズがデフォルトで設定されます。
- ライン状況
-
クレームラインの現在の状況。クレームライン状況が指定されます。この状況をマニュアルで設定することはできません。
指定可能な値
- フリー
- 拒否
- 取消
- 修正済
- 承認見積保留
- 材料返品保留
- 承認保留
- 承認済
- 清算済
- ライン
-
発注先クレームライン番号
- 一般
-
- 設置
- 管理
-
- クレーム対応方法
-
[クレーム対応方法] は、クレームに対する支払方法を示します。顧客に対して金銭的に補償するか、材料で補償します。
指定可能な値
- 材料の弁済
-
顧客に材料が弁償されます。
- 費用の弁済
-
顧客に合計請求額が返金されます。
- 材料の返品必須
-
このチェックボックスがオンの場合、欠陥部品が顧客によって返品された後でのみクレームを承認できます。
- 見積の使用
-
このチェックボックスがオンの場合、クレーム処理で見積を使用できます。実際のクレーム金額の承認前に、見積クレーム金額が承認されなければなりません。
- 発注先クレーム必須の出力
-
このチェックボックスがオンの場合、クレーム手順の一部として発注先クレームを出力します。
- 確認
-
発注先から受け取った確認の状況
- 請求書に出力
-
請求額がゼロの場合の原価ラインの出力オプション
注:- このフィールドが [請求なし] に設定されている場合、請求原価は営業権と見なされます。
- このフィールドが [請求なし] に設定されている場合、ラインの原価計算が行われた後、「請求」 の利用可能な請求書ラインが削除されます。
指定可能な値
- Yes
-
請求額が 0 の場合、原価ラインが請求書に出力されます。
- No
-
請求額が 0 の場合、原価ラインは請求書に出力されません。
- 請求なし
-
請求額が 0 の場合、この原価ラインには請求書が作成されません。
- 適用なし
- 計測タイプ
-
計測を定義する「計測タイプ」のコード
注:このセッションで指定された品目が、計測タイプがリンクされたシリアル番号付品目グループの一部である場合、[シリアル番号付品目グループ別計測タイプ (tsmdm0171m000)] セッションで計測タイプを選択できます。それ以外の場合は、[計測タイプ (tsmdm0165m000)] セッションから計測タイプを選択できます。
- 明細
-
- 品目
-
発注先によって納入された品目
注:- 品目がシリアル番号なしで定義されている場合は、[品目 - サービス (tsmdm2100m000)] セッションで品目を定義する必要があります。
- [原価タイプ] が [外注] に設定されている場合、タイプが [外注サービス] の品目を選択できます。
- シリアル番号
-
クレームの生成対象である品目のシリアル番号
注:このフィールドが有効になるのは、品目がシリアル番号付の場合のみです。
- プロジェクト
-
発注先クレームラインの作成対象であるプロジェクト
注:- このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンの場合のみです。
- このフィールドが有効になるのは、クレームラインがまだ承認されていない場合のみです。
- このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
- プロジェクトが指定されている
- 指定された品目でプロジェクトペギングが許可されている
- 複数の配分ラインを持つペグ配分がクレームラインにリンクされていない
- [品目 (tcibd0501m000)] セッションでクレームに指定された品目について、[必須プロジェクトペグ] チェックボックスがオンの場合、値を指定する必要があります。
- 指定されたプロジェクトは、次の場合にのみ有効です。
- プロジェクトが TP プロジェクトである
- プロジェクトの状況が 「クローズ」 に設定されていない
- プロジェクトにアクセスできる
- 発注先クレームヘッダおよびクレームラインで指定されたプロジェクトペグが、オリジナル伝票をコピーすることによって作成されていない場合は、常に発注先クレームヘッダから引き継がれます。
- ペグ配分
-
発注先クレームラインのプロジェクトペグ配分が存在することを示します。
注:- このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンの場合のみです。
- このフィールドが有効になるのは、クレームラインがまだ承認されていない場合のみです。
- プロジェクトが指定されており、クレームラインの原価タイプが材料でない場合、このチェックボックスはオフになります。
- 次の場合、このチェックボックスがオンになります。
- プロジェクトが指定されていない
- プロジェクトペグ配分が存在する
- クレームラインの原価タイプが材料である
- プロジェクト要素
-
プロジェクトにリンクされている要素
注:- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンになっている
- [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの [要素] チェックボックスがオンになっている
- このフィールドが有効になるのは、クレームラインがまだ承認されていない場合のみです。
- このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
- プロジェクトが指定されている
- 指定された品目でプロジェクトペギングが許可されている
- 複数の配分ラインを持つペグ配分がクレームラインにリンクされていない
- 指定したプロジェクトにリンクされている要素を指定できます。
- [品目 (tcibd0501m000)] セッションでクレームに指定された品目について、[必須プロジェクトペグ] チェックボックスがオンの場合、値を指定する必要があります。
- 発注先クレームに指定されたプロジェクトおよび品目に基づいて、[原価分割 - サービス材料費 (tppdm3103m000)] セッションの要素がデフォルト設定されます。
- プロジェクトペグデータを含む既存のクレームラインをコピーすることによってクレームが作成された場合、プロジェクトペグデータは既存のクレームラインからデフォルト設定されます。それ以外の場合、プロジェクトペグデータのデフォルト値は、発注先クレームとクレームラインで指定されたプロジェクトが同じ場合のみ、関連する発注先クレームから指定されます。
- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- プロジェクト活動
-
プロジェクトにリンクされている活動
注:- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [プロジェクトペギング] チェックボックスがオンになっている
- [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの [活動] チェックボックスがオンになっている
- このフィールドが有効になるのは、クレームラインがまだ承認されていない場合のみです。
- このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
- プロジェクトが指定されている
- 指定された品目でプロジェクトペギングが許可されている
- 複数の配分ラインを持つペグ配分がクレームラインにリンクされていない
- 指定したプロジェクトにリンクされている要素を指定できます。
- [品目 (tcibd0501m000)] セッションでクレームに指定された品目について、[必須プロジェクトペグ] チェックボックスがオンの場合、値を指定する必要があります。
- 発注先クレームに指定されたプロジェクトおよび品目に基づいて、[原価分割 - サービス材料費 (tppdm3103m000)] セッションの要素がデフォルト設定されます。
- プロジェクトペグデータを含む既存のクレームラインをコピーすることによってクレームが作成された場合、プロジェクトペグデータは既存のクレームラインからデフォルト設定されます。それ以外の場合、プロジェクトペグデータのデフォルト値は、発注先クレームとクレームラインで指定されたプロジェクトが同じ場合のみ、関連する発注先クレームから指定されます。
- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- プロジェクトペグ発生元
-
プロジェクトペグの発生元
指定可能な値
- 原価分割
- 適用なし
- マニュアル
- 最上位需要
注:- このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [原価分割] チェックボックスがオンの場合のみです。
- このフィールドが有効になるのは、発注先クレームラインがまだ承認されていない場合のみです。
- このフィールドが適用されるのは、発注先クレームラインがプロジェクトペギングされる場合のみです。
- [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの [原価分割] チェックボックスがオフの場合、このフィールドはデフォルトで [適用なし] に設定されます。このチェックボックスがオンの場合、このフィールドを [マニュアル] または [原価分割] に設定できます。
- クレームライン記述
-
コードの記述または名称
- タスク
-
「タスク」のコード
注:- このフィールドが適用されるのは、[原価タイプ] が [労務] に設定されている場合のみです。
- このフィールドは、[タスク (tsmdm0115m000)] セッションを基にデフォルト設定されます。
- 記述
-
コードの記述または名称
- 労務単価コード
-
労務単価のコード
- 記述
-
コードの記述または名称
- 原価構成要素
-
原価構成要素のコード。原価構成要素は、原価を分類するためのユーザ定義のカテゴリです。
- 記述
-
コードの記述または名称
- クレーム
-
- クレーム数量
-
発注先へ請求される数量
注:[原価タイプ] が [材料] に設定されている場合、このフィールドの入力は必須です。
- 単位
-
[クレーム数量] の計測に使用される単位
- クレーム金額
-
発注先へ請求される金額
注:- [原価タイプ] が [材料] に設定されていない場合、このフィールドの入力は必須です。
- 通貨
-
[クレーム金額] を表す通貨
- レビュー担当者:
-
クレームラインをレビューするユーザのログインコード
注:- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- [クレーム管理パラメータ (tscmm0100m000)] セッションの [発注先クレーム伝票承認] チェックボックスがオンになっている
- ワークフロー伝票権限 (WFDA) が発注先クレームについて ION で有効である場合
- アプリケーションで現在のユーザのログインコードがデフォルト設定され、変更できません。
- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- レビュー日
-
クレームラインがレビューされた日時
注:- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- [クレーム管理パラメータ (tscmm0100m000)] セッションの [発注先クレーム伝票承認] チェックボックスがオンになっている
- ワークフロー伝票権限 (WFDA) が発注先クレームについて ION で有効である場合
- アプリケーションのデフォルト値は現在の日時です。この値は変更できません。
- このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
- 購買参照
-
- 購買参照システム
-
クレームの参照先となる、LN のオーダシステム。デフォルトで、このフィールドの値は [適用なし] に設定されます。
指定可能な値
- 購買オーダ
- 購買スケジュール
- 発注先クレーム
- 適用なし
- 購買伝票タイプ
-
クレームの参照先となる選択した [購買参照システム] に関連する伝票のタイプ。購買伝票タイプはオーダまたは請求書のいずれかになります。
注:デフォルトで、このフィールドには [適用なし] が表示されます。
指定可能な値
- オーダ
-
クレームはオーダに基づきます。
- オーダ履歴
-
クレームはオーダ履歴に基づきます。
- 適用なし
- 購買伝票番号
-
クレームラインの参照先となる購買参照の番号。この番号はオーダ番号または請求書番号のいずれかになります。[購買伝票タイプ] フィールドが [適用なし] 以外の値に設定されている場合、このフィールドが有効になり、入力が必須になります。
- 購買伝票ライン
-
クレームラインの参照先となる購買伝票のライン番号
- 購買伝票連番
-
クレームラインの参照先となる購買伝票の連番
- 承認
-
- 承認済
-
- 承認済数量
-
クレームについて承認された数量
注:- [発注先クレーム (tscmm2600m000)] セッションのクレームライン品目がシリアル番号付品目である場合、このフィールドの値は 1 でなければなりません。
- クレーム [状況] が [拒否] に設定されている場合、このフィールドは適用されません。
- 単位
-
[承認済数量] の計測に使用される単位
- 承認済金額
-
クレームから計算された合計 [承認済金額]
- 税額
-
発注先から請求される合計 [税額]
- 延滞金利
-
指定期間内に請求書の支払が行われない場合に、請求書の受取者が支払う必要がある割合 (商品の金額または提供されたサービスを対象に請求される)
注:- この値は、請求先取引先に定義されている 「支払条件」 を基にデフォルト設定されます。
- [合計請求] フィールドがオンに設定され、クレームヘッダ [状況] が[承認済] 以上である場合、このフィールドは使用できません。
- 承認率
-
クレームラインで承認されるクレーム金額に適用される割合。この値は 100% にデフォルト設定されます。
- 関連付先
-
クレームラインが関連付けられるクレーム原価のタイプ
指定可能な値
- 保証
- 一般
- 適用なし
- 次のステップ
-
発注先クレームラインを処理するために実行する必要のある次のステップ
- クレーム処理費用
-
このチェックボックスがオンの場合、クレームラインにリンクされている処理費用が合計クレーム金額から差し引かれます。
注:- このフィールドは、次の場合にのみ使用できます。
- [原価タイプ] フィールドが [その他] に設定されており、[品目] が指定されていない
- 関連するクレームの [クレーム請求手順] が [発注先クレーム (tscmm2100m000)] セッションで [貸方票基準] に設定されている
- このフィールドは、次の場合にのみ使用できます。
- 画像
-
クレームラインが作成される品目の画像
注:このフィールドが表示されるのは、[原価タイプ]フィールドが [材料] に設定されている場合のみです。
- 画像必須
-
このチェックボックスがオンの場合、発注先クレームラインに画像をリンクさせる必要があります。
注:- このチェックボックスが適用されるのは、発注先クレームラインの [原価タイプ] が [材料] に設定されている場合のみです。
- この設定のデフォルト値は、次のセッションから取得されます。
- [品目 - サービス (tsmdm2100m000)]
- [サービスタイプ (tsmdm0130m000)]
- 承認者
-
クレームラインを承認するユーザのコード。デフォルトで、現在のユーザのログインコードが考慮されます。ただし、このデータは変更できません。
注:クレーム [状況] が [承認済] に設定されている場合は、このフィールドに値を入力します。
- 承認日
-
クレームラインが承認された日時。現在の日時が考慮されます。ただし、このデータは変更できません。
- 承認アクション
-
承認済数量に対するアクション
指定可能な値
- 所有権の保持および取得
-
-
顧客クレーム
品目が会社所有として倉庫に返送されます。 -
発注先クレーム
品目が発注先所有として発注先サイトに残されます。
-
- 顧客に返品
-
-
顧客クレーム
品目が顧客所有として倉庫に返送されます。倉庫オーダが新規に作成され、品目は顧客に返送されます。 -
発注先クレーム
発注先から顧客 (発注先クレームを作成した当事者) に品目が返品されます。
-
- 廃棄
-
品目が廃棄とされます。
- 拒否
-
- 拒否理由
-
拒否理由のコード。理由 (tcmcs0105m000) セッションで定義されている理由コードがデフォルトで設定されます。
注:[理由 (tcmcs0105m000)] セッションで [理由タイプ] が [クレーム拒否] に設定されている必要があります。
- 記述
-
コードの記述または名称
- 拒否実行者
-
クレームラインを拒否するユーザのコード。デフォルトで、現在のユーザのログインコードが指定されます。ただし、このデータは変更できません。
注:クレーム [状況] が [拒否] に設定されている場合は、このフィールドに値を入力します。
- 拒否日
-
クレームが拒否された日時。現在の日時が指定されます。ただし、このデータは変更できません。
- 拒否アクション
-
拒否材料に関して実行されるアクション
指定可能な値
- 所有権の保持および取得
-
-
顧客クレーム
品目が会社所有として倉庫に返送されます。 -
発注先クレーム
品目が発注先所有として発注先サイトに残されます。
-
- 顧客に返品
-
-
顧客クレーム
品目が顧客所有として倉庫に返送されます。倉庫オーダが新規に作成され、品目は顧客に返送されます。 -
発注先クレーム
発注先から顧客 (発注先クレームを作成した当事者) に品目が返品されます。
-
- 廃棄
-
品目が廃棄とされます。
- 税金
-
- 税金分類
-
税金分類コード
- 記述
-
コードの記述または名称
- 免税
-
このチェックボックスがオンの場合、税金が免除されます。
- 課税国
-
発注先および顧客が位置する国。各国について、国コード、国際電話、テレックス、およびファックスの国番号を定義できます。国は、税金レポートに必要なデータです。また、生産国で品目をグループ化したり選択したりできます。
注:- このフィールドが適用されるのは、[発注先クレーム (tscmm2600m000)] セッションで [クレーム対応方法] が[費用の弁済] であるとともに、[クレーム請求手順] が [貸方票基準] に設定されている場合のみです。
- [クレーム請求手順] フィールドが [貸方票基準] に設定されているクレームラインに、更新できない CISLI データが存在する場合
- 記述
-
コードの記述または名称
- 自己の ID
-
税金 ID 番号
- 税金コード
-
税金 ID 番号
- 記述
-
コードの記述または名称
- 取引先課税国
-
発注先および顧客が位置する国。各国について、国コード、国際電話、テレックス、およびファックスの国番号を定義できます。国は、税金レポートに必要なデータです。また、生産国で品目をグループ化したり選択したりできます。
注:- このフィールドが適用されるのは、[発注先クレーム (tscmm2600m000)] セッションで [クレーム対応方法] が[費用の弁済] であるとともに、[クレーム請求手順] が [貸方票基準] に設定されている場合のみです。
- オリジナル伝票フィールドが指定されている場合、このフィールドはオリジナルの [取引先課税国] にデフォルト設定されます。指定されていない場合は、標準の TCTAX デフォルト設定 DLL (マニュアル販売請求書の税金のデフォルト設定) にデフォルト設定されます。
- 取引先識別番号
-
取引先の税金 ID 番号
- 免税証明書
-
税金が免除される場合の免税証明書番号
注:- このフィールドが適用されるのは、[免税] チェックボックスがオンの場合のみです。
- オリジナル伝票フィールドが指定されている場合、このフィールドはオリジナルの [免税証明書] にデフォルト設定されます。指定されていない場合は、標準の TCTAX デフォルト設定 DLL (マニュアル販売請求書の税金のデフォルト設定) にデフォルト設定されます。
- 免税理由
-
税金が免除される場合の免税理由コード
- テキスト
-
- 外部テキスト
-
外部文書に出力される、クレームに関する情報
- 内部テキスト
-
クレームに関する内部情報用のテキスト。この情報を外部文書に出力してはなりません。
- ライン承認テキスト
-
クレーム全体を承認する理由
- ライン拒否テキスト
-
クレーム全体を拒否する理由
- ライン請求書テキスト
-
販売貸方票に出力される必要があるヘッダ情報