顧客クレームラインのリンク (tscmm1510m000)

顧客クレームラインを請求書ラインにリンクするには、クレームラインの[財務会社]を[ターゲット会社]と同じにします。

[財務会社]が請求書ラインの[ターゲット会社]と同じ顧客クレームラインのみをリンクできます。

[ライン状況]が[請求リンクに承認]に設定されているクレームラインはリンク目的でのみ使用できます。

• このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[プロジェクトペギング]チェックボックスがオンの場合のみです。
• この値は、[品目 (tcibd0501m000)] セッションで顧客クレームで指定されている品目について、[必須プロジェクトペグ]チェックボックスがオンの場合、指定する必要があります。
• プロジェクト (TP) を指定できるのは、顧客クレームがプロジェクトペギングされ、顧客クレームに指定された品目がプロジェクトペギングされていない場合です。
• この値を修正できるのは、顧客クレームの状況が承認されていない、または範囲を超えている場合のみです。
• このフィールドが適用されるのは、顧客クレームに指定された品目がプロジェクトペグを含む場合のみです。
• この値は、[品目 - サービス取引先 (tsmdm2130m000)] セッションの[プロジェクト]フィールドをもとにデフォルト設定されます。
• このフィールドは、次の場合のみ有効になります。
  • プロジェクトが TP プロジェクトである
  • プロジェクトが ｢クローズ｣ 状況でない
  • プロジェクトへのアクセス権限がユーザに付与されている

• このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
  • このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[プロジェクトペギング]チェックボックスがオンの場合のみです。
  • [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの[要素]チェックボックスがオンである
• この値を修正できるのは、顧客クレームの状況が承認されていない、または範囲を超えている場合のみです。
• このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
  • 関連する顧客クレームがプロジェクトペギングされている
  • [プロジェクト]が指定されている
  • 指定されたプロジェクトがプロジェクト (PCS) ではない
• [導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[原価分割]チェックボックスがオンの場合、このフィールドの値は[原価分割 - サービス活動 (tppdm3116m000)] セッションをもとにデフォルト設定されます。[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[原価分割]チェックボックスがオフになっている場合。
• このフィールドは、次の場合のみ有効になります。
  • プロジェクトが TP プロジェクトである
  • プロジェクトが ｢クローズ｣ 状況でない
  • プロジェクトへのアクセス権限がユーザに付与されている

• このフィールドが表示されるのは、次の場合のみです。
  • このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[プロジェクトペギング]チェックボックスがオンの場合のみです。
  • [プロジェクトパラメータ (tppdm0100s000)] セッションの[活動]チェックボックスがオンである
• この値を修正できるのは、顧客クレームの状況が承認されていない、または範囲を超えている場合のみです。
• このフィールドが適用されるのは、次の場合のみです。
  • 関連する顧客クレームがプロジェクトペギングされている
  • [プロジェクト]が指定されている
  • 指定されたプロジェクトがプロジェクト (PCS) ではない
• 関連する顧客クレームがプロジェクトペギングされており、[品目 (tcibd0501m000)] セッションが次のようになっている場合、プロジェクトを指定する必要があります。 
  • リンクされた顧客クレームで指定された品目について、[必須プロジェクトペグ]チェックボックスがオンである
  • [プロジェクトペグの継承]チェックボックスがオンで、リンクされた顧客クレームでプロジェクトペグがメンテナンスされている

• このフィールドが表示されるのは、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションの[原価分割]チェックボックスがオンの場合のみです。
• このフィールドが適用されるのは、顧客クレームがプロジェクトペギングされる場合のみです。
• この値を修正できるのは、顧客クレームの状況が承認されていない、または範囲を超えている場合のみです。
• デフォルトで、このフィールドは次のように設定されます。
  • [マニュアル]または[原価分割]: 関連する顧客クレームがプロジェクトペギングされており、[導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000)] セッションで[原価分割]チェックボックスがオンになっている場合。
  • [適用なし]: プロジェクトペグまたは原価分割が適用されない場合。

クレーム番号は、ユーザプロファイル (tsmdm1150m000) セッションに定義されたシリーズにデフォルト設定され、クレームを記録しているユーザに割り当てられます。ユーザプロファイルがメンテナンスされていないか、クレームのシリーズがユーザプロファイルに設定されていない場合、ユーザプロファイルに設定されたサービス部署のクレームのシリーズがデフォルトで設定されます。