顧客クレームのクローズ (tscmm1250m000)

セッションの目的: 顧客クレームをクローズします。

選択範囲

顧客クレーム: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: クローズする顧客クレーム
顧客クレーム: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: クローズする顧客クレーム
販売先取引先: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: クレームのクローズが必要とされる販売先取引先
販売先取引先: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: クレームのクローズが必要とされる販売先取引先
サービスオフィス: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: 顧客クレームのクローズが必要とされる｢サービス部署｣
サービス部署: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: 顧客クレームのクローズが必要とされる｢サービス部署｣
作成日: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: 顧客クレームのクローズが必要とされる時間間隔
作成日: [開始] および [終了] フィールドは、次の範囲を定義します: 顧客クレームのクローズが必要とされる時間間隔

オプション

顧客クレームの削除: このチェックボックスがオンの場合、顧客クレームは、クローズ時に削除される必要があります。クレームは、削除される前に履歴に転記されなければなりません。
クローズクレームを履歴にコピー: このチェックボックスがオンの場合、クレームは、削除される前に履歴に転記されなければなりません。[顧客クレームの削除]チェックボックスがオンの場合、このオプションは無効になります。

レポート

処理レポート: このチェックボックスがオンの場合、 LN により、顧客クレームがクローズされたことを述べたレポートが出力されます。
エラーレポート: このチェックボックスがオンの場合、 LN により、顧客クレームのクローズ理由の詳細を示すエラーレポートが出力されます。