グループ計画

グループ計画データ設定機能の用途は、サービスエンジニアをサービスオーダまたはサービス部署に割り当てて、作業オーダ/計画活動に割り当てることです。グループ計画では作業のコンテナとなるグループを準備し、資源に割り当てることができます。

グループ計画データ設定
経路基準計画処理

｢グループ計画｣は、時間基準計画または経路基準計画で使用できます。グループ計画活動の経路を計画するときに、活動の移動距離および移動時間を計算します。経路は、活動が実行される順序に影響する可能性があります。経路を計画した後、計画がグループ計画から発行されるときに、経路計画データがグループ計画からオリジナルサービスオーダ活動にコピーされます。
グループ計画への資源割当

計画グループおよび活動セットへの資源の割当は、グループ計画処理の最後のステップです。資源は、サービスエンジニアやサービス部署であることも可能です。資源の割当は、マニュアルでの実行、半自動的な実行 (LN により資源が提案され、ユーザが資源をマニュアルで選択)、または自動的な実行が可能です。割当は、スキル/計画属性に基づいて行うことができます。

ワークロード平準化 (スケジューリング)

グループ計画では、ワークロード平準化を使用して、並行してスケジュール設定される計画属性の組合せに関して生成する必要があるグループの数を定義します。ワークロード平準化により、これらの属性の 1 つの組合せにつき複数のグループが作成されます。スケジュール基準のワークロード平準化の場合、活動の計画開始時間と計画終了時間を使用して、グループセット内のグループ全体に活動を分配します。
スラック処理

スラック処理はワークロード平準化処理の一部です。活動をグループに追加した後、スラックが発生することがあります。[サービス計画パラメータ (tsspc0100m000)] セッションでサービスオーダ、作業オーダ、および計画活動の [最早開始時間の優先] チェックボックスがオンの場合、活動を最早開始時間よりも前に開始することはできません。実際、活動をグループに追加した後、スラックが発生することがあります。
計画のワークロード平準化と修正

新規計画の作成時に、ワークロード平準化が実行されます。活動が読み込まれた直後に、平準化が実行されます。ワークロードの平準化にかかわらず、並行計画属性は新規計画が作成されるときに作成されるグループを定義します。ただし、ワークロード平準化が行われない場合、並行属性値の一意の組合せごとに 1 つのグループのみが作成されます。ワークロード平準化が行われる場合、並行属性値の一意の組合せごとに、グループセットとグループが作成されます。
時間基準のワークロード平準化およびスケジューリング

時間基準のワークロード平準化の場合、活動の計画開始時間と計画終了時間を使用して、グループセット内のグループ全体に活動を分配します。
経路基準のワークロード平準化およびスケジューリング - 再生

ワークロード平準化が地理的に実行されるとき、エンジンはグループごとに経路の長さを計算します。地理的な地域を基準に作業を分割する目的は、最初にマップを地理的な｢クラスタ｣に分割し、次にクラスタ内で計画をスケジュールまたは経路設定することです。時間スケジュールの連番が経路計画で考慮される場合、｢時間スケジュール｣基準の計画および｢経路基準｣は適用できません。したがって、経路計画は引き続き｢連番の保持｣モードになります。活動間の距離はルート計画ルーチンにより計算されますが、距離を最小化するための連番の最適化は行われません。
ワークロードの再平準化 - 時間基準

ワークロードの再平準化機能が実装されるのは、ある属性セットが選択されている場合のみです。たとえば、ユーザが参照ポイント、参照ポイント (Essen) およびスキル (サポート) がある 1 つのグループを選択するとします。エンジンは、同じ特徴を持った凍結されていないグループをチェックします。存在する場合、凍結されていないグループの数が、出力としてグループのデフォルト数になります。グループ入力の数はグループ出力の数と等しくなる必要があります。ただし、これは必須ではありません。並列グループの数は増えたり減ったりします。グループの一部は確定計画になります (グループの一部はすでに完了しているため)。システムは、グループ何の以降の確定計画ポイントからワークロードを平準化します。
ワークロードの再平準化 - 経路基準

既存のグループが特定の地域で実行され、その地域で、計画者は顧客と合意した時間への最大の一致を達成しようとします。ただし、エンジニアは特定の地域に向かっており、移動を避けるために可能な限りそこに留まる必要があります。サービスエンジニアが作業している地域は、クラスタの｢中心基準｣としてマークされます。このポイントは、グループ内の活動の平均 GPS 経度および緯度であり、マップ上に青い点で表されます。選択された地域では、経路が経路計画アルゴリズムに従って計算されます。計画が実行中のため、新規計画の生成は考慮されず、右側の画像に｢チェック｣マークで表されます。次の活動はすでに凍結されています。エンジニアがその活動の作業を開始したためです。
新しい活動発生元へのグループ計画の拡張

｢グループ計画｣機能は、新しい活動発生元である｢不適合レポート｣と｢修正措置計画｣で拡張されています。