Historique des affectations de techniciens de maintenance (tssoc8553m000)

Numéro de l'ordre de service pour lequel les techniciens sont répertoriés.

Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur.

Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département Service qui exécute l'ordre de service.

Statut de l'Ordre

Numéro de séquence permettant de définir plusieurs techniciens pour un ordre de service.

Valeur par défaut

• Numérotation

Date et heure auxquelles l'affectation du technicien de maintenance a été consignée dans l'historique.

Numéro de la ligne de prestation d'ordre de service sur lequel travaille le technicien.

Statut du Ligne de prestation.

Code du technicien de maintenance affecté à l'ordre de service.

Description ou nom du code.

Statut d'affectation du Technicien de maintenance.

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est disponible pour la radio-messagerie. Cette valeur est extraite par défaut d'une combinaison de la session Employés - Maintenance (tsmdm1140m000) et de la session Données de pager (tsmdm1170m000) de l'employé.

Si cette case est cochée, l'ordre de service requiert que le technicien de maintenance soit contacté par radio-messagerie.

Si cette case est cochée, l’employé de maintenance doit être contacté par radio-messagerie.

Période pendant laquelle le technicien est censé répondre à un radio-message. Une fois cette période écoulée, le message peut être renvoyé automatiquement.

Valeur par défaut

Valeur indiquée dans le champ Délai de réponse du technicien [min] de la session Priorités (tcmcs0170m000).

Date et heure à partir desquelles l'ordre dépasse le temps de réaction par radio-messagerie, défini dans le champ Intervalle de radio-messagerie de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).

Nombre d'envois d'un radio-message.

Date et heure d'envoi du dernier radio-message.

Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a transféré pour la dernière fois les prestations qui lui ont été affectées. Ce champ est utilisé par l'application Mobile Service. Il n'est pas possible de supprimer l'affectation si ce champ est renseigné.

Date et heure auxquelles les techniciens de maintenance signalent la fin de leur affectation, Ce qui signifie que le travail a été exécuté correctement sur le site du client. Ce champ est utilisé à la fois par les applications Service et Mobile Service. Il est actif si le technicien de maintenance n'a aucune affectation en cours. Autrement dit, la durée réelle doit être indiquée pour toutes les affectations du technicien.

Date et l'heure de la dernière mise à jour de l'Début planifié et de l'Fin planifiée ou de la modification manuelle par le planificateur des données d'affectation du technicien de maintenance.

Date et heure de début planifiées auxquelles le technicien de maintenance est censé commencer l'exécution de la prestation d'ordre de service.

Date et heure de fin planifiées auxquelles le technicien de maintenance est censé terminer l'exécution de la prestation d'ordre de service.

Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a commencé l'exécution de la prestation qui lui a été affectée.

Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a terminé l'exécution de la prestation qui lui a été affectée.

Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a refusé son affectation. Ce champ peut être renseigné manuellement ou via l'application Mobile Service.

Code de motif de rejet de l'affectation.

Description ou nom du code.

LN coche cette case pour indiquer que des informations supplémentaires liées à l'affectation sont présentes dans le champ Texte.

Date et heure auxquelles le technicien de maintenance accepte la prestation d'ordre de service qui lui est affectée. Le technicien transmet son accord à la personne chargée de répartir le travail. Il peut le faire par fax, téléphone portable, radio-messagerie ou téléphone. Il n'est pas possible de supprimer l'affectation si ce champ est renseigné.

Date et heure réelles de début du déplacement.

Date et heure réelles de fin du déplacement.

Date et heure planifiées pour commencer le déplacement.

Date et heure planifiées pour terminer le déplacement.

Distance de déplacement planifié de la prestation d'ordre de service.