Génération d’ordres (tssoc5220m000)
Cette session permet de générer des ordres pour une (plage de) ligne(s) d'ordre d'intervention pour échange.
- Tiers acheteur
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Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : tiers acheteurs pour lesquels les ordres sont générés.
- Type d'ordre
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Type d'ordre généré pour les ordres d'intervention pour échange.
Valeurs autorisées
- Ordre de service
- Réclamation client
- Ordre d'intervention pour échange
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Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : ordres d’intervention pour échange.
- Numéro de ligne
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Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : numéros de lignes permettant de distinguer chaque ligne répertoriée pour l’ordre d'intervention pour échange.
- Groupe d'installation
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Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : groupes d'installation pour lesquels les ordres sont générés.
- Série de rempl.
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Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : numéros de série de replacement pour lesquels les ordres sont générés.
- Série
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Les ordres de service que vous générez appartiendront à cette série.
Le même code de série suivi d'un numéro de séquence unique généré par LN est attribué à chaque ordre de service.
- Utiliser la planification parallèle des prestations
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Si cette case est cochée, les prestations d'ordres de service seront planifiées en même temps, et non l'une après l'autre.
- Série
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Code de la série pour laquelle l'état est généré.
RemarqueLa valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
- Série
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Description ou nom du code.
- Type de service
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Code du type de service utilisé pour générer la réclamation client.
RemarqueLa valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Paramètres de gestion des réclamations (tscmm0100m000).
- Type de service
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Description ou nom du code.
- Etat des traitements
- Rapport d'erreurs