Modèles utilisateur service (tsmdm1660m000)
Cette session permet de créer des modèles utilisateur permettant de définir des autorisations pour un technicien de maintenance sur site. Vous pouvez, par exemple, définir des autorisations pour créer un ordre de service, une ligne de matières et une ligne de déplacement. Le technicien gère les affectations en fonction des autorisations qui lui sont fournies.
Vous pouvez également définir le modèle dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000). Ce modèle est lié au code d'accès d'un employé de maintenance.
Pour définir un modèle applicable à tous les employés de maintenance, vous pouvez également utiliser la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).
Le système LN met en oeuvre un processus de recherche pour déterminer quel modèle vous pouvez utiliser. Dans un premier temps, LN prend en compte le modèle défini dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000) en fonction du code d'accès de l'employé. Si aucun modèle n'est défini dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000), le modèle spécifié dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) est pris en compte.
- Modèle utilisateur service
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Code du modèle utilisateur service.
RemarqueLorsqu'un Modèle utilisateur service est supprimé, les valeurs par défaut de coûts, de type de livraison et d'autorisations de magasin liées sont également supprimées.
- Description
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Description ou nom du code.
- Autorisé à
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- Accepter affectation
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Autorisation que vous configurez pour le technicien de maintenance, qui définit la méthode d'acceptation de l'affectation.
Valeurs autorisées
- Manuel
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Le technicien de maintenance peut accepter ou rejeter l'affectation lors de son lancement.
- Automatique
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L'affectation est acceptée lors de son lancement.
- Créer un ordre de service
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer un ordre de service.
- Créer une affectation
-
Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une affectation.
- Créer une ligne de matières
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une ligne matières.
- Créer une autre ligne
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une autre ligne de coûts.
- Créer une ligne de déplacement
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une ligne de déplacement.
- Enregistrer des heures
-
Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à enregistrer les heures de travail du technicien.
- Changer le coût unitaire
-
Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à modifier le coût unitaire.
- Utiliser tous les magasins
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à utiliser tous les magasins.
- Terminés
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- Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à déclarer l'affectation et la prestation terminées.
- Autorisé à déclarer ordre de service terminé
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Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à déclarer un ordre de service terminé.
- Heures requises
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Si cette case est cochée, les heures de travail doivent être enregistrées pour la prestation d'ordre de service en cours et pour le technicien qui se connecte.
RemarqueLN ne prend pas en compte le temps de déplacement du technicien.
Ce champ n'est actif que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.
- Code problème requis
-
Indique la nécessité de spécifier le code du problème pour déclarer terminée la prestation d'ordre de service
Valeurs autorisées
- Aucun
- Avertissement
-
La question de la poursuite de la prestation est posée au cas où aucun code de problème/solution n'est géré.
- Obligatoire
-
Il est impossible de définir la prestation d'ordre comme achevée lorsque le code du problème/solution n'est pas indiqué.
- Non applicable
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.
Si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé n'est pas cochée, la valeur Non applicable est attribuée à ce champ.
Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
- Code solution requis
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Indique la nécessité de spécifier le code de la solution lors de la déclaration d'achèvement de la prestation d'ordre de service
Valeurs autorisées
- Aucun
- Avertissement
-
La question de la poursuite de la prestation est posée au cas où aucun code de problème/solution n'est géré.
- Obligatoire
-
Il est impossible de définir la prestation d'ordre comme achevée lorsque le code du problème/solution n'est pas indiqué.
- Non applicable
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.
Si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé n'est pas cochée, la valeur Non applicable est attribuée à ce champ.
Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
- Modifier visite finalisée
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Si cette case est cochée,, une visite finalisée peut être modifiée dans Mobile Service en fonction du Modèle utilisateur service lié à l'Utilisateur dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
RemarqueCe champ n'est affiché que si la case Service sur site Mobile implémenté est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).
- Stock d'articles
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If this check box is selected, l'écran Stock d'articles par magasin s'affiche dans Mobile Service.
- Informations sur les tarifs
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If this check box is selected, les informations sur les tarifs s'affichent dans le compte-rendu de visite de l'application Mobile Service.
- Matières commandées
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Si cette case est cochée,, les informations sur les matières commandées sont affichées dans Mobile Service en fonction du Modèle utilisateur service lié à l'Utilisateur dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
RemarqueCe champ n'est affiché que si la case Service sur site Mobile implémenté est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).
- Arborescence physique
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Si cette case est cochée,, l'arborescence physique des articles sérialisés et les installations sont affichées dans Mobile Service en fonction du Modèle utilisateur service lié à l'Utilisateur dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
RemarqueCe champ n'est affiché que si la case Service sur site Mobile implémenté est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).