Service clients - Zones de services (tsmdm1506m000)
Cette session permet d'afficher les zones de services pour lesquelles les centres de services sont chargés d'assurer la maintenance.
Si vous accédez à cette session à l'aide de la fonction Zoom, vous ne pouvez rechercher et sélectionner qu'un seul enregistrement.
- Service clients
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Code du département de maintenance lié au(x) zone(s) de services.
- Description
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Description ou nom du département de maintenance.
- Zone de services
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Code de la zone de services qui est liée au département de maintenance.
- Description
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Description ou nom de la zone de services.
- Type de zone de services
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Type de la zone de services
Zone de services principale
Une zone de services peut posséder une ou plusieurs zones de sous-services.
Zone de sous-services
Une zone de service appartient à une zone de services principale.
- Zone de services principale
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Zone de services principale à laquelle appartient la zone de sous-services.
Ce champ doit être renseigné, mais uniquement si le Type de zone de services est zone de sous-services.
- Magasin
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Code du magasin qui approvisionne le stock requis pour la zone de services. Si ce champ n'est pas renseigné, le magasin par défaut lié au département de maintenance dans la session Services clients (tsmdm1100m000) approvisionne le stock requis.
RemarqueLe magasin doit être de type Service ou Normal.
- Description
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Nom du magasin choisi pour approvisionner le stock requis de la zone de services.
- Temps de déplacement
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Temps de transport moyen du prestataire de services à la zone de services.
Le temps de transport est exprimé en Unité de temps de base (heure).
Lorsque les prestations de service/de maintenance sont planifiées pour cette zone de services, LN utilise cette valeur comme temps de transport par défaut.
RemarqueSi la Méthode de calcul des coûts de déplacement a la valeur Basé sur zone de services et que les frais de déplacement sont de zéro (0,0), le temps de moyen et la distance seront utilisés pour facturer le client en fonction des facteurs de distance et de temps définis dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).