Réclamation fournisseur (tscmm2610m100)

Cette session permet de filtrer les réclamations fournisseur et les lignes de réclamation fournisseur en fonction des valeurs que vous précisez.

Pour filtrer les réclamations fournisseur et les lignes de réclamation fournisseur, vous pouvez également utiliser les options spécifiques aux réclamations fournisseur et aux lignes de réclamation fournisseur.

Si vous sélectionnez une réclamation, seules les lignes de réclamation liées à cette réclamation et qui correspondent au filtre de ligne de réclamation sélectionné sont affichées.

Tiers vendeur

Code du tiers commercial.

Description

Description ou nom du code.

Contact interne

Code de l'employé qui traite la réclamation.

Remarque

La valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000) selon l'identifiant de connexion de l'utilisateur.

Description

Description ou nom du code.

Service clients

Code du département Service.

Description

Description ou nom du code.

Système de référence achat

Système de commande de LN auquel la réclamation fait référence. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Non applicable.

Valeurs autorisées

Commande fournisseur
Programme d'achat
Réclamation fournisseur
Non applicable

Type de document vente

Type de document lié au système de commande original sélectionné auquel la réclamation fait référence. Par défaut, LN affiche le champ en tant que champ Non applicable. Une réclamation peut s'appuyer sur le document original. Le type de document vente peut être une commande ou une facture. Le document original permet de vérifier si la réclamation est valide, de copier les articles vendus, les quantités et les prix de vente originaux de la commande ou de la facture sur la commande client. Le concept de document original facilite la saisie des données de la réclamation, surtout lorsque l'en-tête de la réclamation client a été saisi manuellement.

Groupe d'installation

Code du groupe d'installation.

Description

Description ou nom du code.

Article

Code de l'article.

Numéro de série

Numéro de série de l'article sérialisé.

Description de l'article

Description ou nom du code.

Période

Période. Plage de période pour laquelle les réclamations sont affichées.

Unité de période

Unité dans laquelle la période est exprimée.

Période courante

Cliquez sur Période courante pour activer ce filtre. Les réclamations dont l'Heure de livraison planifiée est située entre le jour actuel et le dernier jour de la période sélectionnée sont affichées. LN sélectionne la case à cocher associée.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Période suivante

Cliquez sur Période suivante pour activer ce filtre. Les réclamations dont l'Heure de livraison planifiée est située dans la période suivante (après la période courante) sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Période précédente

Cliquez sur Période précédente pour activer ce filtre. Les réclamations dont l'Heure de livraison planifiée est située dans la période précédente (avant la période courante) sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Impayé

Cliquez sur En retard pour activer ce filtre. Les réclamations dont l'Heure de livraison planifiée est située avant la période actuelle sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Non planifié

Cliquez sur Non planifié pour activer ce filtre. Les réclamations pour lesquelles la Heure de livraison planifiée n'est pas spécifiée sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Montant seuil

Montant seuil pour le montant réclamé.

Devise

Devise dans laquelle le montant seuil est exprimé. Seules les réclamations qui utilisent cette devise sont affichées.

Inférieur à

Cliquez sur Inférieur à pour activer ce filtre. Les réclamations ayant un Montant réclamé inférieur au montant seuil sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Supérieur à

Cliquez sur Supérieur à pour activer ce filtre. Les réclamations dont le Montant réclamé est supérieur au montant seuil sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

En attente d'approb. estim.

Cliquez sur En attente d'approb. estim. pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation ayant le statut En attente d'approbation des estimations sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Rembourser les matières

Cliquez sur Rembourser les matières pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation dont le mode de réclamation est Rembourser les matières sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

En attente du retour de matière

Cliquez sur En attente retour matière pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation ayant le statut En attente du retour de matière sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Rembourser les coûts

Cliquez sur Rembourser le coût pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation dont le mode de réclamation est Rembourser les coûts sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Récep. en retard

Cliquez sur Récep. en retard pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation pour lesquelles la case Retour matière requis est cochée et l'Heure de réception planifiée de la ligne de réception client liée est située avant la date actuelle s'affichent. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

En attente d'approbation

Cliquez sur En attente d'approb. pour activer ce filtre. Les lignes de réclamation ayant le statut En attente d'approbation sont affichées. LN sélectionne la case correspondante lorsque vous appliquez ce filtre.

Remarque

Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

En att. vérif.

Cliquez sur En att. vérif. pour activer ce filtre. Les réclamations ayant le statut En attente de vérification sont affichées. Lorsque vous appliquez ce filtre, Infor LN coche la case correspondante.

Remarque

Cette option de filtre n'est affichée que si la case Approbation de document de réclamation fournisseur est cochée dans la session Paramètres de gestion des réclamations (tscmm0100m000).
Vous pouvez également voir le compte des réclamations et les lignes de réclamation pour le filtre, qui peuvent être affectées par les paramètres des autres filtres dans cette session.

Montant réclamé (Graphique)

Le graphique affiche le montant réclamé par rapport aux montants approuvés. Ces montants sont répartis entre les matières, l'outillage et d'autres coûts approuvés et rejetés.