Fermeture de réclamations client (tscmm1250m000)
Cette session permet de fermer une réclamation client
- Plage de sélection
-
- Réclamations client
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de réclamations client à fermer.
- Réclamation client
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de réclamations client à fermer.
- Tiers acheteur
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de tiers acheteurs pour lesquels les réclamations doivent être fermées.
- Tiers acheteur
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de tiers acheteurs pour lesquels les réclamations doivent être fermées.
- Service clients
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de départements de maintenance pour lesquels les réclamations client doivent être fermées.
- Département de maintenance
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : de départements de maintenance pour lesquels les réclamations client doivent être fermées.
- Date création
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : d'intervalles de temps pour lesquels les réclamations client doivent être fermées.
- Date création
-
Les champs De et A permettent de définir les plages suivantes : d'intervalles de temps pour lesquels les réclamations client doivent être fermées.
- Options
-
- Supprimer réclamations client
-
Si cette case est cochée, la réclamation client doit être supprimée une fois fermée. La réclamation doit être consignée dans l'historique avant de pouvoir être supprimée.
- Copie des réclamations fermées dans l'historique
-
Si cette case est cochée, la réclamation doit être consignée dans l'historique avant de pouvoir être supprimée. Cette option est désactivée lorsque la case à cocher Supprimer réclamations client est sélectionnée.
- Rapports
-
- Etat des traitements
-
Si cette case est cochée, LN imprime un état indiquant que la réclamation client est fermée.
- Rapport d'erreurs
-
Si cette case est cochée, LN imprime un rapport d'erreurs indiquant le motif de fermeture de la réclamation client.