Annulation de réclamation client (tscmm1240m000)
Cette session permet d’annuler une réclamation client.
- Annulation
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- Réclamation
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Code unique de la réclamation client.
- Description
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Description ou nom du code.
- Détails
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- Motif d'annulation
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Code du motif d'annulation. Le motif doit être du type Annulation dans la session Motifs (tcmcs0105m000).
- Description
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Description ou nom du code.
- Date d'annulation
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Date et heure auxquelles la réclamation est annulée. LN renseigne la date et l'heure actuelles. Vous ne pouvez pas modifier ces données.
- Texte d'annulation
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Motif d'annulation de toute la réclamation.
- Rapports
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- Etat des traitements
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Si cette case est cochée, LN imprime un état indiquant que la réclamation client est annulée.
- Rapport d'erreurs
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Si cette case est cochée, LN imprime un rapport d'erreurs indiquant le motif d'annulation de la réclamation client.