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Général
Eléments de prix de revient dans Service
Groupes de séries dans Service
Relevé des heures de service
Règles de taxe de service, code TVA et pays TVA
Traitement du relevé des heures de service
Utilisation des calendriers dans Service
Utilisation des devises
Propriété financière dans Service
Commandes intersociétés
Gestion des données de base
Données Article par défaut
Magasin par défaut pour les livraisons de matières
Zones de services
Qualifications
Génération du compte-rendu de visite (Mobile Service)
Gestion des prestations
Retour atelier/atelier de réparation
Gammes principales et gammes opératoires secondaires
Création de sous-assemblage
Gestion de la configuration
Arborescence physique des articles sérialisés
Service sur site
Utilisation de la console de prestations planifiées
Autorisation retour matière et atelier de réparation - Gestion des ordres de travail
Présentation de l’ordre de travail terminé
Glossaire
accord-cadre
accord de sous-traitance
accusé de réception
affectation
alternative
Analyse d'échec
Analyse de probabilité
analyse de sauvegarde
appel
appel différé
appel prioritaire
appel prioritaire
appels alloués
appels consommés
appels couverts
arborescence de diagnostic
arborescence d’article
arborescence fonctionnelle
arborescence mononiveau
arborescence multiniveau
arborescence physique
article
article consommable
article de cycle
article de référence
article de service
article inutilisable
article réparable
article sérialisé
article utilisable
assemblage
atelier de réparation
attribut
autorisation de retour de marchandise
autres
autres besoins par prestation de référence
autres besoins par prestation planifiée
autres coûts de l’ordre de service
besoin en ressources
besoins
besoins en main-d'œuvre par prestation de référence
besoins en main-d'œuvre par prestation planifiée
besoins en matières par prestation planifiée
BSS
capacité requise
catégorie de coûts
catégorie de problème
centre de réparation
charge de travail
classe d'utilisation
classe de zone
condition de prestation de référence
conditions
conditions de couverture
conditions de garantie
conditions des coûts
configuration
configuration
contrainte
contrainte de prestation de référence
contrat de maintenance
contrat de service
contrôle
contrôle
Contrôle DAV
contrôles par liste de contrôle
coûts alloués
coûts budgétés
coûts de main-d'œuvre de l'ordre de service
coûts réels
coûts totaux
coût unitaire
couverture
couverture du contrat
critère de recherche
CTI
cycle de vie
cycle de vie du produit
date d'application
date d'expiration
date d'expiration
date de début
date de début de compteur
date de fin
date de réévaluation de l’ordre
DAV
début de période de résolution
déclencheur de maintenance
déclencheur de prestation de configuration
délai de réponse
Département Service
Département Service
devis de contrat
devis de tâche
devis d’ordre de service
devise du coût
directive de modification
disponibilité de l'article sérialisé
disponibilité du groupe d'installation
distance allouée
distance parcourue
distance totale
document d'ordre de travail
document de maintenance
document d’ordre de service
documents d'ordres de service externes
documents de devis de contrat
documents des contrats de service
données Article de service
données Article par défaut
données d'en-tête
données d'ordre de service
durée de la garantie
durée de validité
durée du contrat
durée d’immobilisation
Durée moyenne de bon fonctionnement
Durée moyenne de réparation
échec fonctionnel
élément fonctionnel
emplacement
employé de maintenance
employé de maintenance recommandé
en-cours
ensemble de déclencheurs de maintenance
en-tête de contrat de service
en-tête de devis de contrat
en-tête de l'ordre de service
en-tête de modèle de contrat
état des réparations
état du contrôle
événement de maintenance
facteur d'utilisation moyenne
facteur de besoins prévus
facteur de priorité
facteur de priorité de l'article sérialisé
facteur de priorité du problème
facteur de priorité du tiers
facteur de qualification
fiche d'ordre de service
fiche de rendez-vous
fiche de travail
fiches d'ordres de service vierges
fin de période de résolution
frais de déplacement
frais de déplacement
gamme opératoire secondaire
gamme principale
garantie
Garantie de réparation
gestion des matières
groupe
groupe d'appels
groupe d'articles de service
groupe d'articles sérialisés
groupe d'installation
groupe de plages d'articles sérialisés
groupe de prestations
groupe de prestations de référence
groupe de relevés de compteur
help desk
heure de début d'exécution
heure de fin d'exécution
heure de réaction
heure de réaction
heure de résolution
heure de signalement
heures allouées
heures couvertes
Historique de la résolution de service
historique des devis
historique des ordres de service
historique du contrat
identification du tiers
inclus
indexation
indicateur de TVA
indicateur hors ligne/en ligne
Infor Mobile Service
ingénieur support
Installation
Installation
installations
interface de navigation graphique
intervalle de compteur
intervalle de facturation
jeu de prestations
kit de services
le motif de blocage,
les coûts matières de l'ordre de service,
ligne de prestation d'ordre de service
lignes d'objets des ordres d'intervention pour échange
lignes de besoins
lignes de coûts
lignes de couverture
lignes d’ordre de maintenance sur article client
limite de la garantie
liste de contrôle
maintenance
maintenance basée sur l'utilisation
maintenance basée sur les conditions
maintenance conditionnelle
maintenance corrective
maintenance des outils
maintenance en ligne
maintenance externe
maintenance hors ligne
maintenance interne
maintenance préventive
maintenance programmée
majoration/remise
marge
marge brute
mesure
mesure
méthode de couverture des coûts
méthode de modification
mode de tarification
mode de tarification
modèle de compte-rendu de visite
modèle de contrat
modèle de règlement échelonné
modèles de contrôles
modification
modification du contrat de service
modifications secondaires
moment de maintenance attendu
montant plafond
montant total
moteur de recherche
nombre d'heures couvert
nomenclature de service
notification de maintenance
numéro de condition de couverture
numéro de séquence de contrat
numéro de série
objet enfant
opération
ordre d'intervention pour échange
ordre de maintenance
ordre de maintenance interne
ordre de maintenance sur article client
ordre de modification
ordre de service
ordre de service urgent différé
ordre de travail initial
ordre de travail maître
ordre lié
pager
pays TVA
période d'avertissement avant expiration
période de révision du crédit
période de tolérance
phases de couverture
pièces par type de kit de service
plage d'articles sérialisés
planification de la maintenance
planification de maintenance détaillée
planification de maintenance globale
Planification des ressources de services
planning graphique
position
pourcentage de réussite
prestataire de services
prestation d'installation
prestation de maintenance
prestation de référence
prestation de référence
prestation de référence par article
prestation de service
prestation liée
prestation requise
prestations planifiées
priorité client
priorité de l’article sérialisé
priorité des appels
priorité du problème
prix des services
problème
problème attendu
problème externe
problème interne
problème réel
problème signalé
procédure d’ordre
programmation
programme de maintenance
programme opérationnel
qualification
qualifications par employé de maintenance
quantité allouée
quantité conservée
quantité couverte
quantité pour maintenance
quantités de mesure
quantité utilisée
question
ratio de temps d’arrêt
rebut
référence A
référence B
règlement échelonné du contrat
règles pour scénarios de maintenance
relations entre articles sérialisés
relevé de compteur
relevé de compteur
relevés de compteur
remise accordée
remise allouée
remise budgétée
renouvellement avec indexation
renouvellement de contrat
réparation
réponse
réponse associée
résolution
ressource
ressource critique
retour atelier
revenu
révision
scénario de maintenance préventive
schéma de la remise du contrat
Serveur d'automatisation
service clients
solution inadaptée
solution prévue
solution réelle
sous-assemblage
sous-traitance
sous-traitant
Statistiques
statut de qualification
statut du devis
structure de configuration
structure de prestations de référence
structure hiérarchique de projet
structure telle que conçue
suivi
tâche
tarifs des prestations de service
taux de main-d’oeuvre
taux de rendement
technicien de maintenance
technicien recommandé
temps passé
tendance
tendance
tournée
tournée
type de compteur
type de configuration
type de contrat
type de coût
type de couverture
type de livraison
type de main-d’œuvre
type de mesure
type de mesure
type de mesure conditionnelle
type de mesure de compteur
type de ressource spatiale
type de service
type de spécification de déplacement
types de kits de services
UIT
unité de mesure
unité de mesure
unités d'appels allouées
unités d'appels consommés
unités d'appels couverts
urgence
valeur d'attribut
valeur de norme dépendante
valeur du compteur
valeur du compteur
valeurs utilisateur par défaut (service)
variable dépendante
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